�ݺ�ߣ

Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen
– miltä työelämä näyttää tulevaisuudessa?
Jyrki J.J. Kasvi
@jyrkikasvi

Digitalisaatio mullistaa … aivan kaiken
Verkkopankit olivat vasta alkua...

17.2.2017 3
Joit aamukahvissasi robotin lypsämää maitoa.
Image: Lely
@jyrkikasvi @tiekery

Pian syöt robotin kasvattamia vihanneksia.
Image: Autonomous Solutions Inc.

Robottilaivan merimiehen työpöytä on varustamon toimistossa.
Images: Rolls Royce

17.2.2017 @jyrkikasvi @tiekery 6
Robottitaksia kehitetään Japanin maaseudun vanhuksille
Image: Dena & ZMP

Merkittävät muutokset eivät ole teknologisia…
…vaan teknologian mahdollistamia uusia prosesseja,
liiketoimintamalleja ja kulttuureita.

Esim. mediateollisuuden vanha liiketoimintamalli
Creative work Publishing industry Consumer
Content
Products
Money
Money
Support
8

Creative work
Support sevices
Consumer
Service
providers
Network
operators
Mediatalous nyt
Content
MoneyMoney
FindMySong
Services
Fandom & merchandise
Spotify
Netflix
Kindle
Soundcloud
YouTube
Blogs
Crowdfunding
Kickstarter
Content
Logic Pro
9

17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 10
CC2.0BYPaulDowney
Mitä tapahtuu, kun toimintamallit eivät sopeudu muutokseen?

Digitaalisia liiketoimintamalleja
 Verkkokaupan kotimarkkinana on koko maailma
 Suomalaiset hyvin aktiivisia verkko-ostajia mutta laiskoja verkkokauppiaita
 Euroopan digitaaliset sisämarkkinat eivät toimi
 Jakamistalous hyödyntää käyttämättömiä resursseja
 Säädösten asemesta jakamispalvelut rakentavat luottamusta osapuolten välille
 Joukkoistaminen tekee käyttäjistä tuottajia
 Palvelun käyttäjät tuottavat palvelun yhdessä
 Verkkopankki haastaa pankkikonttorit
 Perinteisten pankkien kilpailukyky ei riitä kun vastassa kansainväliset verkkopankit
 Sähköinen (mobiili) maksaminen edelleen harvinaista Suomessa
 Sähköinen tunnistaminen jäänyt käytännössä pankkien monopoliksi
 3d-tulostaminen mullistaa tuotannon ja jakelun
 Muotoilupiratismi on jo todellisuutta

Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen

Yksityiset
täyttävät
julkisen
palvelun
aukkoja
Palkkaus.fi

Mooren laki kiihdyttää muutosta edelleen
2037 on yhtä kaukana kuin 1817

William Sander II: Waterloon taistelu (1815)

Kaikki mikä on digitalisoitavissa, digitalisoidaan
 Big data ja analytiikka
 Suurten tietoaineistojen jatkuva kerääminen, hallinta ja analyysi
 Toiminnan ennakkosuunnittelusta reaaliaikaiseen tietopohjaiseen ohjaamiseen
 Tietovarantojen oltava ajantasaisia ja laadukkaita (esim sanastot ja metadata)
 Algoritmit ja (oppivat) tekoälyt
 Asiantuntijatehtävät kuten juristin ja meklarin työt automatisoituvat nopeasti
 Kuka vastuussa tekoälyn tekemistä/suosittamista ratkaisuista?
 Ohjelmistorobotit automatisoivat tietojärjestelmien rutiinikäytön
 Tyhmien ohjelmistojen päälle kehitetään oppivia ”robotti”ohjelmistoja
 Robotisaatio ja oppiva automaatio
 Robotisaatio on teollistumisen neljäs aalto, joka nostaa työn tuottavuutta yhtä
paljon kuin höyryvoiman, sähkön ja tietotekniikan käyttöönotto
 Haasteena pehmentää robotisaation ihmisille ja yhteiskunnalle aiheuttaman
murroksen vaikutuksia.

Tekoälyt ja algoritmit pyörittävät maailman arvopaperikauppaa jo nyt
CC BY 2.0 Rafael Matsunaga - Flickr

Robotic Process Automation (RPA).
Ohjelmistorobotiikan englanninkielinen nimi kuvaa paremmin, että
kyse on tietojenkäsittelyn rutiiniprosessien automatisoinnista.

Ohjelmistorobotit automatisoivat rutiiniprosesseja
 Automatisoitavan työprosessin kulku kuvataan ohjelmisto-
robotille esim. graafisella vuokaaviolla, ja se oppii yksityiskohdat
ihmisten työskentelyä seuraamalla
 Robotti sovitettavissa parhaiten yksiselitteisiin sääntöjen mukaan suoritettaviin
tehtäviin
 Ohjelmistorobotti ei piittaa käyttämiensä ohjelmistojen huonoista käyttöliittymistä
 Ohjelmistorobotti ei turhaudu monotonisina toistuviin rutiinitehtäviin
 Robotti tarvitsee tietojärjestelmiin normaalit käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet
 Voi moninkertaistaa rutiinitietotyön tuottavuuden ja vähentää virheitä
 Ihminen ratkaisee ongelmat ja uudet tilanteet, joista
ohjelmistorobotti ei selviä
 Samalla robotti oppii selviämään uusista tilanteista
 Henkilöstöltä edellytetään ongelmanratkaisukykyä

