商管关键字100
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掌握外部趨勢，做好內部管理 金融风暴、綠能環保、趨勢商機、行銷、人資、服務、研發、財管、工作型態等13領域，100個不可不知的關鍵字！
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- 2. 掌握外部趨勢 金融风暴關鍵字 次級房貸（ subprime mortgage ） 房屋貸款機構的貸款對象為財務狀況「次等」者（包括信用程度低和買不起房屋的消費者），而金融機構則將次級房貸包裝成證券化商品銷售。 美國房市自 911 事件後，聯準會調降利率，加速次貸證券化的腳步。 2005 年中，房價達到高峰；但 2006 年回跌，房貸違約率大增，購買次貸證券的金融機構損失嚴重，造成信用緊縮與股市大跌，引發次貸危機。
- 3. 掌握外部趨勢 綠能環保關鍵字 碳權交易（ carbon credit ） 依照《京都議定書》的約定，簽約的已開發國家在 2008 ～ 2012 年的二氧化碳排放量，必須比 1990 年平均減少 5.2% 。 企業或國家減少的二氧化碳排放量，稱為「排碳權」，可透過市場賣給需要排放二氧化碳的買家，以提高企業減碳的誘因，歐洲、澳洲和美國等地都有碳權交易所。隨著 2012 年的逼近，碳權價格也跟著水漲船高。
- 4. 掌握外部趨勢 科技關鍵字 雲端運算（ cloud computing ） 代表抽象的運算中心，利用高度彈性及完善的電腦基礎建設等特性，提供企業或個人使用者所需的應用程式，並依據使用資源的多寡計費。如 Google 、 Amazon 提供的服務，因應用和收費方式不同，可分為 SaaS 、 IaaS 和 PssS3 種模式。 由於具備節能、省成本等特性，雲端運算近來備受矚目，未來將朝應用多元化發展。
- 5. 掌握外部趨勢 科技關鍵字 社交網絡（ social web ） 代表各種社群（ community ）因為網路的出現而強烈連結在一起，這種聯繫可以是單一或是多重的。 提供者（ provider ）必須了解社群的屬性，就可以知道該提供什麼樣的東西、什麼樣的服務可以維持這個社群；當對應服務出來時，社交網絡會自然產生。
- 6. 掌握外部趨勢 製造關鍵字 破壞式創新（ disruptive innovation ） 哈佛商學院教授克雷頓?克里斯汀森（ Clayton Christensen ）於著作《創新的兩難》中所提出。 意即市場後來者以不同的思考邏輯和方法，一舉取代了市場領先者的地位，這個後來者可能只是個名不見經傳的市場新秀，卻足以對市場大品牌造成巨大威脅，讓市場重洗牌。 服裝品牌 Zara 和華碩推出的 Eee PC 都稱得上是以破壞式創新搶攻市場。
- 7. 掌握外部趨勢 趨勢關鍵字 《蟹工船》 2008 年日本暢銷書之一，是小林多喜二於經濟大恐慌的 1929 年發表的小說。 描述在環境嚴苛的螃蟹罐頭加工船上，被迫長時間勞動的少年們，被資本家與國家剝削，只要稍微怠惰便遭暴行嚴懲，最後忍無可忍群起對抗的故事。 本書在去年創下 6 個月賣出 40 萬冊的紀錄，反應目前年輕人求職無門、中年失業、非正式雇員超時加班的現狀投射。
- 8. 做好內部管理 行銷廣告關鍵字 混種消費（ consumix ） 過去的消費者，往往可以用幾個簡單的人口統計學指標，如性別、年齡、職業、收入等等，便能有效地加以歸類。但如今，原先依照指標界定，可能差異很大的消費者，卻因為有著共同的生活形態（ life style ），而使得彼此的選擇愈來愈像。 此外，同一位消費者，也可能同時表現出多種樣貌的生活形態，例如一位消費者可能身兼粉領族、御宅族、樂活族、綠色愛好者等多重角色。
- 9. 做好內部管理 人資管理關鍵字 《勞動合同法》 2008 年 1 月 1 日，中國正式實施《勞動合同法》，由於對企業的要求較以往嚴格許多，因此對體質較差、勞力密集的產業，造成不小衝擊。 此法較受關注的規定包括：勞動者連續工作滿 10 年，須簽訂無固定期限勞動合同；資遣費及解雇規定；競業禁止條款等項目。本法與同時通過的《企業所得稅法》（將外商優惠稅率由 15% 提升至 25% ），都大幅提升台商的生產成本。
- 10. 做好內部管理 財務管理關鍵字 《 10 號公報》 對企業認列存貨的方式採更嚴格規定，對於存貨較多的產業（如營建、鋼鐵等）影響頗大。 此公報主要重點為： 1. 存貨減損由「營業外支出」項目，改為計入當期銷貨成本； 2. 存貨認列從「成本與市價孰低法」改為「成本與淨變現價值孰低法」； 3. 計算存貨成本由「總額法」改採「逐項比較法」，總額法可將全部存貨正負相抵，但逐項比較法則要逐項計算，無法截長補短。
- 11. 做好內部管理 工作型態關鍵字 Google 指數 日本暢銷作家勝間和代提倡，工作者應善用網路的力量，及 Google 提供的軟體和管理介面，來創造效率化生活。 她在《十倍速的知識生產術》中列出「檢驗你的 Google 度」量表，建議讀者在實體世界的人脈之外，善用網路的特性做自我管理，拓展人際關係，做到「 Google 式」的個人管理，將虛擬世界的人脈統統變成個人競爭力。 （更多管理關鍵字，請見 2009 年 1 月《經理人月刊》）
- 12. 更多管理文章，請上《經理人》月刊 www.managertoday.com.tw 更多管理簡報，請上「經理人分享 + 」 www.managershare.com.tw