ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
Bürolarda Teknoloji Kullanımı
           2.hafta

            Öğr.Gör. Doğan GÜRDAL
Başlıklar
•   Bilgi Tanımı ve Önemi
•   Bilgi Toplumu
•   Bilgi Kavramının Özellikler
•   Bilgi Toplumu ve Tarihsel gelişimi
•   Bilgi işleme süreci
•   Bilgi işlem sürecinin yararları


10/29/12         dogangurdal@hotmail.com   2
Bilgi Tanımı ve Önemi
• Bilgi; okuma,araştırma,gözlem ve deney
  sonucunda edinilen ya da öğrenilenlerin
  bütünüdür.
• Geçmişten bugune
  sosyal,teknolojik,kültürel vs.bilimlerin
  bugünlere aktarılması bilgi ile olmuştur.
• Bilginin özelliği,kullanan bireylere üstünlük
  saÄŸlar.

10/29/12        dogangurdal@hotmail.com   3
10/29/12   dogangurdal@hotmail.com   4
• Bilinen fakat kullanılmayan bilgi
  deÄŸersizdir.
• Günümüz teknolojisinde bilgi hızla
  eskimektedir.Yenilerini takip etmek
  gerekir.
• Günlük hayatta sıklıkla duyduğunuz Ar-Ge
  çalışmalarının özü bilgi birikiminin günlük
  hayata indirgenmiÅŸ ÅŸeklidir.

10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   5
• Bugün yaşanılan bölge ve uzaklıklar
  bilgiye ulaşmayı engellemeye yetmez.?
• Elektronik konusunda yaşanan hızlı
  gelişen teknoloji sonucunda bilgi üretimi
  geliÅŸmiÅŸtir.




10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   6
10/29/12   dogangurdal@hotmail.com   7
Bilgi Toplumu
• Bilginin İnsan,örgüt ve toplum yaşamında
  temel güç ve ana sermaye halini
  aldığı,bilgi üretiminde çalışanlarının
  çoğaldığı,yaşam boyu öğrenme
  alışkanlıklarının yerleştiği,öğrenen örgüt-
  öğrenen toplum bağının kurulduğu
  toplumsal yaşam biçimidir.



10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   8
Öğrenen Birey                Bilgi insanını

   Çalıştıkları Örgütler            Öğrenen Örgütü

    Öğrenen Toplum                   Bilgi Toplumunu

    Oluşturmaktadır.




10/29/12         dogangurdal@hotmail.com   9
• Bilgi Toplumunun Özellikleri;
 Bilgi toplumun gelişmesinde ,bilgisayar
  teknolojisinin önemi büyüktür.
 Bilgi temel kaynaktır.Bu kaynak için büyük
  yarışlar verilir.
 Hızla bilgi artışı, değişme ve gelişmenin
  temel kaynaklarıdır.


10/29/12      dogangurdal@hotmail.com   10
10/29/12   dogangurdal@hotmail.com   11
• Çok merkezli ve yaygındır.
• Sürekli yenilendiği için zayıflamaz
• Bilgi üretimi ve bilgilerinin pazarlanması,
  yeni iş alanlarının gelişmesini sağlamıştır.
• İş dünyasında, bilginin fazla olması
  seçiciliğe yol açmıştır.
• Sanayi toplumunda maddi gereksinimler
  doyuma ulaşırken, bilgi toplumunda
  amaçlara ulaşmanın verdiği bi doygunluk
  vardır.

10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   12
• Öğrenmek yerine,öğrenmeyi öğrenmek
  eğitim sürecinin temelidir.




10/29/12    dogangurdal@hotmail.com   13
10/29/12   dogangurdal@hotmail.com   14
Bilgi kavramının özellikleri
• Bilgi objektif olmalı; Bilimsel bir içerik
  taşımalı güvenilir olmalı ve sonuçları aynı
  olmalı
• Bilgi evrensel olmalı; Tüm dünyanın kabul
  etmesi
• Bilgi İhtiyaca uygun olmalı; tarım alanında
  bir bilginin büro teknolojilerine bir faydası
  olmaz


10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   15
• Eksiksiz olmalı; bir cihazın çalışmasını
  düşünün.
• Bilgi zamanlı olmalı; eskiyen bilginin yerini
  yenisi almalı
• Uygulanabilir ve fonksiyonel olmalıdır




