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COME LEGGONO GLI UTENTI ?
“Gli utenti sul web non leggono” Jakob Nielsen, esperto di usability.
Un’affermazione che sembrerà lapidaria, ma in effetti, non si discosta molto dalla realtà.
Gli utenti sul web scorrono, fanno una lettura “esplorativa”, una rapida scansione della pagina
fissandosi su alcuni punti, parole in neretto, link, titoli e sottotitoli.
Di un intero articolo la maggior parte dei lettori si soffermerà sul 20% delle parole.
Sono impazienti, pronti ad andarsene se non trovano in breve la risposta che cercano.
Cliccano su ogni link che vedono sperando di raggiungere più velocemente la risposta
Cosa ne pensano gli utenti
Sul web la nostra velocità di lettura, o meglio sarebbe dire, la rapidità con cui decidiamo se
una pagina ci interessa o no, è decisamente superiore che nella carta stampata;
Sul web abbiamo molto più bisogno di punti di riferimento per procedere (come link, menù,
short lists, ecc) di quanto ne abbiamo per un giornale di carta; questo per la natura stessa
dell’ipertesto che di per sé conduce ad una lettura non lineare, “a salti”.

Alcuni consigli
1. Scegli la nicchia a cui rivolgerti
La prima, fondamentale regola del web copywriting. Per chi scrivi? Chi sono i tuoi utenti? Sul web, i
contenuti generici, buoni un po’ per tutti non funzionano. Perciò, sii specifico. Scelto il tuo pubblico,
mettiti nei suoi panni. Che cosa vuol leggere chi ti segue? Con che stile devi esprimerti? Con che tono
devi proporti?
2. Scrivi contenuti di qualità
Scrivi solo se sei certo di creare contenuti di qualità per gli utenti della tua nicchia. Altrimenti, non
potrai mai fare un buon lavoro. La qualità dei tuoi contenuti è un punto fermo per un web copywriting
che funziona.
3. Sii breve
Per vari motivi, gli utenti del web hanno poca pazienza. Perciò, una delle regole del web copywriting
indica di andare subito al nocciolo delle cose. Per farlo, usa il metodo della piramide rovesciata.
(organizzare le informazioni del contenuto in modo che il concetto più importante sia all’inizio e quello
meno importante alla fine di qui l’attribuzione dell’aggettivo rovesciata a questo metodo di scrittura. Si
parte dal presupposto che il lettore non ha tempo né pazienza. Perciò, un web writer deve usare
obbligatoriamente la piramide rovesciata, mettendo sempre le conclusioni all’inizio. Solo dopo si
possono mettere i commenti o i dettagli, seguendo comunque l’ordine della loro importanza).

Consigli di copywriting
E poi: scrivi frasi brevi. Meglio non andare oltre le venti parole frase. Evita però la troppa
brevità: un testo con frasi di cinque-sei parole ha troppo ritmo.
4. Usa il Vocabolario di base
Usa un linguaggio più semplice possibile. Per essere ancora più semplice, puoi scrivere i tuoi
contenuti web in modo tale che abbiano un grado di leggibilità e un grado di comprensione ideali.
5. Dividi il tuo contenuto in paragrafi
Una cosa da ricordare per un web copywriting efficace: i blocchi di testo sono più leggibili a monitor di
un unico blocco compatto.
Frammentiamo il testo in periodi brevi e chiari. Un testo compatto e denso rende meno fruibile la
lettura. Rendiamoli “ariosi” frammentandoli in paragrafi, inseriamo dei titoli, dei sottotitoli e se
necessario delle liste.
6. Crea titoli e sottotitoli per i tuoi contenuti web
Titoli e sottotitoli sono efficacissimi nel web copywriting: aiutano i lettori a entrare nei tuoi contenuti.
7. Usa gli elenchi puntati e numerati
Gli elenchi, sia puntati che numerati, permettono al web copywriter di elencare in modo chiaro, ben
visibile a colpo d’occhio le voci di una lista.

8. Usa il grassetto per evidenziare parole e concetti
Nel web copywriting, l’uso del grassetto consente di dare enfasi, di far risaltare keyword o espressioni di
fondamentale importanza. È un valido aiuto per far capire ai lettori quali sono le cose davvero
importanti dei tuoi contenuti web.
9. Sii preciso
Evita gli errori di ortografia, di grammatica e di sintassi: sono inammissibili in un web copywriting che
ha l’ambizione di creare contenuti di qualità. In tal senso, usa la parola giusta al posto giusto.
10. Di tutto e di più
Non sottovalutiamo la formula interrogativa, nei sottotitoli, infatti, aiuta il lettore a trovare più
facilmente la risposta!
Evita le frasi negative: sono meno immediate di quelle affermative.
Usa caratteri che garantiscano un’alta leggibilità su monitor. Per esempio: verdana, helvetica, arial.
Usa un solo colore per i caratteri. Scegli un colore di sfondo che contrasti molto bene con quello del
carattere.
Usa le tabelle solo per presentare eventuali dati numerici.

Usa le tabelle solo per presentare eventuali dati numerici.
Avverbi e aggettivi: usa solo quelli davvero indispensabili.
La struttura ideale per una frase è verbo, soggetto, complemento oggetto. Non mettere troppe parole
tra i tre elementi: tienili vicino.
Evita le preposizioni coordinate e subordinate, soprattutto quelle relative. Riducono parecchio la
leggibilità di un testo. E un web copywriting efficace non può permettersi una leggibilità scadente.
Acronimi e sigle non comuni: scrivi tra parentesi il loro significato per esteso.
Se usi parole straniere non ancora entrate nel vocabolario italiano, spiegane il significato.
Usa i verbi alla forma attiva: danno forza alle frasi. I verbi alla forma passiva gliela tolgono.
Non nominalizzare i verbi. Per esempio, non scrivere dare ascolto, ma ascoltare.
Maiuscole e minuscole: usale in modo corretto.
Non esagerare con la grafica e le immagini. L’eccessiva creatività è nemica di un buon web
copywriting.
Per evitare confusioni coi link, non sottolineare mai le parole dei tuoi contenuti web.
Dato che si legge male a monitor, evita il corsivo.

Usa la punteggiatura in modo appropriato.
Cura i legami logici tra le frasi: usa parole di connessione come cioè, perciò, così, infatti, quindi,
ma ecc.
Cura anche i legami logici tra i vari concetti: spiega i passaggi che dal concetto A portano al
concetto B.
Sfrutta le caratteristiche dell’ipertesto. Metti i concetti importanti sotto gli occhi del tuo lettore
e i dettagli nei link.
Il link è un vero e proprio viaggio. Deve far capire all’utente cosa troverà a destinazione e soddisfare
poi l’aspettativa. L’importanza di creare link efficaci è evidente, devono essere riconoscibili,
assolutamente su una sola riga, deve risultare subito chiaro se il link è già stato visitato,
evitiamo il clicca qui e creiamo sempre link comprensibili!

11. Fa’ una revisione finale dei tuoi contenuti web
Prima di pubblicarli, controlla bene i tuoi contenuti.
Assicurati che rispettino tutte le regole del web copywriting. In particolare:
• niente errori di ortografia, di grammatica, di sintassi
• testo breve e diviso in paragrafi
• tono e stile adeguati al pubblico e coerenti
• caratteri leggibili
• link funzionanti

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Consigli sul web copywriting

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