ºÝºÝߣshows by User: SN4 / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ºÝºÝߣshows by User: SN4 / Wed, 26 Apr 2017 12:55:37 GMT ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: SN4 Varman el?kepalveluiden asiakkaan ??ni - Kuinka teimme sen? /slideshow/varman-elkepalveluiden-asiakkaan-ni-kuinka-teimme-sen/75428384 tiina-kurki-170426125537
Varman el?kepalvelut voitti Asiakkaan ??ni vertailussa parhaan asiakaspalvelun tittelin suurten asiakaspalveluiden kategoriassa. Varman el?kepalveluiden johtaja Tiina Kurki kertoi Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa Varman vinkit asiakaspalvelun johtamiseen. ]]>
Varman el?kepalvelut voitti Asiakkaan ??ni vertailussa parhaan asiakaspalvelun tittelin suurten asiakaspalveluiden kategoriassa. Varman el?kepalveluiden johtaja Tiina Kurki kertoi Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa Varman vinkit asiakaspalvelun johtamiseen. ]]> Wed, 26 Apr 2017 12:55:37 GMT /slideshow/varman-elkepalveluiden-asiakkaan-ni-kuinka-teimme-sen/75428384 SN4@slideshare.net(SN4) Varman el?kepalveluiden asiakkaan ??ni - Kuinka teimme sen? SN4 Varman el?kepalvelut voitti Asiakkaan ??ni vertailussa parhaan asiakaspalvelun tittelin suurten asiakaspalveluiden kategoriassa. Varman el?kepalveluiden johtaja Tiina Kurki kertoi Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa Varman vinkit asiakaspalvelun johtamiseen. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tiina-kurki-170426125537-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Varman el?kepalvelut voitti Asiakkaan ??ni vertailussa parhaan asiakaspalvelun tittelin suurten asiakaspalveluiden kategoriassa. Varman el?kepalveluiden johtaja Tiina Kurki kertoi Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa Varman vinkit asiakaspalvelun johtamiseen.
Varman el³½kepalveluiden asiakkaan ³½³½ni - Kuinka teimme sen? from Bisnode Finland
]]> 167 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tiina-kurki-170426125537-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Mit? data ja analytiikka tuovat palvelujohtamiseen? /slideshow/mit-data-ja-analytiikka-tuovat-palvelujohtamiseen/75428265 jukka-hyttinen-170426125144
Jukka Hyttinen kertoi kev??n Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa siit?, miten data ja analytiikka auttavat personoimaan palvelukokemusta ja parantamaan asiakaskokemusta]]>
Jukka Hyttinen kertoi kev??n Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa siit?, miten data ja analytiikka auttavat personoimaan palvelukokemusta ja parantamaan asiakaskokemusta]]> Wed, 26 Apr 2017 12:51:44 GMT /slideshow/mit-data-ja-analytiikka-tuovat-palvelujohtamiseen/75428265 SN4@slideshare.net(SN4) Mit? data ja analytiikka tuovat palvelujohtamiseen? SN4 Jukka Hyttinen kertoi kev??n Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa siit?, miten data ja analytiikka auttavat personoimaan palvelukokemusta ja parantamaan asiakaskokemusta <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/jukka-hyttinen-170426125144-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Jukka Hyttinen kertoi kev??n Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa siit?, miten data ja analytiikka auttavat personoimaan palvelukokemusta ja parantamaan asiakaskokemusta
Mit³½ data ja analytiikka tuovat palvelujohtamiseen? from Bisnode Finland
]]> 107 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/jukka-hyttinen-170426125144-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Onko asiakaspalvelu nopeuslaji? /slideshow/juha-seppl/75427895 juhaseppl-170426123928
Asiakaspalvelun kehitt?misess? on usein kyse muustakin kuin lyhyist? vastausajoista. Juha Sepp?l? Intrum Justitialta kertoi Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa mm. henkil?st?n merkityksest? erinomaisen asiakaskokemuksen rakentajana. ]]>
Asiakaspalvelun kehitt?misess? on usein kyse muustakin kuin lyhyist? vastausajoista. Juha Sepp?l? Intrum Justitialta kertoi Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa mm. henkil?st?n merkityksest? erinomaisen asiakaskokemuksen rakentajana. ]]> Wed, 26 Apr 2017 12:39:28 GMT /slideshow/juha-seppl/75427895 SN4@slideshare.net(SN4) Onko asiakaspalvelu nopeuslaji? SN4 Asiakaspalvelun kehitt?misess? on usein kyse muustakin kuin lyhyist? vastausajoista. Juha Sepp?l? Intrum Justitialta kertoi Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa mm. henkil?st?n merkityksest? erinomaisen asiakaskokemuksen rakentajana. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/juhaseppl-170426123928-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Asiakaspalvelun kehitt?misess? on usein kyse muustakin kuin lyhyist? vastausajoista. Juha Sepp?l? Intrum Justitialta kertoi Asiakaskokemuksella Kasvuun -seminaarissa mm. henkil?st?n merkityksest? erinomaisen asiakaskokemuksen rakentajana.
