Deze presentatie gaf ik op 6 maart 2007 bij Microsoft in het kader van een bijeenkomst van Microsoft IT Academy aan 80 deelnemers van ROCs en Hogescholen.
Roel Daenen en Tijl Vereenooghe - Voor u, met u en door uErfgoedland
油
Op vrijdag 16 maart 2012 gaven Tijl Vereenooghe (Heemkunde Vlaanderen) en Roel Daenen (FARO-Erfgoeddag) een workshop over crowdsourcing in de erfgoedsector. De workshop maakte deel uit van een studiedag in de aanloop naar de Digitale Week.
Onderzoek naar, en conceptualisering van een sociaal, digitaal cultuurplatform voor jongeren met de combinatie data & dates als motor.
Master thesis Communicatie- & Multimedia Design (2007)
Presentatie voor MEC, CRM associatie en PIM op 3 maart 2009 in Utrecht. In dit verhaal bespreek ik de ontwikkeling van marketingcommunicatie, de rol die weak ties tegenwoordig spelen en hoe je hier met social networking op in kunt spelen.
Bibliocase 2 september 2010 - Deep dive social mediaSVBinteractive
油
De Broad Communications bibliocase van 2 september 2010 stond in het teken van social media. De presentatie werd verzorgd door Fran巽ois Temminck, als business unit director werkzaam bij SVBinteractive. Bekijk hier de presentatie nog een keer.
This document discusses various concepts related to user experience design including time, matter, space, experience, artifacts, mechanics, transportation, media, story, persona, empathy, map, motivation, flow, capacity, opportunity, intervention, consolidation, mystery, sensuality, intimacy, meaning, on/off switches, in-game experiences, switchboards, and user journeys. It also mentions someone named Niels van Maaren in relation to these concepts.
This 3 sentence document discusses how emotions rather than reasons lead to action and defines lovemarks as brands that people feel loyal to not just because of quality or service but because of an emotional connection that inspires love, trust and intimacy. It suggests that for brands to be truly great, they must create emotional connections that inspire love and loyalty in customers rather than just satisfy them rationally.
Deze presentatie gaf ik op 6 maart 2007 bij Microsoft in het kader van een bijeenkomst van Microsoft IT Academy aan 80 deelnemers van ROCs en Hogescholen.
Roel Daenen en Tijl Vereenooghe - Voor u, met u en door uErfgoedland
油
Op vrijdag 16 maart 2012 gaven Tijl Vereenooghe (Heemkunde Vlaanderen) en Roel Daenen (FARO-Erfgoeddag) een workshop over crowdsourcing in de erfgoedsector. De workshop maakte deel uit van een studiedag in de aanloop naar de Digitale Week.
Onderzoek naar, en conceptualisering van een sociaal, digitaal cultuurplatform voor jongeren met de combinatie data & dates als motor.
Master thesis Communicatie- & Multimedia Design (2007)
Presentatie voor MEC, CRM associatie en PIM op 3 maart 2009 in Utrecht. In dit verhaal bespreek ik de ontwikkeling van marketingcommunicatie, de rol die weak ties tegenwoordig spelen en hoe je hier met social networking op in kunt spelen.
Bibliocase 2 september 2010 - Deep dive social mediaSVBinteractive
油
De Broad Communications bibliocase van 2 september 2010 stond in het teken van social media. De presentatie werd verzorgd door Fran巽ois Temminck, als business unit director werkzaam bij SVBinteractive. Bekijk hier de presentatie nog een keer.
This document discusses various concepts related to user experience design including time, matter, space, experience, artifacts, mechanics, transportation, media, story, persona, empathy, map, motivation, flow, capacity, opportunity, intervention, consolidation, mystery, sensuality, intimacy, meaning, on/off switches, in-game experiences, switchboards, and user journeys. It also mentions someone named Niels van Maaren in relation to these concepts.
This 3 sentence document discusses how emotions rather than reasons lead to action and defines lovemarks as brands that people feel loyal to not just because of quality or service but because of an emotional connection that inspires love, trust and intimacy. It suggests that for brands to be truly great, they must create emotional connections that inspire love and loyalty in customers rather than just satisfy them rationally.
The document discusses customer journey mapping and touchpoint analysis. It provides examples of touchpoints across the pre-purchase, purchase, and post-purchase customer experience. It also shows how to map touchpoints onto a wheel diagram and select high impact touchpoints to prioritize. The goal is to understand the customer experience holistically from their perspective rather than from individual departmental processes.
