26. 價值鏈( value chain)
? 主要活動( Prima Activities)
ry
? 企業主要的生產與銷售程序,包括
? 進貨運籌( I nbound Logistics)、
? 製造營運( Opera tions)、
? 出貨運籌( Outbound Logistics)、
? 市場行銷( M arketing a Sa
nd les)
? 售後服務( Service )等,
27. 支援活動
? 其他企業運作環節
? 共同運作環節,
? 企業基礎建設( T he infrastructure of the firm )
? 人力資源管理( Huma resources ma gement)、
n na
? 技術發展( T echnology development)
? 採購( Procurement)等,