Onko asiakaspalvelu nopeuslaji? from Bisnode Finland
]]> 161 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/juhaseppl-170426123928-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Data ja analytiikka markkinoijan ty?kaluina /SN4/data-ja-analytiikka-markkinoijan-tykaluina rahikka-analytiikka-markkinoijan-tykaluina-161102085050
Miten data ja analytiikka auttavat kasvattamaan asiakasymm?rryst? ja tekem??n parempaa tulosta?]]>
Miten data ja analytiikka auttavat kasvattamaan asiakasymm?rryst? ja tekem??n parempaa tulosta?]]> Wed, 02 Nov 2016 08:50:50 GMT /SN4/data-ja-analytiikka-markkinoijan-tykaluina SN4@slideshare.net(SN4) Data ja analytiikka markkinoijan ty?kaluina SN4 Miten data ja analytiikka auttavat kasvattamaan asiakasymm?rryst? ja tekem??n parempaa tulosta? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/rahikka-analytiikka-markkinoijan-tykaluina-161102085050-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Miten data ja analytiikka auttavat kasvattamaan asiakasymm?rryst? ja tekem??n parempaa tulosta?
Data ja analytiikka markkinoijan tyµ©kaluina from Bisnode Finland
]]> 125 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/rahikka-analytiikka-markkinoijan-tykaluina-161102085050-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Miten k?yt?t asiakaskokemustietoa ravintolan johtamiseen? /slideshow/miten-kytt-asiakaskokemustietoa-ravintolan-johtamiseen/68045867 tyynil-miten-kytt-asiakaskokemustietoa-johtamiseen-161102085005
Miten jatkuvaa asiakaskokemuksen mittausta hy?dynnet??n henkil?st?n motivointiin ja palvelukokemuksen kehitt?miseen?]]>
Miten jatkuvaa asiakaskokemuksen mittausta hy?dynnet??n henkil?st?n motivointiin ja palvelukokemuksen kehitt?miseen?]]> Wed, 02 Nov 2016 08:50:05 GMT /slideshow/miten-kytt-asiakaskokemustietoa-ravintolan-johtamiseen/68045867 SN4@slideshare.net(SN4) Miten k?yt?t asiakaskokemustietoa ravintolan johtamiseen? SN4 Miten jatkuvaa asiakaskokemuksen mittausta hy?dynnet??n henkil?st?n motivointiin ja palvelukokemuksen kehitt?miseen? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tyynil-miten-kytt-asiakaskokemustietoa-johtamiseen-161102085005-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Miten jatkuvaa asiakaskokemuksen mittausta hy?dynnet??n henkil?st?n motivointiin ja palvelukokemuksen kehitt?miseen?
Miten k³½yt³½t asiakaskokemustietoa ravintolan johtamiseen? from Bisnode Finland
]]> 122 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tyynil-miten-kytt-asiakaskokemustietoa-johtamiseen-161102085005-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Asiakaskokemus ja kansantalous /slideshow/asiakaskokemus-ja-kansantalous/68045831 saarijarvi-asiakaskokemus-ja-kansantalous-161102084914
Asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen tuloksen lis?ksi my?s talouden tuottavuuteen. Miten tunnistetaan kilpailuetua ja kilpailukyky? tuovat elementit?]]>
Asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen tuloksen lis?ksi my?s talouden tuottavuuteen. Miten tunnistetaan kilpailuetua ja kilpailukyky? tuovat elementit?]]> Wed, 02 Nov 2016 08:49:14 GMT /slideshow/asiakaskokemus-ja-kansantalous/68045831 SN4@slideshare.net(SN4) Asiakaskokemus ja kansantalous SN4 Asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen tuloksen lis?ksi my?s talouden tuottavuuteen. Miten tunnistetaan kilpailuetua ja kilpailukyky? tuovat elementit? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/saarijarvi-asiakaskokemus-ja-kansantalous-161102084914-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen tuloksen lis?ksi my?s talouden tuottavuuteen. Miten tunnistetaan kilpailuetua ja kilpailukyky? tuovat elementit?