The document discusses using the Touch Point Wheel model to map out and prioritize a company's brand and communication activities from the customer's perspective. It explains that the model places customer touchpoints across three stages: pre-purchase experience, purchase experience, and post-purchase experience. The workshop then has participants select high impact touchpoints to create alignment and action plans around improving specific touchpoints.
Hoe zorg je voor integriteit in je ontwerp zodat je voorkomt dat je een vermogen kwijt bent aan installaties en het huis of gebouw altijd comfortabel is?
Energiesystemen
We hebben nogal wat uitdagingen in de energiesystemen van de toekomst. We. willen het comfortabel hebben in het huis of gebouw. Hoe ga je dan een optimaal energiesysteem inrichten zodanig dat:
je een lage milieu impact hebt
de energierekening laag is
het onderhoud beperkt is
en hoe maak je het de installateur makkelijker?
Mark Sprenkels van Breman Installatiegroep in Zwolle leert je anders nadenken over onze energiesystemen van de toekomst waarin opgenomen energie en water. Want water wordt in toenemende mate een uitdaging. Oh ja, netcongestie komt ook nog om de hoek kijken
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8t...graidijonuz
油
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8th Edition
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8th Edition
(eBook PDF) Starting Out with C++: From Control Structures through Objects 8th Edition
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manualthabsyberber
油
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
Design of Fluid Thermal Systems 4th Edition Janna Solutions Manual
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Editionbirteaaguena
油
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
Test Bank for Government in America: People, Politics, and Policy, 17th Edition
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European...zaipahphu82
油
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European Edition Alan Wilson - eBook PDF
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European Edition Alan Wilson - eBook PDF
Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Third European Edition Alan Wilson - eBook PDF
250221 (WR) v1 Lunchsessie Noordhoff trends digitale technologie en leren.pdfWilfredRubens.com
油
Ik heb op 6 maart 2025 een lunchreferaat verzorgd voor een groep medewerkers van Noordhoff Zorg. Daarbij ben ik ingegaan op vijf belangrijke trends op het gebied van digitale technologie en leren en ontwikkelen.
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Editionmucsdzeka
油
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
(eBook PDF) Health Promotion Programs: From Theory to Practice 2nd Edition
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching ...gulmegitu
油
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching 4th Edition Phil Race
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching 4th Edition Phil Race
The Lecturer s Toolkit A practical guide to assessment learning and teaching 4th Edition Phil Race
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee...hebcaylie35
油
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee Test Bank
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee Test Bank
Philosophers Way Thinking Critically About Profound Ideas 5th Edition Chaffee Test Bank
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)shidqipurwin
油
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
Advances in Food and Nutrition Research Vol 59 1st Edition Steve L. Taylor (Ed.)
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manualgodlykanani
油
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
Introduction to Psychology Version 3 0 3rd Stangor Solution Manual
de heksen van Aspelare en Nederhasselt .JaimeLavid
油
Verhalen over historische en fictieve toveressen, heksen, aardgeesten en duivels die leefden (en soms ook stierven) in Aspelare en Nederhasselt, of er gewoon bestonden in de verbeelding van de lokale bevolking.
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbinsdiscusmhmmad
油
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
Test Bank for Fundamentals of Management 11th Edition by Robbins
Presentatie Climate CleanupWorkshop | Hoe groen is jouw project?Tanja Nolten
油
Stel je voor: jullie project wordt een baanbrekend voorbeeld van duurzaamheid. Door innovatieve, groene bouwmaterialen te gebruiken, zoals hout, vlas, olifantsgras en hennep, worden jullie de helden in de strijd tegen CO2- en stikstofuitstoot.
Deze materialen zijn niet alleen milieuvriendelijk, maar ze hebben ook CO2 opgeslagen tijdens hun groei, waardoor jullie project een positieve impact heeft op onze planeet.
Maar hoe bewijs je deze impact? In deze workshop duiken we diep in de kunst van het berekenen van CO2- en stikstofreductie, om niet alleen onze projecten, maar ook onze planeet te transformeren.
Door Climate Cleanup, Jelle Bijl
SMARTCirculair Excellencedag 2025
Meander | Biodiversiteit | Breng de natuur in de stadTanja Nolten
油
Met natuurinclusief bouwen breng je de natuur terug in de gebouwde omgeving en dat is goed voor onze gezondheid, de biodiversiteit, het klimaat en ons levensgeluk.