10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   16
Tarihsel GeliÅŸimi
• İlkel toplumlar,
• Tarım toplumu,
• Sanayi toplumu,
• Bilgi toplumu
 Bilgiye dayanır,
 Bilgi teknolojilerine dayanır,




10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   17
10/29/12   dogangurdal@hotmail.com   18
 İş süreçleri verimliliğe dönüşür,
 Başarı bilgi teknolojilerini ne kadar etkili
  kullanıldığı ile alakalıdır.
 Ürünler bilgi teknolojisinin ayrılmaz bir
  parçası olmuştur.




10/29/12        dogangurdal@hotmail.com   19
Bilgi İşleme Süreci
• Bilgi işlem servislerinin kalitesi,hem şirket
  içinde hem de şirket dışında yürütülen
  çalışmaların sürekliliğini, verimliliğini,
  etkinliğini,güvenliğini kısacası kalitesini ve
  şirket karlılığını etkilemektedir.
• Şirketler, ürün ve hizmet kalitelerini
  artırıcı,müşteri isteklerini ön plana alan iş
  stratejileri oluÅŸturmakta ve hedef
  koymaktadır.

10/29/12        dogangurdal@hotmail.com   20
10/29/12   dogangurdal@hotmail.com   21
Bilgi İşlem Süreçlerinin Yararları
• Müşteri odaklı bir servis sağlanır.
• Süreçler arasında bir bütünlük sağlanır.
• Kaynak kullanımı azalır,kaynak verimi
  artar
• Tekrarı önler
• Gereksiz yapılan işler kalkar
• Zaman planlaması kolaylaşır

10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   22
• Güvenilirlik ve güvenlik iyileşir
• Roller ve sorumluluklar tanımlandığı için
  iletişim sorunları da kalkar
• Performans göstergeleri yapılarak
  iyileştirme çalışmaları kolaylaşır.




10/29/12       dogangurdal@hotmail.com   23
SON




10/29/12   dogangurdal@hotmail.com   24

More Related Content

Similar to 2 hafta (20)