Asiakaskokemus ja kansantalous from Bisnode Finland
]]> 283 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/saarijarvi-asiakaskokemus-ja-kansantalous-161102084914-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Ylit? asiakkaasi odotukset paremmalla asiakasymm?rryksell? /slideshow/ylit-asiakkaasi-odotukset-paremmalla-asiakasymmrryksell-68045765/68045765 miettinen-ylit-asiakkaasi-odotukset-161102084806
Miten tunnistat erilaisia asiakkaita ja personoit asiakaskohtaamisia asiakaskokemuksen kehitt?miseksi?]]>
Miten tunnistat erilaisia asiakkaita ja personoit asiakaskohtaamisia asiakaskokemuksen kehitt?miseksi?]]> Wed, 02 Nov 2016 08:48:06 GMT /slideshow/ylit-asiakkaasi-odotukset-paremmalla-asiakasymmrryksell-68045765/68045765 SN4@slideshare.net(SN4) Ylit? asiakkaasi odotukset paremmalla asiakasymm?rryksell? SN4 Miten tunnistat erilaisia asiakkaita ja personoit asiakaskohtaamisia asiakaskokemuksen kehitt?miseksi? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/miettinen-ylit-asiakkaasi-odotukset-161102084806-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Miten tunnistat erilaisia asiakkaita ja personoit asiakaskohtaamisia asiakaskokemuksen kehitt?miseksi?
Ylit³½ asiakkaasi odotukset paremmalla asiakasymm³½rryksell³½ from Bisnode Finland
]]> 95 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/miettinen-ylit-asiakkaasi-odotukset-161102084806-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Asiakkaan ??ni voittajan puheenvuoro /slideshow/asiakkaan-ni-voittajan-puheenvuoro/68042615 helminen-asiakkaan-ni-voittaja-161102080057
Miten Terveystalo on onnistunut hiomaan kasvotusten tapahtuvia asiakaskohtaamisia jatkuvan asiakaskokemuksen mittaamisen avulla?]]>
Miten Terveystalo on onnistunut hiomaan kasvotusten tapahtuvia asiakaskohtaamisia jatkuvan asiakaskokemuksen mittaamisen avulla?]]> Wed, 02 Nov 2016 08:00:57 GMT /slideshow/asiakkaan-ni-voittajan-puheenvuoro/68042615 SN4@slideshare.net(SN4) Asiakkaan ??ni voittajan puheenvuoro SN4 Miten Terveystalo on onnistunut hiomaan kasvotusten tapahtuvia asiakaskohtaamisia jatkuvan asiakaskokemuksen mittaamisen avulla? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/helminen-asiakkaan-ni-voittaja-161102080057-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Miten Terveystalo on onnistunut hiomaan kasvotusten tapahtuvia asiakaskohtaamisia jatkuvan asiakaskokemuksen mittaamisen avulla?
Asiakkaan ³½³½ni voittajan puheenvuoro from Bisnode Finland
]]> 132 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/helminen-asiakkaan-ni-voittaja-161102080057-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Palautetiedon hy?dynt?minen - Juha Peltonen /slideshow/palautetiedon-hydyntminen-juha-peltonen/61498048 palautetiedonhydyntminen-160429103633
Miten jatkuva asiakaskokemuksen mittaus auttaa asettamaan asiakaspalvelun tavoitteet oikealle tasolle sek? valmentamaan asiakaspalvelijoita henkil?kohtaisesti?]]>
Miten jatkuva asiakaskokemuksen mittaus auttaa asettamaan asiakaspalvelun tavoitteet oikealle tasolle sek? valmentamaan asiakaspalvelijoita henkil?kohtaisesti?]]> Fri, 29 Apr 2016 10:36:33 GMT /slideshow/palautetiedon-hydyntminen-juha-peltonen/61498048 SN4@slideshare.net(SN4) Palautetiedon hy?dynt?minen - Juha Peltonen SN4 Miten jatkuva asiakaskokemuksen mittaus auttaa asettamaan asiakaspalvelun tavoitteet oikealle tasolle sek? valmentamaan asiakaspalvelijoita henkil?kohtaisesti? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/palautetiedonhydyntminen-160429103633-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Miten jatkuva asiakaskokemuksen mittaus auttaa asettamaan asiakaspalvelun tavoitteet oikealle tasolle sek? valmentamaan asiakaspalvelijoita henkil?kohtaisesti?