Otetaan robotti pois ihmisestä
 Merkittävä osa tietotyöläisen työajasta kuluu rutiininomaisiin,
automatisoitavissa oleviin tietotyötehtäviin
 Tietotyö rutiineineen vie jopa puolet esim. erikoissairaanhoidon työtunneista
tinyurl.com/jgmgfeh
 Tietotyö usein turhauttavaa, koska tietojärjestelmiä ei ole integroitu kunnolla, ja
ihmiset joutuvat siirtämään tietoja epäyhteensopivien tietojärjestelmien välillä
 Yksi robottiohjelmisto korvannut tyypillisesti 2-5 työntekijää
 Työvoimaa ei välttämättä vähennetty vaan esim siirretty asiakaspaveluun
 Ääriesimerkissä 2 työntekijää ohjaa 300 robottia, jotka hoitavat 600 ihmisen työt
tinyurl.com/pyxa998
 Silti robottiohjelmien havaittu jopa lisänneen työpaikkoja tinyurl.com/jdjlymo
 Alihankkijoille (kehittyviin maihin) ulkoistetut tietotyötrutiinit on voitu palauttaa
omaan organisaatioon kotimaassa

Kun Hitachi korvasi logistiikan esimiehet big dataa opiskelleella
tekoälyllä, varastomiehet työskentelivät 8% tehokkaammin.
Ken Teegardin, CC BY-SA 2.0

Työn automatisointi ei välttämättä lopeta työtä
 Etlan mukaan tekoälyt ja robotit korvaavat 47% suomalaisista
työpaikoista 20 vuoden aikana
 Pelko oman työn menetyksestä ruokkii muutosvastarintaa digitalisaatiota kohtaan
 (Ohjelmisto)robottien käyttöönotto helpompaa, kun työnantaja
sitoutuu olemaan vähentämättä työvoimaa robottien vuoksi
 Sen sijaan on vähennetty rekrytointia ja työn ulkoistamista
 Ohjelmistorobottien käyttöönoton yhteydessä voi tarjota mahdollisuuden
kouluttautua ja siirtyä uusiin monipuolisempiin työtehtäviin
 Ohjelmistorobotit on jopa koettu uusiksi “tiimin jäseniksi”
 Henkilöstö kannattaa ottaa mukaan muutokseen
 Operatiivisella henkilöstöllä tuotteiden, asiakkaiden ja avainprosessien tuntemus
 Henkilöstölle ratkaiseva kysymys: Mitä/miten minä tästä hyödyn?
 Käytännössä työ järjestyy ihmisten, algoritmien ja tekoälyjen ryhmätyöksi

Robotit ja yhteiskunta
 Kun robotit ja tekoälyt tuottavat valtaosan lisäarvosta, mm.
verotuksessa siirryttävä työn verotuksesta lisäarvon
verottamiseen
 Kun työtehtävät muuttuvat jatkuvasti, mm koulutuksessa
siirryttävä tutkinnoista jatkuvaan työn ohessa oppimiseen
 Kun elämä työn, opiskelun, yrittämisen ja hoivan jatkuvaa
silppua, mm. tarveharkintaisen sosiaaliturvan painopistettä
siirrettävä perustulon suuntaan esim tukipäätökset tekevien
ohjelmistorobottien avulla
 Kun lainsäädäntöprosessi aivan liian hidas ohjatakseen nopeasti
kehittyvän uuden tekniikan käyttöä, on keskityttävä
mahdollistamiseen reguloinnin ja rajoittamisen asemesta

Image: Starship Technologies (Estonia/UK)
KUN SUOMESSA KIISTELLÄÄN POSTIN JAKELUPÄIVIEN MÄÄRÄSTÄ,
SVEITSIN POSTI TESTAA VIROLAISIA JAKELUROBOTTEJA!

Suomen luova tuho
 Kiihtyvä digitaalinen vallan-
kumous jakaa maailman-
talouden kortit uudelleen.
 Ei ole itsestään selvää, että Suomi ja muut
vanhat teollisuusmaat ovat uusia digitaalisia maita
 Kaikilla yhteiskunnan ja talouden sektoreilla on edessä vähintään
yhtä kipeä rakennemuutos kuin mediateollisuus on kokenut
runsaassa vuosikymmenessä.
 Tekniikan murrosta tärkeämpiä ovat uuden tekniikan mahdollistamat uudet
(sähköiset) toimintaprosessit ja liiketoimintamallit.
 Spotify, Kindle, FindMySong, Uber ja AirBnB ovat vasta alkua
 Digitalisaatio on Suomen ainoa mahdollisuus pysyä pinnalla
 Suomi ei nouse kuin automatisoimalla työtä aina kun mahdollista
 Työntekijät on koulutettava ja kannustettava yhä uusiin ammatteihin

30.9.2010 www.kasvi.org 26
Sukupuolten välinen digikuilu?
Keskustelua
U.S. Army Photo

�ݺ�ߣ

Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen

Recommended

More Related Content

What's hot (20)

Viewers also liked (17)

Similar to Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen (20)

More from Jyrki Kasvi (20)

Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen