This document discusses how improving IT operations can help strengthen IT security. It argues that many IT security requirements are actually requirements for IT operations in disguise. Two-thirds of IT security threats must be managed by IT operations through processes like configuration management, disaster recovery planning, and incident response. The "pyramid of needs" shows IT operations forming the base for IT security. There are hidden IT operations requirements in IT security compliance standards. The document provides examples of how IT operations processes can be aligned with and help meet IT security goals.
The document proposes a project to simplify the processes of a call center for travel agencies by integrating the company website, booking platform, call center, and CRM into a single system. This would minimize errors by agents and make the selling process simpler. The system aims to establish ongoing communication with customers to build loyalty and encourage referrals. It would also bundle the solution for sale to other travel agencies. Wakeupabroad.co.uk plans to use their experience in call centers and software development to create a beta version of the integrated software system after 8-10 months of funding their development lab.
Caseeksempler p? strategisk design
Strategisk design har altid noget at g?re med forandringer. Det handler om serviceydelser, arbejdsprocesser, virksomhedskultur og en fornyet forretningsstrategi.
Her f?lger caseeksempler fra vores arbejde med organisationsudvikling i Slagelse Kommune og Optimera samt forretningsudvikling i Dansk Biblioteksforening.
PR?SENTATION AF PETER FABRICIUS, CFO, MAGASIN TIL OMNICHANNEL KONFERENCEN 2015. AFHOLDT I B?RSSALEN AF DANSK ERHVERV, NBI OG SITECORE.
EMNE: MAGASINS OMNICHANNEL REJSE.
ºÝºÝߣs fra min workshop om konceptudvikling for iv?rks?ttere. Omhandler at flytte en l?s forretningsid¨¦ til konkrete forretningskoncept gennem 7 enkle trin.
Future Fashion (Herning okt 17) - Maria SennelsFuture Fashion
?
Cand. merc. og Executive MBA fra CBS,? ejer af kommunikationsbureauet BySennels, vejleder og underviser p? Executive MBA (CBS), bestyrelsesmedlem og medlem af flere Advisory Boards.
Mere end 20 ?rs erfaring med at r?dgive ledelser gennem forandringer i b?de store internationale virksomheder, danske ikon-virksomheder samt mindre ejerledet virksomheder.
Tidligere: CEO og global leder af forretningsomr?det Change Communication i den internationale kommunikationsr?dgivningsvirksomhed Burson-Marsteller?Seniorr?dgiver og direkt?r i Advice A/S, ledelses- og kommunikationsr?dgivning.
Hos ABC Softwork har vi defineret seks byggesten der sammensat skaber success hos danske supply chain virksomheder. V?r s?rlig opm?rksom p? de to byggesten "Eksekvering" og "Forankring", da mange glemmer disse og derved ikke opn?r de resultater de kunne.
ABC Benchmark er en sp?rgeskema unders?gelse der hj?lper danske supply chain virksomheder med at identificere deres potentiale. Den best?r af 30 sp?rgsm?l og kan rekvireres ved at kontakte ABC.
Opl?gget blev pr?senteret p? ABC Breakfast Club 2016 af Troels Kyhn Jakobsen.
The document proposes a project to simplify the processes of a call center for travel agencies by integrating the company website, booking platform, call center, and CRM into a single system. This would minimize errors by agents and make the selling process simpler. The system aims to establish ongoing communication with customers to build loyalty and encourage referrals. It would also bundle the solution for sale to other travel agencies. Wakeupabroad.co.uk plans to use their experience in call centers and software development to create a beta version of the integrated software system after 8-10 months of funding their development lab.
Caseeksempler p? strategisk design
Strategisk design har altid noget at g?re med forandringer. Det handler om serviceydelser, arbejdsprocesser, virksomhedskultur og en fornyet forretningsstrategi.
Her f?lger caseeksempler fra vores arbejde med organisationsudvikling i Slagelse Kommune og Optimera samt forretningsudvikling i Dansk Biblioteksforening.