Palautetiedon hyµ©dynt³½minen - Juha Peltonen from Bisnode Finland
]]> 258 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/palautetiedonhydyntminen-160429103633-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Asiakasymm?rryksest? voimaa palvelujohtamiseen /slideshow/asiakasymmrryksest-voimaa-palvelujohtamiseen/61495031 asiakasymmrryksestvoimaapalvelujohtamiseen-160429085147
Miten hy?dynt?m?ll? asiakasymm?rryst? ja analytiikkaa asiakaspalvelukeskuksessa ymm?rret??n paremmin erilaisten asiakkaiden tarpeita ja parannetaan asiakaskokemusta?]]>
Miten hy?dynt?m?ll? asiakasymm?rryst? ja analytiikkaa asiakaspalvelukeskuksessa ymm?rret??n paremmin erilaisten asiakkaiden tarpeita ja parannetaan asiakaskokemusta?]]> Fri, 29 Apr 2016 08:51:47 GMT /slideshow/asiakasymmrryksest-voimaa-palvelujohtamiseen/61495031 SN4@slideshare.net(SN4) Asiakasymm?rryksest? voimaa palvelujohtamiseen SN4 Miten hy?dynt?m?ll? asiakasymm?rryst? ja analytiikkaa asiakaspalvelukeskuksessa ymm?rret??n paremmin erilaisten asiakkaiden tarpeita ja parannetaan asiakaskokemusta? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/asiakasymmrryksestvoimaapalvelujohtamiseen-160429085147-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Miten hy?dynt?m?ll? asiakasymm?rryst? ja analytiikkaa asiakaspalvelukeskuksessa ymm?rret??n paremmin erilaisten asiakkaiden tarpeita ja parannetaan asiakaskokemusta?
Asiakasymm³½rryksest³½ voimaa palvelujohtamiseen from Bisnode Finland
]]> 153 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/asiakasymmrryksestvoimaapalvelujohtamiseen-160429085147-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Monikanavaisen asiakaspalvelun laadunseuranta - Hanne Nystedt /slideshow/monikanavaisen-asiakaspalvelun-laadunseuranta-hanne-nystedt/61495028 monikanavaisenasiakaspalvelunlaadunseuranta-160429085142
Miten monikanavainen asiakaspalvelun laadun seuranta auttaa yhten?ist?m??n palvelukokemusta? ]]>
Miten monikanavainen asiakaspalvelun laadun seuranta auttaa yhten?ist?m??n palvelukokemusta? ]]> Fri, 29 Apr 2016 08:51:42 GMT /slideshow/monikanavaisen-asiakaspalvelun-laadunseuranta-hanne-nystedt/61495028 SN4@slideshare.net(SN4) Monikanavaisen asiakaspalvelun laadunseuranta - Hanne Nystedt SN4 Miten monikanavainen asiakaspalvelun laadun seuranta auttaa yhten?ist?m??n palvelukokemusta? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/monikanavaisenasiakaspalvelunlaadunseuranta-160429085142-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Miten monikanavainen asiakaspalvelun laadun seuranta auttaa yhten?ist?m??n palvelukokemusta?
