Milenialii schimbă achizițiile B2B
0 likes28 views
Despre comportamentele diferite ale managerilor din generația Y
More Related Content
Similar to Milenialii schimbă achizițiile B2B (20)
More from Elena Badea (20)
Milenialii schimbă achizițiile B2B
- 1. 1 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Milenialii transformă achizițiile B2B Elena Badea, Managing Director, Valoria Business Solutions SRL
- 2. 2 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Consumatorii digitali: 1) Se informează online 2) Au acces la reviews 3) Pot verifica din mai multe surse mesajele de marketing 4) Aleg cum doresc canalul de cumpărare La nivel global sunt 62% consumatori digitali 1 În România sunt 41% consumatori digitali 2 Ce știm despre consumatorii digitali?
- 3. 3 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Generația Y este a celor născuți între 1981 și 1999. Milenialii din primul decan (1981-1991) au acum între 37 și 27 de ani. Ei decid achiziții B2B sau le influențează.
- 4. 4 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune 13% dintre mileniali iau decizii de achiziție, 27% le influențează, 17% sunt project manageri, 38% fac research pentru achiziții, iar 5% au alte roluri
- 5. 5 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Comportamente în B2B: ▪ Fac research înainte de a contacta un potențial furnizor ▪ Caută informații ținând seama de propriile criterii ▪ Nu țin cont de studii și analize, ci de rating-uri și review-uri 9% la început 59% după research 27% după decizie
- 6. 6 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune • 45% încep colectarea informațiilor din social media deoarece au obișnuința prezenței pe rețelele sociale • 59% dintre mileniali evită să contacteze potențialii furnizori până la mijlocul procesului de cumpărare • 65% cer părerea prietenilor și cunoștințelor, nu a consultanților de vânzări Care sunt comportamentele de care trebuie să ținem cont?
- 7. 7 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Sunt cel mai puțin înclinați să înceapă procesul de reseach în mod proactiv ca să rezolve o problemă cu care se confruntă echipa lor. Ca angajați, 28% încep research-ul la solicitarea șefului, iar 30% pentru că au o problemă cu care se confruntă și pe care vor să o rezolve.
- 8. 8 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Ce apreciază? ▪ Le plac articolele pe blog, infograficele, conținutul de tip explainer video și e-book-uri care pot fi descărcate la liber ▪ Nu le plac abordările de tip cold calls / cold emails, lipsa personalizării sau să fie contactați după ce au descărcat un PDF Ce nu apreciază?
- 9. 9 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Ce apreciază în mod special? ▪ Valorile și implicarea companiei în comunitate ▪ Materialele de marketing de calitate ▪ Specificațiile clar menționate pe website ▪ Conținutul interactiv și utilizarea de chatbots
- 10. 10 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune • Să oferim o experiență de cumpărare excepțională, bazată pe relevanță și personalizare (88%) • Să scoatem ”vânzarea” din vânzare și să ne concentrăm pe toate metodele de inbound marketing (76%) • Să facem din valori și autenticitate elementul central al campaniilor de marketing și o măsură a încrederii (95%) Ce ar fi bine să facem pentru a-i câștiga de clienți?
- 11. 11 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Cum vă putem ajuta să vă dezvoltați afacerea? • Marketing strategic • Marketing digital • PR online și offline Consultanță de marketing • Digitalizarea funcției de marketing sau de vânzări • Digitalizarea funcției de HR • Îmbunătățirea proceselor Consultanță de afaceri • Management strategic • Change management • Dezvoltarea afacerii • Dezvoltare managerială Consultanță de management
- 12. 12 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune Valoria Business Solutions SRL Training I Consultanță I Coaching Elena Badea, Managing Partner Mobil: 0726 13 99 02 Email: elena.badea@valoria.ro Web: www.valoria.ro