PR?SENTATION AF PETER FABRICIUS, CFO, MAGASIN TIL OMNICHANNEL KONFERENCEN 2015. AFHOLDT I B?RSSALEN AF DANSK ERHVERV, NBI OG SITECORE.
EMNE: MAGASINS OMNICHANNEL REJSE.
ºÝºÝߣs fra min workshop om konceptudvikling for iv?rks?ttere. Omhandler at flytte en l?s forretningsid¨¦ til konkrete forretningskoncept gennem 7 enkle trin.
Future Fashion (Herning okt 17) - Maria SennelsFuture Fashion
?
Cand. merc. og Executive MBA fra CBS,? ejer af kommunikationsbureauet BySennels, vejleder og underviser p? Executive MBA (CBS), bestyrelsesmedlem og medlem af flere Advisory Boards.
Mere end 20 ?rs erfaring med at r?dgive ledelser gennem forandringer i b?de store internationale virksomheder, danske ikon-virksomheder samt mindre ejerledet virksomheder.
Tidligere: CEO og global leder af forretningsomr?det Change Communication i den internationale kommunikationsr?dgivningsvirksomhed Burson-Marsteller?Seniorr?dgiver og direkt?r i Advice A/S, ledelses- og kommunikationsr?dgivning.
Hos ABC Softwork har vi defineret seks byggesten der sammensat skaber success hos danske supply chain virksomheder. V?r s?rlig opm?rksom p? de to byggesten "Eksekvering" og "Forankring", da mange glemmer disse og derved ikke opn?r de resultater de kunne.
ABC Benchmark er en sp?rgeskema unders?gelse der hj?lper danske supply chain virksomheder med at identificere deres potentiale. Den best?r af 30 sp?rgsm?l og kan rekvireres ved at kontakte ABC.
Opl?gget blev pr?senteret p? ABC Breakfast Club 2016 af Troels Kyhn Jakobsen.
Partnerskabet mellem Nyt Syn og optikproducenten Carl ZEISS er det f?rste af sin art i Danmark og kommer til at give Nyt Syn et markant l?ft ¨C p? teknologi, uddannelse, faglighed og kundeservice. Partnerskabet indeb?rer ogs? nyt logo, butikskoncept og nye facader til samtlige 63 optikere i Nyt Syn-k?den.
3. DET AKTIVE LIV
Denne bog handler om vores kernev?rdier, hvorfor vi er her,
og hvor vi skal hen.
ACTIVE SPORTSWEAR blev grundlagt i 1987 af fire entre-
prenante danske sportsud?vere med fokus p? import af
sportsudstyr. I dag er ACTIVE SPORTSWEAR en multi-brand
virksomhed med tre egne brands og tre agenturer.
ACTIVE SPORTSWEAR er ¨¦n af de st?rste leverand?r til den
danske sportsbranche, en vigtig leverand?r af sportst?j
i Skandinavien og repr?senteret i hele Europa og Asien.
New Balance Mininus l?besko, Efter?r 2012 3
4. ACTIVE SPORTSWEAR
- EN VERDEN AF SPORT
Funktionelt, farverigt og holdbart t?j
til glade balladeb?rn. Color Kids er
b?rnet?j i h?j kvalitet til overkommelige
priser.
FZ Forza er et f?rsteklasses badminton
brand udviklet af professionelle bad-
mintonspillere. Forza er ¡°Innovated in
Denmark¡± og har mentalitet og kvalitet
til at v?re en ?gte vinder.
Kvalitetsovert?j til rimelige priser med
h?j funktionalitet og flot design.
4
5. New Balance er et globalt brand med
amerikanske r?dder - kendt i hele
verden for fremragende l?besko. Perfekt
pasform og kvalitetsdesign er v?sentlige
tr?k i New Balance skoene.
Amerikanske Warrior er en f?rende
producent af innovativt, avanceret udstyr,
fodt?j og bekl?dning til bl.a. hockey og
fodbold.
