際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Analiza danych
i mierniki w HR
 jak robi to
dobrze?
Marta Pawlak-
Dobrzaska
TMIT UP | Krak坦w | 6 wrzenia 2018
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Dzie dobry 
Marta Pawlak-Dobrzaska
 Ponad 11 lat w Pracuj.pl jak szef zespo坦w
analitycznych i big data
 Od 3 lat w Great Digital, Strateg i Analityk HR
 Prelegent i wykadowca
marta@greatdigital.pl
pl.linkedin.com/in/martadobrzanska
twitter.com/DobrzanskaMarta
Co robi?
 wzrost efektywno dziaa HR w oparciu o dane
 poprawa candidate i employee experience
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Bariery w analizie danych w HR
HR to zbyt mikki
obszar w organizacji
(zwizany z lud添mi!),
kt坦rego nie mo甜na:
 skwantyfikowa
 zmierzy
 opisa liczbowo
 sprowadzi do liczb
#1
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Co mo甜na mierzy w HR?
Zarzdzanie
zmian
Budowanie
zespo坦w
Zarzdzanie
zespoami
Kultur
organizacyjn
Poziom
innowacyjnoci
Strategie
rekrutacyjne
Metody selekcji
kandydat坦w
Efektywno
添r坦de
rekrutacji
Mark
pracodawcy
Efektywno
kampanii
Dowiadczenia
kandydat坦w
Dowiadczenia
pracownik坦w
HR Business
Partnering
Skuteczno
szkole
Rotacj
pracownik坦w
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Najczstsze zastosowania analityki w HR
Rekrutacja
odpowiednich
kandydat坦w
Performance
management
Zarzdzanie
wynagrodzeniami
Planowanie
zatrudnienia
Zmniejszanie
retencji
店r坦do: Global Human Capital Trends, Deloitte, 2018
Nie analizujemy (jeszcze)
danych w HR na
powa甜nie i:
 radzimy sobie
 jest ok
 dajemy rad
 normalnie pracujemy
 jako rekrutujemy
#2
Analiza danych i mierniki w hr
Kiedy na pewno, ale na
razie:
 Mamy wa甜niejsze
projekty
 Nie mamy bud甜etu
 Szefowa akurat idzie
na macierzyski ;)
 Nie wiemy jak zacz
 Nie mamy danych
#3
Analiza danych i mierniki w hr
Dane HR, jakie macie pod rk
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Jakie dane s w (prawie) ka甜dej organizacji?
Dane
demograficzne
pracownik坦w
Dane dotyczce
wynagrodze
Dane dotyczce
zaanga甜owania
pracownik坦w
Ocena efekt坦w
pracy
Dane z systemu
ATS
Analityka HR
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Jakie dane jeszcze warto uwzgldni?
Dane
demograficzne
pracownik坦w
Dane dotyczce
wynagrodze
Dane dotyczce
zaanga甜owania
pracownik坦w
Ocena efekt坦w
pracy
Dane z systemu
ATS
Analityka HR
Preferencje
pracownik坦w
Dane rynkowe
Cigy
feedback
Ocena
managementu
Dane
dotyczce
rekruter坦w
Feedback
pyncy od
kandydat坦w
Efekty
dotychczasowych
dziaa
Dane rynkowe
Dane z
marketingu
Dane z
firmowego www
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Kilka przykad坦w
 Project Oxygen
 Wicej info:
https://rework.withgoogle.com/blog/watch-
googles-research-on-awesome-managers/
#1 - Google
Co policzono?
 Czas na znalezienie pracownika (95 dni)
 Koszt nieobsadzenia stanowiska na czas
(2700$/dzie)
#2  rekrutacja w Slack
Co dalej?
 Profil top performers
 Talent knows talent
 Sourcing
 Candidate experience
 Wicej info: http://bit.ly/GD-Slack
Sytuacja wyjciowa:
 armia rekruter坦w, kt坦rzy rekrutuj szybko
(kogokolwiek)
Podjte dziaania:
 analiza efektywnoci rekrutacji (dane z SAP)
 analiza wynik坦w pracownik坦w
 wywiady z pracownikami
Efekt:
 okrelenie cech high performers
 zmiany w modelu rekrutacji
 zmiany w ofercie dla pracownik坦w
#3  firma ABC
店r坦do: klient Great Digital
Mierniki wspierajce dbanie
o candidate experience
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
NPS (Net
Promoter Score)
Co mo甜na zrobi, aby podnosi ten wska添nik?
 Monitorowa wska添nik NPS i zbiera opinie kandydat坦w
 Omawia feedback kandydat坦w z biznesem
 Wdra甜a zmiany w procesie rekrutacji w odpowiedzi na
potrzeby kandydat坦w
13%
44%
44%
Promotorzy Pasywni Krytycy
NPS:
-31
Miernik #1: Odsetek kandydat坦w rekomendujcych udzia w procesie
rekrutacji (NPS)
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
 Miernik uzupeniajcy do miernika czas trwania
rekrutacji
Bechmarki rynkowe:
 2 tygodnie, np. dzia IT w Glaxo
 1 dzie, np. Spartez
Miernik #2: czas trwania procesu rekrutacji dla kandydata
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Czas trwania
procesu
rekrtacji dla
kandydata
Co mo甜na zrobi, aby poprawia ten wska添nik?
 Okreli standard dla naszej firmy
 Przeprojektowa proces rekrutacji (szuka sposob坦w
na optymalizacj czasow)
 Wczy biznes w okrelenie standardu i jego
przestrzeganie
Miernik #2: czas trwania procesu rekrutacji dla kandydata
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Odsetek
zaakceptowanych
ofert
Bechmarki rynkowe:
 Ok. 80% ofert zaakceptowanych przez kandydat坦w
Miernik #3: odsetek zaakceptowanych ofert
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Co mo甜na zrobi, aby poprawia ten wska添nik?
 Doprecyzowa informacje o ofercie przekazywane
kandydatom w procesie rekrutacji
 Zmieni moment informowania o szczeg坦ach oferty w
procesie rekrutacji
 Okreli konkurencyjno oferty na pocztkowym etapie
procesu (i doprecyzowa profil poszukiwanego
kandydata)
Miernik #3: odsetek zaakceptowanych ofert
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Zota myl na koniec ;)
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
店r坦da wiedzy:
 https://www.linkedin.com/in/bersin
 https://www.analyticsinhr.com/
 https://rework.withgoogle.com/
 http://greatdigital.pl/blog/
Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
Dzikuj 
Marta Pawlak-Dobrzaska
marta@greatdigital.pl
pl.linkedin.com/in/martadobrzanska
twitter.com/DobrzanskaMarta
http://greatdigital.pl/blog/
www.facebook.com/greatdigitalconsulting/

More Related Content

Analiza danych i mierniki w hr

  • 1. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Analiza danych i mierniki w HR jak robi to dobrze? Marta Pawlak- Dobrzaska TMIT UP | Krak坦w | 6 wrzenia 2018
  • 2. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Dzie dobry Marta Pawlak-Dobrzaska Ponad 11 lat w Pracuj.pl jak szef zespo坦w analitycznych i big data Od 3 lat w Great Digital, Strateg i Analityk HR Prelegent i wykadowca marta@greatdigital.pl pl.linkedin.com/in/martadobrzanska twitter.com/DobrzanskaMarta Co robi? wzrost efektywno dziaa HR w oparciu o dane poprawa candidate i employee experience
  • 3. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Bariery w analizie danych w HR
  • 4. HR to zbyt mikki obszar w organizacji (zwizany z lud添mi!), kt坦rego nie mo甜na: skwantyfikowa zmierzy opisa liczbowo sprowadzi do liczb #1
  • 5. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Co mo甜na mierzy w HR? Zarzdzanie zmian Budowanie zespo坦w Zarzdzanie zespoami Kultur organizacyjn Poziom innowacyjnoci Strategie rekrutacyjne Metody selekcji kandydat坦w Efektywno 添r坦de rekrutacji Mark pracodawcy Efektywno kampanii Dowiadczenia kandydat坦w Dowiadczenia pracownik坦w HR Business Partnering Skuteczno szkole Rotacj pracownik坦w
  • 6. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Najczstsze zastosowania analityki w HR Rekrutacja odpowiednich kandydat坦w Performance management Zarzdzanie wynagrodzeniami Planowanie zatrudnienia Zmniejszanie retencji 店r坦do: Global Human Capital Trends, Deloitte, 2018
  • 7. Nie analizujemy (jeszcze) danych w HR na powa甜nie i: radzimy sobie jest ok dajemy rad normalnie pracujemy jako rekrutujemy #2
  • 9. Kiedy na pewno, ale na razie: Mamy wa甜niejsze projekty Nie mamy bud甜etu Szefowa akurat idzie na macierzyski ;) Nie wiemy jak zacz Nie mamy danych #3
  • 11. Dane HR, jakie macie pod rk
  • 12. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Jakie dane s w (prawie) ka甜dej organizacji? Dane demograficzne pracownik坦w Dane dotyczce wynagrodze Dane dotyczce zaanga甜owania pracownik坦w Ocena efekt坦w pracy Dane z systemu ATS Analityka HR
  • 13. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Jakie dane jeszcze warto uwzgldni? Dane demograficzne pracownik坦w Dane dotyczce wynagrodze Dane dotyczce zaanga甜owania pracownik坦w Ocena efekt坦w pracy Dane z systemu ATS Analityka HR Preferencje pracownik坦w Dane rynkowe Cigy feedback Ocena managementu Dane dotyczce rekruter坦w Feedback pyncy od kandydat坦w Efekty dotychczasowych dziaa Dane rynkowe Dane z marketingu Dane z firmowego www
  • 14. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Kilka przykad坦w
  • 15. Project Oxygen Wicej info: https://rework.withgoogle.com/blog/watch- googles-research-on-awesome-managers/ #1 - Google
  • 16. Co policzono? Czas na znalezienie pracownika (95 dni) Koszt nieobsadzenia stanowiska na czas (2700$/dzie) #2 rekrutacja w Slack Co dalej? Profil top performers Talent knows talent Sourcing Candidate experience Wicej info: http://bit.ly/GD-Slack
  • 17. Sytuacja wyjciowa: armia rekruter坦w, kt坦rzy rekrutuj szybko (kogokolwiek) Podjte dziaania: analiza efektywnoci rekrutacji (dane z SAP) analiza wynik坦w pracownik坦w wywiady z pracownikami Efekt: okrelenie cech high performers zmiany w modelu rekrutacji zmiany w ofercie dla pracownik坦w #3 firma ABC 店r坦do: klient Great Digital
  • 18. Mierniki wspierajce dbanie o candidate experience
  • 19. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w NPS (Net Promoter Score) Co mo甜na zrobi, aby podnosi ten wska添nik? Monitorowa wska添nik NPS i zbiera opinie kandydat坦w Omawia feedback kandydat坦w z biznesem Wdra甜a zmiany w procesie rekrutacji w odpowiedzi na potrzeby kandydat坦w 13% 44% 44% Promotorzy Pasywni Krytycy NPS: -31 Miernik #1: Odsetek kandydat坦w rekomendujcych udzia w procesie rekrutacji (NPS)
  • 20. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Miernik uzupeniajcy do miernika czas trwania rekrutacji Bechmarki rynkowe: 2 tygodnie, np. dzia IT w Glaxo 1 dzie, np. Spartez Miernik #2: czas trwania procesu rekrutacji dla kandydata
  • 21. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Czas trwania procesu rekrtacji dla kandydata Co mo甜na zrobi, aby poprawia ten wska添nik? Okreli standard dla naszej firmy Przeprojektowa proces rekrutacji (szuka sposob坦w na optymalizacj czasow) Wczy biznes w okrelenie standardu i jego przestrzeganie Miernik #2: czas trwania procesu rekrutacji dla kandydata
  • 22. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Odsetek zaakceptowanych ofert Bechmarki rynkowe: Ok. 80% ofert zaakceptowanych przez kandydat坦w Miernik #3: odsetek zaakceptowanych ofert
  • 23. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Co mo甜na zrobi, aby poprawia ten wska添nik? Doprecyzowa informacje o ofercie przekazywane kandydatom w procesie rekrutacji Zmieni moment informowania o szczeg坦ach oferty w procesie rekrutacji Okreli konkurencyjno oferty na pocztkowym etapie procesu (i doprecyzowa profil poszukiwanego kandydata) Miernik #3: odsetek zaakceptowanych ofert
  • 24. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Zota myl na koniec ;)
  • 25. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w
  • 26. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w 店r坦da wiedzy: https://www.linkedin.com/in/bersin https://www.analyticsinhr.com/ https://rework.withgoogle.com/ http://greatdigital.pl/blog/
  • 27. Przycigamy, anga甜ujemy i utrzymujemy pracownik坦w Dzikuj Marta Pawlak-Dobrzaska marta@greatdigital.pl pl.linkedin.com/in/martadobrzanska twitter.com/DobrzanskaMarta http://greatdigital.pl/blog/ www.facebook.com/greatdigitalconsulting/