Trigger themadag invordering (02-10-2012) print
1 like306 views
TRIGGER - Gedrag: Initiatief, Innovatie, Invloed & Succes
Trigger themadag invordering (02-10-2012) print
- 1. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 1 THEMADAG INVORDERING TRIGGER Gedragsbe誰nvloeding Johan de Veer REGISTERPSYCHOLOOG/ARBEID & ORGANISATIE B/CKC GEDRAG INVLOED COMPLIANCE WILLEN KUNNEN DENKEN DOEN TRIGGER SUCCES SUCCES!9 Things Succesfull People Do! Wees concreet & duidelijk over je doel Kies je moment, grijp je kans Weet wat er nog moet gebeuren Focus op verbeteren i.p.v. goed zijn Wees realistisch optimistisch Hou vol, doorgaan bij tegenslag Train je wilskracht & doorzettingsvermogen (Onder)ken je grens. Zorg voor jezelf/elkaar. Focus op WEL doen i.p.v. NIET doen 9 Things Succesfull People do!, Heidi Grant Halvorson, 2011
- 2. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 2 WILLEN KUNNEN Persoonlijke Motivatie Waarom wil iemand meedoen? Sociale Motivatie Wie moedigen gewenst gedrag aan? Materi谷le motivatie Hoe moedigt de situatie (beloning, straf, ) gewenst gedrag aan? MOTIVATIE WILLEN CAPACITEIT KUNNEN PERSOONLIJK INDIVIDU SOCIAAL GROEP MATERIEEL SITUATIE Persoonlijke Capaciteit Wat weet en kan iemand? Sociale Capaciteit Wie faciliteren het gewenst gedrag? Materi谷le capaciteit Welke materi谷le zaken faciliteren gewenst gedrag? DENKEN DOEN
- 3. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 3
- 4. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 4
- 5. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 5 DOEN Escalator Failure + DOEN DOEN > DENKEN DOEN > MOTIVATIE DOEN > RESULTAAT DOEN heeft effect DOEN ALS OF As If Principle of Life - William James 1842 - 1910
- 6. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 6 ACT AS IF DOE ALSOF
- 7. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 7 LOPEN: Lange korte stap, Recht gebogen Stijf Soepel, Bounce Armzwaai, Heupzwaai Stride! GEVOEL Energie, Gelukkig, Zelfvertrouwen Moe, Moedeloos, Bedrukt EMOTIE DOEN DOEN EMOTIE Snodgrass, higgins & Todisco; 1986; Florida Atlantic University HAND: Smooth - Sharp GEVOEL: Smooth: Extravert Open Warm Goedaardig Stabiel EMOTIE DOEN DOEN EMOTIE Sabine Koch; 2011; Heidelberg University
- 8. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 8 Sabine Koch, University of Heidelberg KRACHT UITSTRALEN POWER POSING HOUDING: Open & Breeduit Gesloten & klein HORMOON: Testosteron (Dominant) Cortisol (Stress) GEVOEL: In control (Macht) Risicotolerantie (Durf) 2 minuten. Let op: warmte EMOTIE DOEN DOEN EMOTIE Carney, Cuddy & Yap; 2010; Harvard University
- 9. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 9 Carney, Cuddy & Yap; 2010; Harvard University Doen: Potlood Lachspier Lachen Hormoon: Endorphine Emotie: Blij EMOTIE DOEN DOEN EMOTIE James Laird; 1974
- 10. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 10
- 11. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 11 Verandering is een proces Vooruitgang zien Versterken Volhouden Vertrouwen VERANDERING Blijven bewegen Leer van succes Willen & Kunnen Doen motiveert DOEN > DENKEN DOEN > EMOTIES DOEN > MOTIVATIE Geef je een houding Veranderen is een proces = VVVV Gebruik je verstand BREIN@WORK (Samen) Werken met het brein in mind
- 12. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 12 Status Zekerheid Autonomie Verbondenheid Billijkheid Cre谷ren.. APPROACH TOENADEREN Overleven AVOIDANCE ONTWIJKEN +DENKKRACHT CREATIVITEIT DREIGING BELONING STRESS + STATUS ZEKERHEID AUTONOMIE VERBONDENHEID BILLIJKHEID Adrenaline Dopamine SCARF5 domeinen sturen het sociale brein Status Status Zekerheid Certainty Autonomie Autonomy Verbondenheid Relatedness Billijkheid Fairness
- 13. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 13 STATUS STATUS Uit waardering, geef erkenning Geef Positieve feedback Zorg voor haalbare resultaten Stimuleer leren & Groeien ZEKERHEID CERTAINTY Maak een plan. Onderscheid stappen. Duidelijk over doelen en verwachtingen Geef ruimte voor bespreking en vragen Voorkom onzekerheid Geef snel duidelijkheid. Stel niet uit. AUTONOMIE AUTONOMY GEEN Micromanagement Laat los, geef ruimte in uitvoering Geef keuzemogelijkheid VERBONDENHEID RELATEDNESS Cree谷r veiligheid Zorg dat iedereen meedoet, geen uitsluiting Faciliteer verbondenheid Luister. Leer elkaar kennen. Neem en geef de tijd. BILLIJKHEID FAIRNESS Verdeel kansen en mogelijkheden eerlijk Duidelijkheid vooraf. Zelfde regels gelden voor iedereen Betrek mensen bij maken afspraken Gebruik SCARF WERK MET VERSTAND
- 14. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 14 Leer van succes Doen motiveert DOEN > DENKEN DOEN > EMOTIES DOEN > MOTIVATIE Geef je een houding Veranderen is n proces (VVVV) Gebruik je verstand DANK ! DO IT !
- 15. 21-6-2013 Johan de Veer - j.de.veer@belastingdienst.nl 15 Hung & Labroo; 2010; University of Chicago