Den franske ketchervirksomhed Babolat
har eksisteret i mere end 130 ?r.
Babolat er verdensber?mt for sine
ketchere i h?j kvalitet, og Babolat-
strenge er legendariske.
5
6. MISSION
ACTIVE SPORTSWEAR er en international leverand?r af
funktionelle livsstils- og sportsbrands.
ACTIVE SPORTSWEAR giver detailhandlere nem adgang til
attraktive m?rker med h?j fortjeneste og stort salgs-
potentiale.
ACTIVE SPORTSWEAR designer, producerer og s?lger frem-
ragende produkter i moderne design, h?j kvalitet og med stor
funktionsdygtighed baseret p? slutbrugernes behov.
6 Sophie Fjellvang-S?lling. Fotooptagelse, Gr?nland, 2006
9. VISION 2015
ACTIVE SPORTSWEARs produkter er kendt i hele verden,
repr?senteret i de st?rste detailk?der og ber?mmet for
funktionalitet, nordisk og farverigt design.
Color Kids fotooptagelse, Cape Town, 2012. 9
10. STRATEGISK
MASTERPLAN
Vi skal l?bende forbedre vores effektivitet med en proces-
orienteret og struktureret supply chain styring fra udvikling til
levering.
Det store fokus p? logistik vil v?re drivkraften, som skal
sikre, at ACTIVE SPORTSWEAR er opfattet og kendt som en
¡°easy supplier,¡± der skaber v?rdi for kunden.
En m?lrettet og effektiv salgs- og marketingmaskine driver en
profitabel stigning i salget til de st?rste og vigtigste kunder.
En kompetent finansiel organisation skal underst?tte ACTIVE
SPORTSWEARs bestr?belser p? at opn? tilfredsstillende
afkast p? omkostninger, investeringer og driftskapital.
Designafdelingen m?lrettes til at skabe kommercielle succeser
med stort gennemsalg hos vores kernekunder.
ACTIVE SPORTSWEARs kultur og organisation skal v?re
100 % dedikeret de strategiske indsatsomr?der og v?rdier.
10 Color Kids fotooptagelse, Champery, Schweiz 2012
12. KERNE-
KOMPETENCER
DET AKTIVE LIV
Funktionelle produkter til sport og til den aktive/sunde livsstil.
EN VERDEN AF SPORT
Fodt?j, overt?j, sportst?j, bade- og strandt?j, livsstilst?j,
sportsudstyr, holdsport, l?b, badminton, tennis, skit?j.
¡°EASY SUPPLIER¡±
Logistikk?de og opf?lgende service i verdensklasse.
Fleksibelt leveringsprogram og serviceydelser.
Fuldt udbygget set-up i Asien.
INTERNATIONAL
Nordisk design med internationalt fokus.
Brands repr?senteret p? alle st?rre europ?iske og asiatiske
markeder.
T?T P? MARKEDET
Modepr?get, godt design.
P?lidelighed og funktionalitet.
Begejstrede kunder.
DETAILHANDELORIENTERET
Gennemsalgs-kompetencer og partnerskaber.
Fokus p? slutbrugeren.
Fokus p? m2-produktivitet i butikkerne.
12 New Balance, LET¡¯S MAKE EXCELLENT HAPPEN, 2012
16. LEDELSE
ACTIVE SPORTSWEARs ledelse formidler virksomhedens
strategi og implementerer den sammen med medarbejderne
for at n? vores vision og m?l.
ACTIVE SPORTSWEARs ledere er synlige, ansvarlige, dygtige
og selvst?ndige, men ogs? teamorienterede.
ACTIVE SPORTSWEARs ledere ¡°walk the talk¡±, motiverer,
udvikler og inspirerer medarbejderne. De kommunikerer
strategier og m?l klart og direkte.
ACTIVE SPORTSWEARs ledelsesteam arbejder t?t sammen
for at opretholde og forbedre kompetencer og evner. Interne
tr?ningsprogrammer for ledere gennemf?res hvert ?r.