Monikanavaisen asiakaspalvelun laadunseuranta - Hanne Nystedt from Bisnode Finland
]]> 305 6 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/monikanavaisenasiakaspalvelunlaadunseuranta-160429085142-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Analytiikalla asiakasym?rryst? - P?r ?sterlund /SN4/analytiikalla-asiakasymrryst-pr-sterlund analytiikallaasiakasymrryst-prsterlund-160222103838
Analytiikalla asiakasymm?rryst? - Toiminnan, prosessien ja palveluiden kehitt?minen ajantasaisen asiakastiedon avulla - Asiakaskannan analysointi ihmiset-palvelun avulla]]>
Analytiikalla asiakasymm?rryst? - Toiminnan, prosessien ja palveluiden kehitt?minen ajantasaisen asiakastiedon avulla - Asiakaskannan analysointi ihmiset-palvelun avulla]]> Mon, 22 Feb 2016 10:38:38 GMT /SN4/analytiikalla-asiakasymrryst-pr-sterlund SN4@slideshare.net(SN4) Analytiikalla asiakasym?rryst? - P?r ?sterlund SN4 Analytiikalla asiakasymm?rryst? - Toiminnan, prosessien ja palveluiden kehitt?minen ajantasaisen asiakastiedon avulla - Asiakaskannan analysointi ihmiset-palvelun avulla <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/analytiikallaasiakasymrryst-prsterlund-160222103838-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Analytiikalla asiakasymm?rryst? - Toiminnan, prosessien ja palveluiden kehitt?minen ajantasaisen asiakastiedon avulla - Asiakaskannan analysointi ihmiset-palvelun avulla
Analytiikalla asiakasym¥Æ¡¢rryst¥Æ¡¢ - P¥Æ¡¢r ¥ÆÄÂterlund from Bisnode Finland
]]> 231 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/analytiikallaasiakasymrryst-prsterlund-160222103838-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Parempi tuottavuus ¨C tyytyv?isemm?t asiakkaat - Jukka Hyttinen /slideshow/parempi-tuottavuus-tyytyvisemmt-asiakkaat-jukka-hyttinen/58548310 parempituottavuustyytyvisemmtasiakkaat-jukkahyttinen-160222103741
Parempi tuottavuus ¨C tyytyv?isemm?t asiakkaat - Asiakaskokemuksen mittaaminen ja johtaminen julkishallinnon organisaatiossa - Prosessien kehitt?minen tekstianalyysin avulla]]>
Parempi tuottavuus ¨C tyytyv?isemm?t asiakkaat - Asiakaskokemuksen mittaaminen ja johtaminen julkishallinnon organisaatiossa - Prosessien kehitt?minen tekstianalyysin avulla]]> Mon, 22 Feb 2016 10:37:41 GMT /slideshow/parempi-tuottavuus-tyytyvisemmt-asiakkaat-jukka-hyttinen/58548310 SN4@slideshare.net(SN4) Parempi tuottavuus ¨C tyytyv?isemm?t asiakkaat - Jukka Hyttinen SN4 Parempi tuottavuus ¨C tyytyv?isemm?t asiakkaat - Asiakaskokemuksen mittaaminen ja johtaminen julkishallinnon organisaatiossa - Prosessien kehitt?minen tekstianalyysin avulla <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/parempituottavuustyytyvisemmtasiakkaat-jukkahyttinen-160222103741-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Parempi tuottavuus ¨C tyytyv?isemm?t asiakkaat - Asiakaskokemuksen mittaaminen ja johtaminen julkishallinnon organisaatiossa - Prosessien kehitt?minen tekstianalyysin avulla
Parempi tuottavuus ¨C tyytyv?isemm?t asiakkaat - Jukka Hyttinen from Bisnode Finland
]]> 230 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/parempituottavuustyytyvisemmtasiakkaat-jukkahyttinen-160222103741-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Asiakas keski?ss? - Terveyspalvelujen ajattelutavan muutos - Tuula Karhula /slideshow/asiakas-keskiss-terveyspalvelujen-ajattelutavan-muutos-tuula-karhula/58548307 asiakaskeskiss-terveyspalvelujenajattelutavanmuutos-tuulakarhula-160222103738
Terveyspalvelujen ajattelutavan muutos! - Eksoten kokemuksia asiakaskokemuksen mittaamisesta ja kehitt?misest? - T?rkeimm?t havainnot ja seuraavat askeleet]]>