AR-GE İNOVASYON VE SONUÇLARI
AR-GE İNOVASYON VE SONUÇLARIAR-GE İNOVASYON VE SONUÇLARI
AR-GE İNOVASYON VE SONUÇLARI
Ali Osman Öncel
Ìý
Bilişim Teknolojileri Derneği, Araştırma Merkezleri ve Çalışma Metodolojisi
Bilişim Teknolojileri Derneği, Araştırma Merkezleri ve Çalışma MetodolojisiBilişim Teknolojileri Derneği, Araştırma Merkezleri ve Çalışma Metodolojisi
Bilişim Teknolojileri Derneği, Araştırma Merkezleri ve Çalışma Metodolojisi
Zeyd GÃœLESÄ°N
Ìý
Kalite Ders Notları
Kalite Ders NotlarıKalite Ders Notları
Kalite Ders Notları
kobikobi
Ìý
Empinovas_kumelenme_inovasyon_rekabetcilik_sunumu_01042014_btso-1
Empinovas_kumelenme_inovasyon_rekabetcilik_sunumu_01042014_btso-1Empinovas_kumelenme_inovasyon_rekabetcilik_sunumu_01042014_btso-1
Empinovas_kumelenme_inovasyon_rekabetcilik_sunumu_01042014_btso-1
Cankaya University
Ìý
Bilgiyonetimi laudon
Bilgiyonetimi laudonBilgiyonetimi laudon
Bilgiyonetimi laudon
ÅŸadi ÅŸeker
Ìý
Teknoloji̇ni̇n Yaşamımızdaki Yeri: Ruh Sağlığı ve İnsan Gelişimi Açısından
Teknoloji̇ni̇n Yaşamımızdaki Yeri: Ruh Sağlığı ve İnsan Gelişimi AçısındanTeknoloji̇ni̇n Yaşamımızdaki Yeri: Ruh Sağlığı ve İnsan Gelişimi Açısından
Teknoloji̇ni̇n Yaşamımızdaki Yeri: Ruh Sağlığı ve İnsan Gelişimi Açısından
Yanki Yazgan
Ìý
Teknoloji kullanımı 1.hafta
Teknoloji kullanımı 1.haftaTeknoloji kullanımı 1.hafta
Teknoloji kullanımı 1.hafta
kobikobi
Ìý
Knowledge Management
Knowledge ManagementKnowledge Management
Knowledge Management
Gamze Saba
Ìý
Kobi̇me sunum 2012
Kobi̇me sunum 2012Kobi̇me sunum 2012
Kobi̇me sunum 2012
Gonca Telli
Ìý
Kobi̇me sunum 2012
Kobi̇me sunum 2012Kobi̇me sunum 2012
Kobi̇me sunum 2012
Gonca Telli
Ìý
BİLGİ YÖNETİMİ
BİLGİ YÖNETİMİBİLGİ YÖNETİMİ
BİLGİ YÖNETİMİ
COSKUN CAN AKTAN
Ìý
Knowledge Management
Knowledge ManagementKnowledge Management
Knowledge Management
Gamze Saba
Ìý
Bilgi yöntemı sılayt
Bilgi yöntemı sılaytBilgi yöntemı sılayt
Bilgi yöntemı sılayt
Aysun AltaÅŸ
Ìý
Universitelerde Bilisim Yonetisimi Gc
Universitelerde Bilisim Yonetisimi GcUniversitelerde Bilisim Yonetisimi Gc
Universitelerde Bilisim Yonetisimi Gc
IFLA
Ìý
Teknoloji ve Meslek Seçimi
Teknoloji ve Meslek SeçimiTeknoloji ve Meslek Seçimi
Teknoloji ve Meslek Seçimi
Fatma Çelik
Ìý
Bilgi y. 7.
Bilgi y. 7.Bilgi y. 7.
Bilgi y. 7.
dogangurd
Ìý
3 hafta
3 hafta3 hafta
3 hafta
kobikobi
Ìý
Innovatours Istanbul - Business Development Models between Corporates and Sta...
Innovatours Istanbul - Business Development Models between Corporates and Sta...Innovatours Istanbul - Business Development Models between Corporates and Sta...
Innovatours Istanbul - Business Development Models between Corporates and Sta...
Erman Taylan
Ìý