16 Bellevue strand nord for K?benhavn. Active Sportswear fotooptagelse, 2008
19. MARKEDER
OG KUNDER
ACTIVE SPORTSWEAR vil forbedre overskuddet f?r skat og
afskrivninger til minimum 8 % i 2015.
ACTIVE SPORTSWEARs prim?re forretningsomr?de er
sportsindustrien med fokus p? k?deforretninger.
ACTIVE SPORTSWEAR p?tager sig et ansvar for optimering
af salget hos de vigtigste kunder via ACTIVE SPORTSWEAR
tr?ningsaktiviteter og v?rkt?jer til ambassad?rer i detailhan-
delen.
ACTIVE SPORTSWEAR vil fastholde den nuv?rende posi-
tion i Danmark og forbedre vores markedsposition i Norge,
Sverige, Finland, Tyskland og Benelux-landene med 15-30 %
om ?ret.
ACTIVE SPORTSWEAR vil ?ge salget i Kina/Asien til mini-
mum 20 millioner Euro i 2015.
ACTIVE SPORTSWEAR vil opretholde og forbedre et kunde-
service- og fordelsprogram til gl?de for de vigtigste kunder.
19
Kilmanock fotooptagelse, Champery, Schweiz 2012
20. BRAND-OPBYGNING
ACTIVE SPORTSWEAR vil m?lrette alle marketingaktiviteter
efter de branduniverser og produktkategorier, som er define-
ret i brand books for hvert varem?rke.
ACTIVE SPORTSWEAR skaber synlighed og kendskab i VIP-
milj?er via produkt placeringer p? udvalgte ambassad?rer.
ACTIVE SPORTSWEARs omfattende sponsorportef?lje af
¡®helte¡¯ tilf?rer v?rdi og trov?rdighed til vores brands
i sportens verden.
ACTIVE SPORTSWEAR udvikler kontinuerligt en interna-
tional, slutbrugerorienteret online platform best?ende af
web sites, konkurrencer, sociale medier og andre on-line- og
mobile l?sninger.
ACTIVE SPORTSWEAR kan etablere flagskibs- og pop-up
butikker via detailhandelspartnere.
ACTIVE SPORTSWEAR hj?lper kunderne med at ?ge salget
og sikre brandidentitet i butikkerne. Vi udvikler fokuseret
marketing- og brandopbyggende materiale best?ende af ek-
sempelvis POS-materiale, image- og produktbilleder, kataloger
samt attraktive kampagnepakker og -aktiviteter.
20 Color Kids fotooptagelse, Cape Town, 2012
22. MEDARBEJDERE OG
ORGANISATION
ACTIVE SPORTSWEARs medarbejdere forventes at kende,
forst? og efterleve vores vision og strategier.
ACTIVE SPORTSWEAR ?nsker at v?re en attraktiv og
foretrukken arbejdsplads.
ACTIVE SPORTSWEAR medarbejdere skal v?re i besiddelse
af en jobbeskrivelse, og en udviklingsplan for hver medarbejder
opdateres og justeres ?rligt.
ACTIVE SPORTSWEAR forpligter sig til at skabe tiltalende og
velorganiserede arbejdsvilk?r.
ACTIVE SPORTSWEARs grundl?ggende medarbejderpolitik
er princippet om ¡°frihed under ansvar¡±.
ACTIVE SPORTSWEAR medarbejdere forventes at handle
i overensstemmelse med de 10 ACTIVE SPORTSWEAR
v?rdier. (Se side 28-29)
ACTIVE SPORTSWEAR udarbejder ?rlige uddannelses- og
tr?ningsprogrammer.
ACTIVE SPORTSWEAR vil opretholde en enkel og ligefrem
organisationsstruktur med en klar ansvarsfordeling.
22 S/S 2013 kickoff-m?de. ACTIVE SPORTSWEARs afdeling i K?benhavn
25. PRODUKTION OG
INDK?B
ACTIVE SPORTSWEAR opretholder et evalueringssystem for
at forbedre leverand?rernes pr?stationer.
