Les 7 Social Media
binnen organisaties
Interne communicatie
De rol van social media bij interne
communicatie
Welke afdeling trekt de Social Media kar?
Impact op organisaties
Bewustzijn
De zin en onzin van regels
TOPdesk on Tour Belgi谷 2017 - Effectieve communicatieTOPdesk
油
We communiceren allemaal. Maar doen we het allemaal goed? Waarschijnlijk niet. Veelal worden er tips gegeven om de communicatie te verbeteren, maar worden de pijnpunten van slechte communicatie niet vaak benoemd. In deze presentatie komen de meest voorkomende situaties van slechte communicatie aan bod en worden de oorzaken en gevolgen hiervan toegelicht.
Communicatie bij nieuwe vormen van (samen) werken vergt aanpassing bricks, bytes, behaviour. Gedragsverandering dient versterkt te worden door adequate aanpassingen aan fysieke omgeving en aanbod up to date apparaten (devices)
Na deze les:
Ken je het begrip Dialogue Marketing en weet je daar uitleg aan te geven
Weet je waar de shift van push naar pull marketing voor staat
Weet je wat de uitgangspunten zijn voor conversatie management
Begrijp je wat de toegevoegde waarde kan zijn van conversatie management voor een marketingstrategie
Marie-Jos辿 Lampe is o.a. part-time werkzaam als informatiespecialist in Ziekenhuis Gelderse Vallei.
Inhoud: interactieve presentatie met als doel inzicht te krijgen hoe marketingcommunicatie vernieuwend, klantgericht, kwaliteit verhogend en zelfs kosten verlagend kan werken. De manier dus om je te profileren richting het ziekenhuismanagement. Deze korte presentatie zal voldoende discussiestof opleveren.
Een orginele en inspirerende kijk op de rol van communicatie en communicatie deskundigen bij vernaderings processen.
Wat gaat er mis en hoe kan het beter. Humor en inhoudelijk. FMCG technieken voor dienstverleners
Presentatie gegeven door interim marketing manager victor neyndorff
Communicatie bij nieuwe vormen van (samen) werken vergt aanpassing bricks, bytes, behaviour. Gedragsverandering dient versterkt te worden door adequate aanpassingen aan fysieke omgeving en aanbod up to date apparaten (devices)
Na deze les:
Ken je het begrip Dialogue Marketing en weet je daar uitleg aan te geven
Weet je waar de shift van push naar pull marketing voor staat
Weet je wat de uitgangspunten zijn voor conversatie management
Begrijp je wat de toegevoegde waarde kan zijn van conversatie management voor een marketingstrategie
Marie-Jos辿 Lampe is o.a. part-time werkzaam als informatiespecialist in Ziekenhuis Gelderse Vallei.
Inhoud: interactieve presentatie met als doel inzicht te krijgen hoe marketingcommunicatie vernieuwend, klantgericht, kwaliteit verhogend en zelfs kosten verlagend kan werken. De manier dus om je te profileren richting het ziekenhuismanagement. Deze korte presentatie zal voldoende discussiestof opleveren.
Een orginele en inspirerende kijk op de rol van communicatie en communicatie deskundigen bij vernaderings processen.
Wat gaat er mis en hoe kan het beter. Humor en inhoudelijk. FMCG technieken voor dienstverleners
Presentatie gegeven door interim marketing manager victor neyndorff
2. Waarom Pers en PR?
Omdat de media / pers het imago van de organisatie in
hoge mate be誰nvloedt!
Via de pers Free Publicity
Slechte Free Publicity voor het Imago van de organisatie
3. Wat ga je leren?
Communicatie
Identiteit en Imago van bedrijf
PR- en communicatieplannen opstellen
Evenementen organiseren
8. Tweezijdige communicatie
Zender > Boodschap > Ontvanger > Zender >
Boodschap > Ontvanger
De zender wordt ontvanger en VV. Bijv. Telefoongesprek / Functioneringsgesprek
9. Verbale en non-verbale communicatie
Schriftelijke en mondelinge communicatie >
Verbaal
Gebaren en lichaamshouding > Non-Verbaal
10. Verticale en Horizontale Communicatie
Verticaal: Top-Down, van directie naar
medewerkers
Horizontaal: Overleg tussen afdelingsmanagers
(gelijke niveau)
11. Interne communicatie
Intern: Binnen de organisatie. 3 redenen om intern te
communiceren:
1. Taakgerichte informatie (Om taak te kunnen voltooien > begeleider geeft opdracht)
2. Beheersinformatie (Over functioneren van organisatie, zodat iedereen wordt ge誰nformeerd
en gemotiveerd > Halfjaarcijfers hoe het er voor staat)
3. Beleidsgerichte informatie (Om veranderingsprocessen in organisatie te helpen
volbrengen > Binnen bedrijf x moet er een ander produkt verkocht worden / Regels veranderen, worden
aangescherpt)
12. Externe communicatie
Communiceren met doelgroepen buiten de eigen
organisatie.
Bijvoorbeeld: Aandeelhouders / Klanten / Vakbonden etc.
13. Formele Communicatie
Omvat alle vormen van communicatie binnen de
organisatie die verlopen langs de vastgestelde
communicatiestructuur
Vastleggen van een Beoordelingsgesprek / Notulen van JO vergadering /
Takenlijst PGL
14. Informele communicatie
Communicatie die er is tussen medewerkers
binnen de organisatie
Bijvoorbeeld: Roddelen / Gesprek tijdens koffiepauze / Brainstormsessies
