Case History - Telecom Italia Working Capital 2011
2 likes892 views
Sintesi delle attività gestite e dei risultati ottenuti dal team di Elastic che coordinato la comunicazione, il community management e l'organizzazione degli eventi.
More Related Content
Viewers also liked (20)
More from Nicola Mattina (14)
Case History - Telecom Italia Working Capital 2011
- 1. Case History Working Capital 2011 Case history Working Capital 2011 1 martedì 1 maggio 12
- 2. Case History Working Capital 2011 Sopra e sotto la linea 2 Presidio di un tema Comunicazione di prodotto Social Crm Product Development Digital Pr Below the Line Above the Line Presidio Community Presidio Social Network Presenza diretta Relazioni con i community manager Relazioni con gli opinion leader Produzione di contenuti personalizzati martedì 1 maggio 12
- 3. Case History Working Capital 2011 Architettura del progetto 3 Digital Pr Presenza istituzionale Presenza nei social network Presidio community Eventi istituzionaliDigital media relation martedì 1 maggio 12
- 4. Case History Working Capital 2011 Progetti ricevuti 4 !"!!!! !500!! !1.000!! !1.500!! !2.000!! !2.500!! 05"apr! 12"apr! 19"apr! 26"apr! 03"mag! 10"mag! 17"mag! 24"mag! 31"mag! 07"giu! 14"giu! 21"giu! 28"giu! 05"lug! 12"lug! 19"lug! 26"lug! 02"ago! 09"ago! 16"ago! 23"ago! 30"ago! 06"set! 13"set! 20"set! 27"set! 2.319 progetti +114% sull’obiettivo martedì 1 maggio 12
- 5. Case History Working Capital 2011 L’attività invisibile 5 36.925ricercatori censiti martedì 1 maggio 12
- 6. Case History Working Capital 2011 L’attività invisibile 6 207.389email inviate martedì 1 maggio 12
- 7. Case History Working Capital 2011 L’attività invisibile 7 1.103ticket di aiuto gestiti martedì 1 maggio 12
- 8. Case History Working Capital 2011 L’attività invisibile 8 200 fonti Articoli per il blog Lanci sui sociale media martedì 1 maggio 12
- 9. Case History Working Capital 2011 Eventi 9 martedì 1 maggio 12
- 10. Case History Working Capital 2011 Eventi > Partecipanti 10 1.440 partecipanti 0 100 200 300 400 Torino Palermo Napoli Firenze Trieste Milano Torino martedì 1 maggio 12
- 11. Case History Working Capital 2011 Eventi > Engagement online 11 Facebook votazioni Facebook citazioni Twitter Blog citazioni Torino nd nd nd nd Palermo nd 47 713 40 Napoli 500 77 930 50 Firenze 800 51 1.089 70 Trieste 1670 48 795 70 Milano 800 23 763 30 Totale 3.770 246 4.290 260 martedì 1 maggio 12
- 12. Case History Working Capital 2011 Il blog 12 martedì 1 maggio 12
- 13. Case History Working Capital 2011 Facebook 13 !"!!!! !5.000!! !10.000!! !15.000!! !20.000!! !25.000!! !30.000!! !35.000!! 05"apr! 12"apr! 19"apr! 26"apr! 03"mag! 10"mag! 17"mag! 24"mag! 31"mag! 07"giu! 14"giu! 21"giu! 28"giu! 05"lug! 12"lug! 19"lug! 26"lug! 02"ago! 09"ago! 16"ago! 23"ago! 30"ago! 06"set! 13"set! 20"set! 27"set! 04"o:! 11"o:! 18"o:! 25"o:! Fan! Interazioni! 31.269 fan +45% sull’anno martedì 1 maggio 12
- 14. Case History Working Capital 2011 Twitter 14 4.156 follower +33% sull’anno !"!!!! !500!! !1.000!! !1.500!! !2.000!! !2.500!! !3.000!! !3.500!! !4.000!! !4.500!! 05"apr! 12"apr! 19"apr! 26"apr! 03"mag! 10"mag! 17"mag! 24"mag! 31"mag! 07"giu! 14"giu! 21"giu! 28"giu! 05"lug! 12"lug! 19"lug! 26"lug! 02"ago! 09"ago! 16"ago! 23"ago! 30"ago! 06"set! 13"set! 20"set! 27"set! 04"o:! 11"o:! 18"o:! 25"o:! martedì 1 maggio 12
- 15. Case History Working Capital 2011 YouTube 15 793 video 183.515 visualizzazioni +47% sull’anno !"!!!! !20.000!! !40.000!! !60.000!! !80.000!! !100.000!! !120.000!! !140.000!! !160.000!! !180.000!! !200.000!! 05"apr! 12"apr! 19"apr! 26"apr! 03"mag! 10"mag! 17"mag! 24"mag! 31"mag! 07"giu! 14"giu! 21"giu! 28"giu! 05"lug! 12"lug! 19"lug! 26"lug! 02"ago! 09"ago! 16"ago! 23"ago! 30"ago! 06"set! 13"set! 20"set! 27"set! 04"o:! 11"o:! 18"o:! 25"o:! martedì 1 maggio 12
- 16. Case History Working Capital 2011 Digital media relation 16 0" 50" 100" 150" 200" 250" 300" 350" 400" 450" 03(mar" 10(mar" 17(mar" 24(mar" 31(mar" 07(apr" 14(apr" 21(apr" 28(apr" 05(mag" 12(mag" 19(mag" 26(mag" 02(giu" 09(giu" 16(giu" 23(giu" 30(giu" 07(lug" 14(lug" 21(lug" 28(lug" 04(ago" 11(ago" 18(ago" 25(ago" 01(set" 08(set" 15(set" 22(set" 29(set" 06(o9" 13(o9" 20(o9" 27(o9" 03(nov" Citazioni( 440 citazioni nei blog martedì 1 maggio 12