Vu på stadsnät
Download as PPT, PDF2 likes787 views
Så går du från strategi till effekt! All forskning visar att företag och organisationer inte klarar av att implementera sin strategi i tillräckligt stor utsträckning. Frontits VD Anneli Angeling berättar om VU-modellen (Verksamhetsutveckling) – en modell som kombinerar struktur och systematik med energi och kreativitet. Arbetssättet involverar hela företaget i utvecklingen att öka effektiviteten och skapar resultat på både kort och lång sikt. Gästföreläsare: Per Norrthon VD Stadsnät i Svealand AB samt Margareta Gustafsson, vice VD för Stadsnät i Svealand AB (tidigare Mälarenergi Stadsnät) Anneli Angelings presentation finner du här: http://www.slideshare.net/Frontit/verksamhetsutveckling-frn-strategi-till-effekt-26606926#!
More Related Content
Similar to Vu på stadsnät (20)
More from Frontit (20)
Vu på stadsnät
- 1. VU inom Stadsnät Frukostseminarium 20 september 2013 hos Frontit, Västerås Per Norrthon VD Stadsnät i Svealand AB Margareta Gustafsson vice VD Stadsnät i Svealand AB
- 2. Stadsnät 13-09-272 Mälarenergi • Fiberinfrastruktur som byggs ut inom kommunen till hushåll, företag, myndigheter och organisationer, flera tjänsteleverantörer • Stadsnät i drygt 200 av Sveriges 290 kommuner • Stadsnäten förfogar över knappt hälften av den befintliga bredbandsinfrastrukturen • Stadsnäten har varit drivande i utbyggnaden av fiberinfrastruktur Källa. SSNf
- 3. Stadsnät i Svealand AB • Etablerat 1 januari 2013 med Mälarenergi AB som ägare • Driftar stadsnät i Västerås, Hallstahammar och Eskilstuna • Från 2014 är även Hallstahammar, Eskilstuna och Arboga delägare 13-09-273 Mälarenergi
- 4. Vägen till visionen Kunddriven verksamhetsutveckling Samhällsbred band till allt och alla Stadsnät vision Här & nu!
- 5. Så startade VU • 2005 startade upp • 2007 tappade fart • 2009 nystart • 2011 löper på • 2013 löper på 13-09-275 Mälarenergi
- 6. Starten 2005 • Mycket engagerad ledning • Processorienterad organisation • Chefer utbildades till VU-ledare • VU-grupper som speglade organisationen med chef som ledare • Ledningsgruppen • Stadsnäta • Ansluta • Drifta • Alla med i VU-grupp 13-09-276 Mälarenergi VU VU VU
- 7. Idag 2013 13-09-277 Mälarenergi • Etablerad stödgrupp • VU-ledare som inte är chefer • Tvärfunktionella VU-grupper • ”Frivilligt” deltagande VU VU VU
- 8. Strategiska resonemanget • En förmån att för alla! • Utmaningar och möjligheter • Externa och interna • Hårda och mjuka • Fokusområden • Mål och mätetal • Att tänka • Revideringen från förra gången • Var inte rädd för återupprepningen • Våga vara personlig – hitta ditt sätt. 13-09-278 Mälarenergi
- 9. 2005 13-09-279 Mälarenergi Affärsmässighet Bygga volym genom att utnyttja vårt gynnsamma marknadsläge. Stadsnätet det självklara valet vad gäller fiber, kapacitet och tjänster KundsynpunkterIFS KvalitetssäkringFler kunder Vi behöver bygga volym för att få affären att gå ihop Otydlighet i ansvar skapar onödig förvirring vid fel KundsynpunkterX MSEK Trafikintäkter
- 10. 2009 Interna utmaningar Otydliga arbetsflöden Trafikintäkter Vi kan öka antalet aktiva uttag Vi kan bli bättre på att återkoppla internt och till kunder Öppet stadsnät ger kvalitet till kund och slutanvändare Förändringar i omvärlden, konjunktur och konkurrens Vi kan gå in i flera kommuner Arbetssätt Konkurrensen är hård Vi har en stark organisation & ett starkt varumärke Vi vet hur vi sätter ihop ”rallarlag” Bristande kommunikation ger problemVi är beroende av trafikintäkter
- 12. 13-09-2712 • Ökad marknadsförståelse och kunskap • Ortsammanbindning - Bidrag • Samkom – kommunala tjänster Mål Mälarenergi • Kundnöjdhet (internt perspektiv) • 400 fel/mån och tillgängligheten Tillväxt Kundhantering
- 13. VU-arbetets olika delar 13-09-2713 Mälarenergi Coach deltar en gång per månad Stödgrupp en gång per månad Drivningsmöten Drivningsmöten var 14:e dag Ledarseminarium Ledarseminarium Medarbetarseminarium ( alla medarbetare ) Medarbetarseminarium Ledningens strategiarbete Dec Jan MarsFeb April JuniMaj AugJuli OktSept JanDecNov Ledarseminarium Ledarseminarium Medarbetarseminarium ( alla medarbetare ) Medarbetarseminarium Ledningens strategiarbete reviderad målbild
- 14. VU-mötet 13-09-2714 Mälarenergi Strategiskt resonemang - hytyffjh mnVUkuy sd duy d ,u uy duyd - n jkhfd iuy , dkjh .kfj ijkf u Kunder - gm,nd kjdh dkiur ,cvciu dk,uf kxcj Konkurrenter - mndfju dsmu rkur ,fc,kud x.kue jfh - mjz kjhewlkwisej ciudriiu kh Gruppens mål och mätetal Coach VU-grupp Agenda: 1. Strategisk fokusering 2. Mål och mätetal 3. Handlingsplan 4. Återkoppling Handlingsplan Färdigtid? OK Åtgärd/ delsteg? Vem är ansvarig? Vad är problemet? Strategisk fokusering HandlingsplanAgenda Agenda: 1.Strategisk fokusering 2.Mål och mätetal 3.Handlingsplan 4.Återkoppling Handlingsplan Färdigtid? OK Åtgärd/ delsteg? Vem är ansvarig? Vad är problemet?
- 15. Exponera mätetalen och resultat 13-09-2715 Mälarenergi
- 16. Coacher • Observerar gruppen • Coachning före VU-möte • Coachning efter VU-möte • Utvecklar ledare • Utvecklar grupper • Bygger broar inom koncernen 13-09-2716 Mälarenergi
- 17. VU på Mälarenergi Affären i fokus Dialog med alla Drivning och uppföljning Stöd- struktur Kulturell utveckling •Omvärldsinformation •Fåtal fokus •Tydliga förbättringsmål •Brett engagemang •Tydliga mål och handlingsplaner •Tydlig pedagogik •VU-möten •Regelbundna uppföljningar •Metodik •Ständiga förbättringar •Ledar- och medarbetar- utveckling •Värderingar Resultat- orienterat arbete
- 18. Tack Per Norrthon, VD Stadsnät i Svealand AB Margareta Gustafsson, vice VD Stadsnät i Svealand AB