Terveyspalvelujen ajattelutavan muutos! - Eksoten kokemuksia asiakaskokemuksen mittaamisesta ja kehitt?misest? - T?rkeimm?t havainnot ja seuraavat askeleet]]> Mon, 22 Feb 2016 10:37:38 GMT /slideshow/asiakas-keskiss-terveyspalvelujen-ajattelutavan-muutos-tuula-karhula/58548307 SN4@slideshare.net(SN4) Asiakas keski?ss? - Terveyspalvelujen ajattelutavan muutos - Tuula Karhula SN4 Terveyspalvelujen ajattelutavan muutos! - Eksoten kokemuksia asiakaskokemuksen mittaamisesta ja kehitt?misest? - T?rkeimm?t havainnot ja seuraavat askeleet <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/asiakaskeskiss-terveyspalvelujenajattelutavanmuutos-tuulakarhula-160222103738-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Terveyspalvelujen ajattelutavan muutos! - Eksoten kokemuksia asiakaskokemuksen mittaamisesta ja kehitt?misest? - T?rkeimm?t havainnot ja seuraavat askeleet
Asiakas keskiµ©ss³½ - Terveyspalvelujen ajattelutavan muutos - Tuula Karhula from Bisnode Finland
]]> 271 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/asiakaskeskiss-terveyspalvelujenajattelutavanmuutos-tuulakarhula-160222103738-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Asiakaskokemuksen kehitt?minen toimipisteiss? - Anne Riska ja Sanna Aalto /slideshow/asiakaskokemuksen-kehittminen-toimipisteiss-anne-riska-ja-sanna-aalto/53409130 asiakaskokemuksenkehittminentoimipisteisscasea-katsastusjaterveystalo-151001081620-lva1-app6891
Asiakkaan kohtaaminen ja yksil?llisten tarpeiden huomioiminen. Liikevaihdon kasvattaminen lis?myynnin aktiivisuutta nostamalla. Henkil?st? ja esimiehet mukaan asiakaskokemuksen kehitt?miseen.]]>
Asiakkaan kohtaaminen ja yksil?llisten tarpeiden huomioiminen. Liikevaihdon kasvattaminen lis?myynnin aktiivisuutta nostamalla. Henkil?st? ja esimiehet mukaan asiakaskokemuksen kehitt?miseen.]]> Thu, 01 Oct 2015 08:16:20 GMT /slideshow/asiakaskokemuksen-kehittminen-toimipisteiss-anne-riska-ja-sanna-aalto/53409130 SN4@slideshare.net(SN4) Asiakaskokemuksen kehitt?minen toimipisteiss? - Anne Riska ja Sanna Aalto SN4 Asiakkaan kohtaaminen ja yksil?llisten tarpeiden huomioiminen. Liikevaihdon kasvattaminen lis?myynnin aktiivisuutta nostamalla. Henkil?st? ja esimiehet mukaan asiakaskokemuksen kehitt?miseen. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/asiakaskokemuksenkehittminentoimipisteisscasea-katsastusjaterveystalo-151001081620-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Asiakkaan kohtaaminen ja yksil?llisten tarpeiden huomioiminen. Liikevaihdon kasvattaminen lis?myynnin aktiivisuutta nostamalla. Henkil?st? ja esimiehet mukaan asiakaskokemuksen kehitt?miseen.
Asiakaskokemuksen kehitt³½minen toimipisteiss³½ - Anne Riska ja Sanna Aalto from Bisnode Finland
]]> 530 5 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/asiakaskokemuksenkehittminentoimipisteisscasea-katsastusjaterveystalo-151001081620-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Lis?? myynti? monikanavaisella palvelujohtamisella - Jari Sinkkonen /slideshow/lis-myynti-monikanavaisella-palvelujohtamisella-jari-sinkkonen/53409128 lismyyntimonikanavaisellapalvelujohtamisellacases-pankki-151001081618-lva1-app6892
Asiakaskokemuksen mittaaminen toimipisteiss?, verkkopalveluissa ja asiakaspalvelussa. Tiedon hy?dynt?minen tavoitteiden asettamisessa, johtamisessa ja palkitsemisessa.]]>
Asiakaskokemuksen mittaaminen toimipisteiss?, verkkopalveluissa ja asiakaspalvelussa. Tiedon hy?dynt?minen tavoitteiden asettamisessa, johtamisessa ja palkitsemisessa.]]> Thu, 01 Oct 2015 08:16:18 GMT /slideshow/lis-myynti-monikanavaisella-palvelujohtamisella-jari-sinkkonen/53409128 SN4@slideshare.net(SN4) Lis?? myynti? monikanavaisella palvelujohtamisella - Jari Sinkkonen SN4 Asiakaskokemuksen mittaaminen toimipisteiss?, verkkopalveluissa ja asiakaspalvelussa. Tiedon hy?dynt?minen tavoitteiden asettamisessa, johtamisessa ja palkitsemisessa. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/lismyyntimonikanavaisellapalvelujohtamisellacases-pankki-151001081618-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Asiakaskokemuksen mittaaminen toimipisteiss?, verkkopalveluissa ja asiakaspalvelussa. Tiedon hy?dynt?minen tavoitteiden asettamisessa, johtamisessa ja palkitsemisessa.