ACTIVE SPORTSWEARs indk?bsfokus er i Kina og andre
lande i Fjern?sten.
ACTIVE SPORTSWEAR varetager via egen orginanisation
i Kina kvalitetskontrol, merchandising, design, indk?b, forsen-
delse og lager.
ACTIVE SPORTSWEAR reducerer l?bende produktionsom-
kostninger og ?ger effektiviteten.
ACTIVE SPORTSWEAR er forpligtet til at efterleve interna-
tionale CSR-standarder (Corporate Social Responsibility)
som anf?rt i ACTIVE SPORTSWEARs adf?rdskodeks
www.activesportswear.dk
Juniorverdensmester Zulfadli Zulkiffli. Sponseret af FZ Forza 25
26. DESIGN
ACTIVE SPORTSWEARs produkter er fremstillet med
respekt for markedstendenser, eftersp?rgsel og potentiale.
ACTIVE SPORTSWEARs produkter afspejler vores forplig-
telse til at fremstille produkter, med fokus p? tekniske og
funktionelle detaljer.
ACTIVE SPORTSWEARs design repr?senterer s?sonpr?gede
farver og tendenser, nordisk design og den bedste pasform.
ACTIVE SPORTSWEARs designafdeling bestr?ber sig p? at
fremstille kvalitetsprodukter til en aktiv/sund livsstil.
26 Color Kids fotooptagelse, K?benhavn, 2012
28. DE 10 V?RDIER
ACTIVE SPORTSWEAR
1 4
SYNLIG LEDELSE F?LLESSKABSF?LELSE
Active Sportswears ledere Vi arbejder sammen i en
¡°walk the talk¡± og motiverer, god tone og med en positiv
udvikler og inspirerer medar- indstilling. Vi husker det gode
bejderne samt kommunikerer hum?r og smilet ¨C ogs? n?r vi
strategier og m?l klart og har travlt. Vi har det sjovt og
direkte. skaber overskud p? samme tid.
Vi hj?lper hinanden og viser
f?llesskabsf?lelse.
2
KOMMUNIKATION
Vi er lydh?re og ?rlige ¨C og
viser ?benhed, fleksibilitet og
5
ANSVARLIGHED
engagement i vores kommuni- Vi viser ansvarlighed over for
kation med hinanden. Vi l?ser vores job og respekterer vores
problemer, vi g?r direkte til kollegers job ¨C vi lever op til
kilden, samarbejder og deler forventningerne og overholder
vores viden med kollegerne. m?detider, aftaler og tidsfris-
ter.
3
RESPEKT
Vi har respekt for vores
kollegers forskelligartethed
og handler loyalt ¨C og vi
behandler vores kolleger som
vi foretr?kker selv at blive
behandlet. Vi deler viden med
vores kolleger.
28
29. 6
UDVIKLING
9
SAMFUND
Vi er ?bne over for nye l?s- Vi er ansvarlige for at opret-
ninger i vores daglige arbej- holde et godt socialt milj? ¨C vi
de ¨C vi hj?lper hinanden og holder fester, vi dyrker sport
tager ansvar for vores egen og vi konkurrerer p? tv?rs af
personlige og professionelle afdelingerne.
udvikling ¨C vi ser muligheder,
ikke begr?nsninger.
10
Vi kommer med forslag til
forbedringer og deler viden
med vores kolleger.
MOMENTUM
7
L?RING
Vi fokuserer p? nutiden og
fremtiden ¨C ikke fortiden ¨C for
at sikre en l?bende udvikling af
ACTIVE SPORTSWEAR.
Vi l?rer af vores fejl, og vi
giver og modtager konstruk-
tiv kritik med respekt og
omtanke.
8
VINDERMENTALITET
Vi har viljen - vi vil v?re de
bedste og vi vil fejre vores
sejre.
29
30. 30 Active Sportswears hovedkontor, Nordjylland