Dus als het gaat over biodiversiteit, dan gaat het over meer dan een vogelkastje, een insectenhotel of een bloemrijke berm. Prachtig maar dat is niet genoeg! Het moet gaan over systemen, over verbindingen, over water en bodem als basis en over leefgebieden.
We willen klimaatadaptie en natuur zodanig combineren dat dit:
Voor de bewoners aantrekkelijke groene woonmilieus oplevert
De temperatuur in de stad getemperd wordt
Water vastgehouden wordt (belangrijk bij hevige regenbuiten)
Vogels, vleermuizen, eekhoorns etc een nest kunnen maken
Zo worden zwaluwen (en vleermuizen) met holle stenen naar Sleeuwijk gelokt om daar de jaarlijkse muggenplaag te beteugelen
Meander, Fianne Bakker geeft inzicht
4. Aanleiding Hoeveelheid communicatieboodschappen Enorme keuze en aanbod van mediakanalen Hoge kosten voor marketing en media activiteiten Nieuwe technieken zorgen voor nieuwe kansen Digitalisering zorgt voor convergentie
5. Wat is hiervan de invloed op gebruikers? Evolving media habits - 1990 Music LPs, tapes, CDs Arcade games Videos Watch 6oclock TV news Newspapers Talk on the phone Letters Personal relationships Entertainment Staying informed Radio Appointment TV viewing Magazines Caf辿s, bars, clubs Cinema
6. Wat is hiervan de invloed op gebruikers? Evolving media habits - 2002 Music LPs, tapes, CDs Arcade games Videos Watch 6oclock TV news Newspapers Talk on the phone Letters Personal relationships Entertainment Staying informed Radio Appointment TV viewing Magazines Caf辿s, bars, clubs Mobile games Cinema Internet chat Email SMS Instant messaging Web sites TV channel surfing PPV MP3 Console games PC games Mobile games Internet chat Email SMS Instant messaging SMS alerts Email alerts Dedicated news TV Web sites
7. Wat is hiervan de invloed op gebruikers? Evolving media habits - 2010 . . . Music LPs, tapes, CDs Arcade games Videos Watch 6oclock TV news Newspapers Talk on the phone Letters Personal relationships Entertainment Staying informed Radio Appointment TV viewing Magazines TV channel surfing PPV MP3 Console games Caf辿s, bars, clubs PC games Mobile games Cinema Internet chat Email SMS Instant messaging SMS alerts Email alerts Dedicated news TV Web sites iTV TV via PVR/VOD Internet radio Personal news bulletin Intelligent all device alerts Pervasive games Multiplayer online games Avatars
8. Increased costumer connection Scheduled On-demand Just more complex and difficult One-way Advertiser To Customer Push Broadcast Interactive Customer To Customer (P2P) Pull Narrowcast
9. Communicatie verandert razendsnel We gingen uit van de zender > Nu van de ontvanger . We richtten ons op massacommunicatie > Nu op one-to-one communicatie. We wilden informeren > Nu communiceren . We ontwierpen logos > Nu een visuele identiteit . We dachten in doelgroepen > Nu in netwerken . We dachten in tekst > Nu in beeld . We hadden een informatietekort > Nu een overload . We ontwikkelden communicatiemiddelen > Nu concepten . We communiceerden over producten > Nu over merken . We focusten ons op verkopen > Nu op verbinden . We zochten kopers van onze producten > Nu fans van ons merk. We gingen voor verkooppraatjes > Nu voor authenticiteit . We zochten transacties > Nu relaties .
11. Media en TRIBES Manifesten: - Futuristen - Bauhaus - Benedictijnen
12. Verschillen tussen segmenten en tribes Een segment is een homogene groep mensen die niet aan elkaar gelinked zijn maar wel dezelfde karakteristieken hebben. Zij zijn individuele gebruikers. Een tribe is een netwerk van heterogene personen die een passie en/of emotie delen. Zij kunnen collectief in actie komen.