AR-GE İNOVASYON VE SONUÇLARI
AR-GE İNOVASYON VE SONUÇLARIAR-GE İNOVASYON VE SONUÇLARI
AR-GE İNOVASYON VE SONUÇLARI
Ali Osman Öncel
Ìý
Bilişim Teknolojileri Derneği, Araştırma Merkezleri ve Çalışma Metodolojisi
Bilişim Teknolojileri Derneği, Araştırma Merkezleri ve Çalışma MetodolojisiBilişim Teknolojileri Derneği, Araştırma Merkezleri ve Çalışma Metodolojisi
Bilişim Teknolojileri Derneği, Araştırma Merkezleri ve Çalışma Metodolojisi
Zeyd GÃœLESÄ°N
Ìý
Kalite Ders Notları
Kalite Ders NotlarıKalite Ders Notları
Kalite Ders Notları
kobikobi
Ìý
Empinovas_kumelenme_inovasyon_rekabetcilik_sunumu_01042014_btso-1
Empinovas_kumelenme_inovasyon_rekabetcilik_sunumu_01042014_btso-1Empinovas_kumelenme_inovasyon_rekabetcilik_sunumu_01042014_btso-1
Empinovas_kumelenme_inovasyon_rekabetcilik_sunumu_01042014_btso-1
Cankaya University
Ìý
Bilgiyonetimi laudon
Bilgiyonetimi laudonBilgiyonetimi laudon
Bilgiyonetimi laudon
ÅŸadi ÅŸeker
Ìý
Teknoloji̇ni̇n Yaşamımızdaki Yeri: Ruh Sağlığı ve İnsan Gelişimi Açısından
Teknoloji̇ni̇n Yaşamımızdaki Yeri: Ruh Sağlığı ve İnsan Gelişimi AçısındanTeknoloji̇ni̇n Yaşamımızdaki Yeri: Ruh Sağlığı ve İnsan Gelişimi Açısından
Teknoloji̇ni̇n Yaşamımızdaki Yeri: Ruh Sağlığı ve İnsan Gelişimi Açısından
Yanki Yazgan
Ìý
Teknoloji kullanımı 1.hafta
Teknoloji kullanımı 1.haftaTeknoloji kullanımı 1.hafta
Teknoloji kullanımı 1.hafta
kobikobi
Ìý
Knowledge Management
Knowledge ManagementKnowledge Management
Knowledge Management
Gamze Saba
Ìý
Kobi̇me sunum 2012
Kobi̇me sunum 2012Kobi̇me sunum 2012
Kobi̇me sunum 2012
Gonca Telli
Ìý
Kobi̇me sunum 2012
Kobi̇me sunum 2012Kobi̇me sunum 2012
Kobi̇me sunum 2012
Gonca Telli
Ìý
BİLGİ YÖNETİMİ
BİLGİ YÖNETİMİBİLGİ YÖNETİMİ
BİLGİ YÖNETİMİ
COSKUN CAN AKTAN
Ìý
Knowledge Management
Knowledge ManagementKnowledge Management
Knowledge Management
Gamze Saba
Ìý
Bilgi yöntemı sılayt
Bilgi yöntemı sılaytBilgi yöntemı sılayt
Bilgi yöntemı sılayt
Aysun AltaÅŸ
Ìý
Universitelerde Bilisim Yonetisimi Gc
Universitelerde Bilisim Yonetisimi GcUniversitelerde Bilisim Yonetisimi Gc
Universitelerde Bilisim Yonetisimi Gc
IFLA
Ìý
Teknoloji ve Meslek Seçimi
Teknoloji ve Meslek SeçimiTeknoloji ve Meslek Seçimi
Teknoloji ve Meslek Seçimi
Fatma Çelik
Ìý
Bilgi y. 7.
Bilgi y. 7.Bilgi y. 7.
Bilgi y. 7.
dogangurd
Ìý
3 hafta
3 hafta3 hafta
3 hafta
kobikobi
Ìý
Innovatours Istanbul - Business Development Models between Corporates and Sta...
Innovatours Istanbul - Business Development Models between Corporates and Sta...Innovatours Istanbul - Business Development Models between Corporates and Sta...
Innovatours Istanbul - Business Development Models between Corporates and Sta...
Erman Taylan
Ìý

