Presentatie gehouden tijdens de praktijkmiddag dienstverlening van KING in Groningen op 4 november 2014.
Door Jo Steyaert (Indigov, spin-off Universiteit Leuven) Jo Steyaert is een ervaren onderzoeksmethodoloog, met meer dan 15 jaar academische 辿n praktijkervaring met online onderzoek, eGovernment, nieuwe media, Web 2.0, eParticipatie en non-profit communicatie. Inspirerende mogelijkheden om meer te doen met Social Media!
2. Agenda
Henk-Jan
5 min: i-Spiegel 1.0: resultaten
20 min: i-Spiegel 2.0: vooruitzicht, demo, toepassing
bij de i-Versneller Handelsregister / Bedrijven
Ted
15 min: aan de slag!
10 min: plenaire terugkoppeling
3. i-Spiegel速1.0: wat is het ook al weer?
Gemeenten voeren zelf bestandsvergelijkingen uit:
- Per onderzoek 2 inputbestanden (waarheid versus onderzoek)
- 15 vaststaande onderzoeken
綻鐘 gebruik authentieke identificerende gegevens uit
basisregistraties wordt inzichtelijk
綻鐘 tekortkomingen in de informatiehuishouding komen aan het
licht
7. Gebruiken gemeenten i-Spiegel als kwaliteitsinstrument?
Ja!
- Gemeenten: onafhankelijk
- Gemeenten: meer batenindicatoren, dan pas raakt MT
overtuigd van waarde informatiemanagement
- Rapportage MT
- Rapportage Gemeenteraad
- Plan-do-check-act cyclus op onderzoeksniveau:
- Lelystad -> BAG-RRAfval
- Bergen(L.)-> GBA WOZ
- Spijkenisse -> NHR-OZB
- Etc.
9. i-Spiegel速 2.0
Software:
- Software is sneller..veel sneller!
- Zelf bestandsvergelijkingen uitvoeren op basis van:
- Persoonsgegevens (GBA)
- Object/adresgegevens (BAG)
- Organisatiegegevens (HR)
- Datakwaliteit maar ook indicatoren
- Naast .csv ook .xml import
- Kosteloos voor elke organisatie
- (demo)
11. Hoe zelf een onderzoek vorm te geven?
Stap 1: bepaal het onderzoeksdoel en het zoekmechanisme
Stap 2: stel de populaties van de bestanden vast
Stap 3: bedenk wat de uitval vertegenwoordigt
Stap 4: bepaal welke gegevens het onderzoeken van de
uitval kunnen helpen
Stap 5: genereer de inputbestanden
Stap 6: voer de vergelijking uit
Stap 7: analyseer de resultaten
Stap 8: voer verbetering door (organisatie, techniek etc.)
14. i-Spiegel速 2.0 en i-Versneller Handelsregister
Volgende processen worden in i-Versneller ondersteund:
≒ Vergunning: aanvraag omgevingsvergunning, inclusief
behandeling, toezicht en handhaving.
≒ Dienstverlening: prefill van een e-formulier
(evenementenaanvraag) in combinatie met eHerkenning.
≒ Belastingen: vaststellen en versturen van een WOZ aanslag.
≒ Financi谷n: aangaan van een financi谷le verplichting (contract)
met een leverancier.
≒ Sociaal domein: een WMO casus waarin zorg wordt verleend via
een leverancier aan een inwoner.
15. i-Spiegel速 2.0 en i-Versneller Handelsregister
Aan de slag in groepjes van 4
Ga aan de slag met de volgende vragen:
- Welke datakwaliteitsonderzoeken kunnen in welk stadium
goed helpen bij invoeren BGG gegevens Handelsregister
(vergelijk: synchroniciteit adressen in GBA met BAG)
- welke onderzoeken zijn financieel aantrekkelijk?
(vergelijk: uitkeringen aan overleden personen)
16. Dank voor uw aandacht!
Begin april: www.i-spiegel.nl 2.0
Eind april: i-Spiegel software 2.0 beschikbaar
Voor nieuws: www.operatienup.nl