13. Postmodernistische Tribes Nu is de tijd van het individu. Dit individu moet persoonlijk actie ondernemen om; zijn bestaan vorm te geven zich te onderscheiden Zijn eigen identiteit vormgeven Postmodernistische sociale dynamiek is de aanleiding voor het ontstaan van Tribes plato
14. Plato Het verlangen naar erkenning is voor het eerst beschreven door Plato in de Staat waarin hij beschreef dat de ziel uit drie delen bestaat: Ratio, redenerend deel Verlangend deel Bezieling (thymos) deel Het eind van de geschiedenis en de laatste mens, F. Fukuyama, pag. 18
15. Marjolein Februari . . . Administraties en managementlagen worden bevolkt door papieren mensen die papieren beslissingen nemen over papieren gevallen en die s avonds hun papieren successen vieren onder een papieren maan . . . Column in de Volkskrant februari
16. Tribes en identiteit Een tegenbeweging van de individualisering is dat het individu: is embarking on a reverse movement to recompose their social universe Friedman Bauhaus
17. Thomas Friedman 10 platmakers 9 november 1989, De val van de muur 9 augustus 1995, Netscape naar de beurs, Workflowsoftware Uploading, de kracht van gemeenschappen Outsourcing, in delen Offshoring, in zn geheel Supply-chaining Insourcing, horizontaal cre谷ren van waarde In-formeren, alles staat on-line De steroiden, overal bereik
18. Bauhaus Alles wat gemechaniseerd kan worden, wordt gemechaniseerd In de jaren twintig en dertig experimenteerde het Bauhaus in het Duitse Dessau o.l.v. Laslo Moholy-Nagy met licht en beweging. De Bauhauskunstenaars zochten in navolging van de Futuristen en Constructivisten naar een nieuwe synthese tussen kunst en moderne technolo-gie . Mechanisatie is voor de kunstenaars van het Bauhaus een teken van de moderne tijd, die de maatschappij en de kunst be誰nvloedt. Alles wat gemechaniseerd kon worden, werd gemechaniseerd. Met technologie konden de gekste fantasie谷n worden gerealiseerd. Zo werd er bijvoorbeeld gebruik gemaakt van geluidsapparatuur die stemgeluiden kon vervormen en ontwierp Laszlo Moholy-Nagy speciaal voor de Bauhaus-opvoeringen bewegende luidsprekers. De decors van Bauhauskunstenaar Heinz Loew bestonden uit elementen, die draaiden en bewogen, zoals in een machine. Hiervoor werden onder andere de mechanische balletten van Kurt Schmidt opgevoerd. De meest beroemde Bauhauschoreograaf was Oskar Schlemmer. Het mechanische in zijn theaterstukken en baletten werd zelfs uitgebreid uit de doeken gedaan in zijn artikel 'Man art figure'. Hierin geeft hij uitleg over de figuren die hij in zijn Triadisches Balett uit 1923 ten tonele voert. Zo beschijft hij bijvoorbeeld een technisch figuur en een gedematerialiseerd figuur. Het technische figuur bestaat bijvoorbeeld uit ronde ronddraaidende vormen en het gedematerialiseerde figuur draagt het symbool van de oneindige kosmos met zich mee. De mens was bijna overbodig geworden in het theater van het Bauhaus. 'Hier is de mens als medespeler niet nodig daar in onze tijd apparaten kunnen worden geconstrueerd, die veel beter in staat zijn de slechte mechanische rol van de mens perfect uit te voeren dan de mens zelf.' aldus Laszlo Moholy-Nagy. http://www.nettime.org/Lists-Archives/nettime-nl-9802/msg00009.html
19. Karakteristieken van Tribes Zij komen samen rondom het thema: EMOTIE en PASSIE Er is geen centraal machtsorgaan maar wel een initiator-leider Er zijn geen formeel vastgestelde regels of wetten Zij hebben een collectieve intrinsieke drive bakas jensen
20. Jensen Het bedrijf kan vergeleken worden met een stam met een gedeelde reeks aan normen, waarden en regels. Het bedrijf is gebouwd op het uitwisselen van idee谷n, motivatie, ervaringen en maatschappelijke be誰nvloeding van collegas.