More from kobikobi (20)

Motivasyon (1)
Motivasyon (1)Motivasyon (1)
Motivasyon (1)
kobikobi
Ìý
10.hafta
10.hafta10.hafta
10.hafta
kobikobi
Ìý
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
kobikobi
Ìý
9.hafta
9.hafta9.hafta
9.hafta
kobikobi
Ìý
8.hafta
8.hafta8.hafta
8.hafta
kobikobi
Ìý
6.hafta
6.hafta6.hafta
6.hafta
kobikobi
Ìý
Johari penceresi
Johari penceresiJohari penceresi
Johari penceresi
kobikobi
Ìý
6 7hafta
6 7hafta6 7hafta
6 7hafta
kobikobi
Ìý
5.hafta
5.hafta5.hafta
5.hafta
kobikobi
Ìý
3 4.hafta
3 4.hafta3 4.hafta
3 4.hafta
kobikobi
Ìý
2.hafta
2.hafta2.hafta
2.hafta
kobikobi
Ìý
1.hafta
1.hafta1.hafta
1.hafta
kobikobi
Ìý
Liderliktipleri
LiderliktipleriLiderliktipleri
Liderliktipleri
kobikobi
Ìý
Kisilik ve benlik
Kisilik ve benlikKisilik ve benlik
Kisilik ve benlik
kobikobi
Ìý
Başarıyı etkileyen davranışlar
Başarıyı etkileyen davranışlarBaşarıyı etkileyen davranışlar
Başarıyı etkileyen davranışlar
kobikobi
Ìý
Motivasyon ve Başarı
Motivasyon ve BaşarıMotivasyon ve Başarı
Motivasyon ve Başarı
kobikobi
Ìý
John holland
John hollandJohn holland
John holland
kobikobi
Ìý
Ö³ú²µÃ¼±¹±ð²Ô
Ö³ú²µÃ¼±¹±ð²ÔÖ³ú²µÃ¼±¹±ð²Ô
Ö³ú²µÃ¼±¹±ð²Ô
kobikobi
Ìý
Duygusal zeka
Duygusal zekaDuygusal zeka
Duygusal zeka
kobikobi
Ìý
6 7.hafta
6 7.hafta6 7.hafta
6 7.hafta
kobikobi
Ìý
Motivasyon (1)
Motivasyon (1)Motivasyon (1)
Motivasyon (1)
kobikobi
Ìý
10.hafta
10.hafta10.hafta
10.hafta
kobikobi
Ìý
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
kobikobi
Ìý
9.hafta
9.hafta9.hafta
9.hafta
kobikobi
Ìý
8.hafta
8.hafta8.hafta
8.hafta
kobikobi
Ìý
6.hafta
6.hafta6.hafta
6.hafta
kobikobi
Ìý
Johari penceresi
Johari penceresiJohari penceresi
Johari penceresi
kobikobi
Ìý
6 7hafta
6 7hafta6 7hafta
6 7hafta
kobikobi
Ìý
5.hafta
5.hafta5.hafta
5.hafta
kobikobi
Ìý
3 4.hafta
3 4.hafta3 4.hafta
3 4.hafta
kobikobi
Ìý
2.hafta
2.hafta2.hafta
2.hafta
kobikobi
Ìý
1.hafta
1.hafta1.hafta
1.hafta
kobikobi
Ìý
Liderliktipleri
LiderliktipleriLiderliktipleri
Liderliktipleri
kobikobi
Ìý
Kisilik ve benlik
Kisilik ve benlikKisilik ve benlik
Kisilik ve benlik
kobikobi
Ìý
Başarıyı etkileyen davranışlar
Başarıyı etkileyen davranışlarBaşarıyı etkileyen davranışlar
Başarıyı etkileyen davranışlar
kobikobi
Ìý
Motivasyon ve Başarı
Motivasyon ve BaşarıMotivasyon ve Başarı
Motivasyon ve Başarı
kobikobi
Ìý
John holland
John hollandJohn holland
John holland
kobikobi
Ìý
Ö³ú²µÃ¼±¹±ð²Ô
Ö³ú²µÃ¼±¹±ð²ÔÖ³ú²µÃ¼±¹±ð²Ô
Ö³ú²µÃ¼±¹±ð²Ô
kobikobi
Ìý
Duygusal zeka
Duygusal zekaDuygusal zeka
Duygusal zeka
kobikobi
Ìý
6 7.hafta
6 7.hafta6 7.hafta
6 7.hafta
kobikobi
Ìý