Lis³½³½ myynti³½ monikanavaisella palvelujohtamisella - Jari Sinkkonen from Bisnode Finland
]]> 445 5 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/lismyyntimonikanavaisellapalvelujohtamisellacases-pankki-151001081618-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Kuluttajalta saatavalla tiedolla tuloksia - Jukka Hyttinen /slideshow/kuluttajalta-saatavalla-tiedolla-tuloksia-jukka-hyttinen/53409124 kuluttajaltasaatavallatiedollatuloksiasn4-151001081616-lva1-app6891
Kuinka seuraat trendej?, kilpailijoita ja palvelua ilman omaa kanta-asiakasj?rjestelm??. Verkkokaupan konversion ja hakukonel?ydett?vyyden parantaminen.]]>
Kuinka seuraat trendej?, kilpailijoita ja palvelua ilman omaa kanta-asiakasj?rjestelm??. Verkkokaupan konversion ja hakukonel?ydett?vyyden parantaminen.]]> Thu, 01 Oct 2015 08:16:16 GMT /slideshow/kuluttajalta-saatavalla-tiedolla-tuloksia-jukka-hyttinen/53409124 SN4@slideshare.net(SN4) Kuluttajalta saatavalla tiedolla tuloksia - Jukka Hyttinen SN4 Kuinka seuraat trendej?, kilpailijoita ja palvelua ilman omaa kanta-asiakasj?rjestelm??. Verkkokaupan konversion ja hakukonel?ydett?vyyden parantaminen. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/kuluttajaltasaatavallatiedollatuloksiasn4-151001081616-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Kuinka seuraat trendej?, kilpailijoita ja palvelua ilman omaa kanta-asiakasj?rjestelm??. Verkkokaupan konversion ja hakukonel?ydett?vyyden parantaminen.
Kuluttajalta saatavalla tiedolla tuloksia - Jukka Hyttinen from Bisnode Finland
]]> 223 4 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/kuluttajaltasaatavallatiedollatuloksiasn4-151001081616-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Helena Liewendahl My?t?vaikutteinen palvelujohtaminen SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014 /slideshow/helena-liewendahl-mytvaikutteinen-palvelujohtaminen-sn4-asiakaskokemuksella-kasvuun-23102014/40861820 helenaliewendahlmytvaikutteinenpalvelujohtaminensn4asiakaskokemuksellakasvuun23102014-141029053933-conversion-gate02
Miten motivoit henkil?st?si lunastamaan annetut lupaukset? Milloin syntyy kuilu annettujen lupausten ja todellisen asiakaskokemuksen v?lille? Asiakaspalvelijalla on suuri valta asiakaskokemuksen muodostumisen kannalta ¨C kenell? on vastuu?]]>
Miten motivoit henkil?st?si lunastamaan annetut lupaukset? Milloin syntyy kuilu annettujen lupausten ja todellisen asiakaskokemuksen v?lille? Asiakaspalvelijalla on suuri valta asiakaskokemuksen muodostumisen kannalta ¨C kenell? on vastuu?]]> Wed, 29 Oct 2014 05:39:33 GMT /slideshow/helena-liewendahl-mytvaikutteinen-palvelujohtaminen-sn4-asiakaskokemuksella-kasvuun-23102014/40861820 SN4@slideshare.net(SN4) Helena Liewendahl My?t?vaikutteinen palvelujohtaminen SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014 SN4 Miten motivoit henkil?st?si lunastamaan annetut lupaukset? Milloin syntyy kuilu annettujen lupausten ja todellisen asiakaskokemuksen v?lille? Asiakaspalvelijalla on suuri valta asiakaskokemuksen muodostumisen kannalta ¨C kenell? on vastuu? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/helenaliewendahlmytvaikutteinenpalvelujohtaminensn4asiakaskokemuksellakasvuun23102014-141029053933-conversion-gate02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Miten motivoit henkil?st?si lunastamaan annetut lupaukset? Milloin syntyy kuilu annettujen lupausten ja todellisen asiakaskokemuksen v?lille? Asiakaspalvelijalla on suuri valta asiakaskokemuksen muodostumisen kannalta ¨C kenell? on vastuu?