21. Bakas Megatrend 2 T he new Tribalization People start to cultivate their regional identities, even if they were not born there. So called Glocalization. Salad bowl Melting pot Megatrends Europe, A. Bakas, pag. 77 en verder
22. Closed societies Noukhaev en Mansour Een alternatief voor volkeren die niet aan de vaart van het globaliserend kapitalisme mee willen doen Waardigheid, trots en geloof in eigen cultuur Andere kijk dan de Westerse invalshoek http://www.vpro.nl/programma/dnw/afleveringen/4889745/items/4395862/
23. Verschillen vs. oude en nieuwe Tribes Tribes Permanent en eenkennig Lid van een totalitair systeem Fysieke grenzen Relatie gebaseerd op affiniteit en taal Post modernistische Tribes Kortstondiger Lidmaatschap van meerdere tribes mogelijk Conceptuele grenzen Relatie gebaseerd op gedeelde gevoelens en tekens de tocqueville
24. De Tocqueville Wil een democratie werken, dan moeten de democratische instituties de burgers met een irrationele trots vervullen en moeten de burgers ook ontwikkelen wat Alexis de Tocqueville lart de lassociation noemde, een kunst die berust op de trotse verbondenhied met kleine gemeenschappen. Deze gemeenschappen zijn veelal gebaseerd op religie, etniciteit of andere vormen van erkenning die niet voldoen aan de universele erkenning waarop de liberale staat is gebaseerd. Het eind van de geschiedenis en de laatste mens, F. Fukuyama, pag. 21
26. Eigenschappen van SocMed Multimedialiteit, combinatie woord-beeld-geluid Virtualiteit, simulatie Interactiviteit, real time observeren communicatie en informatie Connectiviteit, verbinding tussen gebruikers en apparaten -> mediumspecificiteit
28. Intimate Alle digitale levenslopen Augmentation Plaatsgerelateerde multimedia informatie en simulatie Simulation Virtuele ruimtes Extimate Digitale planeet
29. Intimate - Identiteit vormgeven Leningradskoye Optiko-Mekhanicheskoye Obedinyeniye (LOMO) Door student herontdekt in Wenen shooting from the hip, niet denken Wanden vol met resultaten LOMO wall Nu 35.000 gebruikers waaronder David Byrne en Brian Eno Speciale bijeenkomsten en opdrachten
34. To reach a new generation the U.S. Army created its own game as a recruitment tool The game is distributed for free. The game will also be distributed through the Internet and on the cover of computer game magazines. Conversie - Americas Army Snipers
35. Conversie SWAN - Nerdette.nl Alternate Reality Game voor Nerdettes Fontys Future Media Lab, vanaf 3 juni 2010 in het van Abbe
36. Simulation - Identiteit vormgeven SECOND LIFE - Mensen ervaren de vrienden in SL als echte vrienden - Bedrijven krijgen virtuele filialen SL is een ideale plek voor het oefenen van nieuw gedrag Vrijheid/paradigmashift
40. Augmentation - Identiteit vormgeven Artefacts Apple Iphone The North Face (Hoodies) Salomon Bergschoenen Cannondale mountainbike SocMed Twitter en Facebook NEW Targetgroup
42. Augmentation - Identiteit vormgeven Golfers irritatie: Bal in de rough Artefacts Smartphone Polo Golfclub Club Sandwich NEW
43. Conversie Bal tracker ! Facts and figures of course and play Zoek een maatje voor je flight Golfbuddy voor coaching Brand identifier
44. Marjolein Februari . . . Administraties en managementlagen worden bevolkt door papieren mensen die papieren beslissingen nemen over papieren gevallen en die s avonds hun papieren successen vieren onder een papieren maan . . . Column in de Volkskrant
45. Boeken Crossmedia concepting I. Reynaert ISBN 90-473-0088-2 Tribes S. Godin ISBN 07-499-3975-3 Megatrends Europe A. Bakas ISBN 1-904879-75-6 De Droommaatschappij R. Jensen. ISBN 90-389-0958-6 Filosofie in 30 seconden B. Loewer ISBN 978-90-774-4523-5 Consumer Tribes B. Cova ISBN 0750680245
46. Boeken Het einde van de geschiedenis . . . F. Fukuyama ISBN 90-254-2158-X Me the media Bloem e.a. ISBN 978-90-75414-21-9 De aarde is plat . . T. Friedman ISBN 90-468-0073-3 In Europa G. Mak ISBN 90-450-0372-4
Editor's Notes
#9: Many of these points are self evident Increase in the costs of marketing generating pressure from advertisers for change. In 1999 Unilever reducing supported Brand Portfolio from 1600 to 400.
#35: We live in a time of unparalleled change. There are major social and cultural changes - as reflected in new ways of working. Driven by the combination of new communication vehicles such as the Internet and email, and new channels of distribution such as mobile phones and PDAs. All of this results in us having to cope with new threats and increased competition but also new opportunities. For example, the launch of the Smile internet-only bank was a threat and new competition to established high street banks, but at the same time the Internet also offered the established banks new opportunities for building customer relationships.