2 hafta

  • 1. Bürolarda Teknoloji Kullanımı 2.hafta Öğr.Gör. DoÄŸan GÃœRDAL
  • 2. BaÅŸlıklar • Bilgi Tanımı ve Önemi • Bilgi Toplumu • Bilgi Kavramının Özellikler • Bilgi Toplumu ve Tarihsel geliÅŸimi • Bilgi iÅŸleme süreci • Bilgi iÅŸlem sürecinin yararları 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 2
  • 3. Bilgi Tanımı ve Önemi • Bilgi; okuma,araÅŸtırma,gözlem ve deney sonucunda edinilen ya da öğrenilenlerin bütünüdür. • GeçmiÅŸten bugune sosyal,teknolojik,kültürel vs.bilimlerin bugünlere aktarılması bilgi ile olmuÅŸtur. • Bilginin özelliÄŸi,kullanan bireylere üstünlük saÄŸlar. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 3
  • 4. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 4
  • 5. • Bilinen fakat kullanılmayan bilgi deÄŸersizdir. • Günümüz teknolojisinde bilgi hızla eskimektedir.Yenilerini takip etmek gerekir. • Günlük hayatta sıklıkla duyduÄŸunuz Ar-Ge çalışmalarının özü bilgi birikiminin günlük hayata indirgenmiÅŸ ÅŸeklidir. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 5
  • 6. • Bugün yaÅŸanılan bölge ve uzaklıklar bilgiye ulaÅŸmayı engellemeye yetmez.? • Elektronik konusunda yaÅŸanan hızlı geliÅŸen teknoloji sonucunda bilgi üretimi geliÅŸmiÅŸtir. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 6
  • 7. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 7
  • 8. Bilgi Toplumu • Bilginin Ä°nsan,örgüt ve toplum yaÅŸamında temel güç ve ana sermaye halini aldığı,bilgi üretiminde çalışanlarının çoÄŸaldığı,yaÅŸam boyu öğrenme alışkanlıklarının yerleÅŸtiÄŸi,öğrenen örgüt- öğrenen toplum bağının kurulduÄŸu toplumsal yaÅŸam biçimidir. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 8
  • 9. Öğrenen Birey Bilgi insanını Çalıştıkları Örgütler Öğrenen Örgütü Öğrenen Toplum Bilgi Toplumunu OluÅŸturmaktadır. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 9
  • 10. • Bilgi Toplumunun Özellikleri;  Bilgi toplumun geliÅŸmesinde ,bilgisayar teknolojisinin önemi büyüktür.  Bilgi temel kaynaktır.Bu kaynak için büyük yarışlar verilir.  Hızla bilgi artışı, deÄŸiÅŸme ve geliÅŸmenin temel kaynaklarıdır. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 10
  • 11. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 11
  • 12. • Çok merkezli ve yaygındır. • Sürekli yenilendiÄŸi için zayıflamaz • Bilgi üretimi ve bilgilerinin pazarlanması, yeni iÅŸ alanlarının geliÅŸmesini saÄŸlamıştır. • Ä°ÅŸ dünyasında, bilginin fazla olması seçiciliÄŸe yol açmıştır. • Sanayi toplumunda maddi gereksinimler doyuma ulaşırken, bilgi toplumunda amaçlara ulaÅŸmanın verdiÄŸi bi doygunluk vardır. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 12
  • 13. • Öğrenmek yerine,öğrenmeyi öğrenmek eÄŸitim sürecinin temelidir. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 13
  • 14. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 14
  • 15. Bilgi kavramının özellikleri • Bilgi objektif olmalı; Bilimsel bir içerik taşımalı güvenilir olmalı ve sonuçları aynı olmalı • Bilgi evrensel olmalı; Tüm dünyanın kabul etmesi • Bilgi Ä°htiyaca uygun olmalı; tarım alanında bir bilginin büro teknolojilerine bir faydası olmaz 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 15
  • 16. • Eksiksiz olmalı; bir cihazın çalışmasını düşünün. • Bilgi zamanlı olmalı; eskiyen bilginin yerini yenisi almalı • Uygulanabilir ve fonksiyonel olmalıdır 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 16
  • 17. Tarihsel GeliÅŸimi • Ä°lkel toplumlar, • Tarım toplumu, • Sanayi toplumu, • Bilgi toplumu  Bilgiye dayanır,  Bilgi teknolojilerine dayanır, 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 17
  • 18. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 18
  • 19.  Ä°ÅŸ süreçleri verimliliÄŸe dönüşür,  BaÅŸarı bilgi teknolojilerini ne kadar etkili kullanıldığı ile alakalıdır.  Ãœrünler bilgi teknolojisinin ayrılmaz bir parçası olmuÅŸtur. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 19
  • 20. Bilgi Ä°ÅŸleme Süreci • Bilgi iÅŸlem servislerinin kalitesi,hem ÅŸirket içinde hem de ÅŸirket dışında yürütülen çalışmaların sürekliliÄŸini, verimliliÄŸini, etkinliÄŸini,güvenliÄŸini kısacası kalitesini ve ÅŸirket karlılığını etkilemektedir. • Åžirketler, ürün ve hizmet kalitelerini artırıcı,müşteri isteklerini ön plana alan iÅŸ stratejileri oluÅŸturmakta ve hedef koymaktadır. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 20
  • 21. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 21
  • 22. Bilgi Ä°ÅŸlem Süreçlerinin Yararları • Müşteri odaklı bir servis saÄŸlanır. • Süreçler arasında bir bütünlük saÄŸlanır. • Kaynak kullanımı azalır,kaynak verimi artar • Tekrarı önler • Gereksiz yapılan iÅŸler kalkar • Zaman planlaması kolaylaşır 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 22
  • 23. • Güvenilirlik ve güvenlik iyileÅŸir • Roller ve sorumluluklar tanımlandığı için iletiÅŸim sorunları da kalkar • Performans göstergeleri yapılarak iyileÅŸtirme çalışmaları kolaylaşır. 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 23
  • 24. SON 10/29/12 dogangurdal@hotmail.com 24