Helena Liewendahl Myµ©t³½vaikutteinen palvelujohtaminen SN4 Asiakaskokemuksella Kasvuun 23102014 from Bisnode Finland
]]> 882 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/helenaliewendahlmytvaikutteinenpalvelujohtaminensn4asiakaskokemuksellakasvuun23102014-141029053933-conversion-gate02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Reaktiivisesta puhelinpalvelusta proaktiiviseksi monikanavapalveluksi, Case Euroloan /slideshow/petra-mengelt-business-breakfast-oct-2014/40107708 petramengeltbusinessbreakfastoct2014-141010060007-conversion-gate02
Asiakaspalvelujohdon Business Breakfast]]>
Asiakaspalvelujohdon Business Breakfast]]> Fri, 10 Oct 2014 06:00:06 GMT /slideshow/petra-mengelt-business-breakfast-oct-2014/40107708 SN4@slideshare.net(SN4) Reaktiivisesta puhelinpalvelusta proaktiiviseksi monikanavapalveluksi, Case Euroloan SN4 Asiakaspalvelujohdon Business Breakfast <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/petramengeltbusinessbreakfastoct2014-141010060007-conversion-gate02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Asiakaspalvelujohdon Business Breakfast
Reaktiivisesta puhelinpalvelusta proaktiiviseksi monikanavapalveluksi, Case Euroloan from Bisnode Finland
]]> 569 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/petramengeltbusinessbreakfastoct2014-141010060007-conversion-gate02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Onnistunut palvelukokemus: Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa /slideshow/palvelukokemus-verkkokauppa-benemen/39244982 palvelukokemusverkkokauppabenemen-140918090823-phpapp01
Timo Halonen, Verkkokauppa.com - Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa]]>
Timo Halonen, Verkkokauppa.com - Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa]]> Thu, 18 Sep 2014 09:08:23 GMT /slideshow/palvelukokemus-verkkokauppa-benemen/39244982 SN4@slideshare.net(SN4) Onnistunut palvelukokemus: Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa SN4 Timo Halonen, Verkkokauppa.com - Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/palvelukokemusverkkokauppabenemen-140918090823-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Timo Halonen, Verkkokauppa.com - Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa
Onnistunut palvelukokemus: Miten palvelukokemus luodaan Verkkokauppa.com:ssa from Bisnode Finland
]]> 641 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/palvelukokemusverkkokauppabenemen-140918090823-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation White http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-SN4-48x48.jpg?cb=1528788415 Bisnode on Euroopan johtava digitaalisen liiketoimintainformaation tuottaja. Tarjoamme kokonaisvaltaisia myynnin, markkinoinnin sek? asiakaskokemuksen johtamisen ratkaisuja sek? luottotietopalveluja Suomesta ja yli 220 maasta. Ker??mme ja jalostamme tietoja ihmisist?, yrityksist?, ajoneuvoista, kiinteist?ist? ja rakennuksista. Tietoja k?ytet??n mm. asiakasrekisterien p?ivityksiin, markkinoinnin kohdentamiseen ja riskienhallintaan. Lis?ksi mittaamme vuosittain satoja tuhansia asiakaskohtaamisia Suomessa ja muissa Bisnode-maissa. www.bisnode.fi https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tiina-kurki-170426125537-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/varman-elkepalveluiden-asiakkaan-ni-kuinka-teimme-sen/75428384 Varman el?kepalveluide... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/jukka-hyttinen-170426125144-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/mit-data-ja-analytiikka-tuovat-palvelujohtamiseen/75428265 Mit? data ja analytiik... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/juhaseppl-170426123928-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/juha-seppl/75427895 Onko asiakaspalvelu no...