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111.02.24 多元評量機制在長照品質保障機制之角色－日本經驗分享(講者: 蕭惠心 組長)
- 6. 日本 福祉服務單位第三方評價(評價調査員養成研修 6 研修課題 研修型態／研修時間 目的 基 礎 研 修 課 程 Ⅰ 第三方評價 理念與基本思維 講義／ 1小時 理解第三方評價事業體的 理念與其評價思維 第三方評價 全貌總覽 講義／ 1.5小時 理解第三方評價事業的最 新發展、與評價調査員之 研修意義 評價調査員 職責與職場倫理 講義／ 1小時 調査員需遵守的職場倫理 與實地評價時的留意點
- 7. 日本 福祉服務單位第三方評價(評價調査員養成研修 7 研修課題 研修型態／研修時間 目的 基 礎 研 修 課 程 II 第三方評價基準 的理解與評價時的判斷要點 講義／ 6小時 理解各都道府県第三方 評價的基準與 評價技巧之學習 被評價單位的使用者 之訪問方法學習 講義／ 2小時 學習被評價單位之 使用者訪問調查方法
- 8. 日本 福祉服務單位第三方評價(評價調査員養成研修 8 研修課題 研修型態／研修時間 目的 演 習 被評價單位內部 自我評價資料的審查要點 講義與演習／ 3小時 事前資料審查的目的 理解與學習審查方法 實地評價的重點教學 演習／ 4小時 實地評價時所需之第三 方評價的評價準則與判 定方法的學習
- 9. 日本 福祉服務單位第三方評價(評價調査員養成研修 9 研修課題 研修型態／研修時間 目的 實 習 實習Ⅰ 實習／ 7小時 實地評價第三方評價單 位，從而習得第三方評 價的評價方法與技巧 實習II 實習／ 3小時 從實習Ⅰ的演習內容， 總結評價結果的方法 結業式： 2小時，從實習成果裡反饋，任職評價調查員時所需之評價技巧、態度等
- 10. 日本 福祉服務單位第三方評價(評價調査員定期研修 10 研修課題 研修型態／研修時間 目的 第三方評價 評價實施現況與課題 講義／ 1小時 第三方評價單位之評價現況 反饋與課題研討，並從中 研討福祉制度的現況 演習 演習／ 6小時 其他在場評價案例之個案研 討，從中習得良好第三方評 價機關的技術、觀察要點等 講評與總結 1小時 從演習成果反饋, 評價調查員所需之 評價技巧、態度等
- 19. 参考資料 公益財団法人東京都福祉保健財団 東京都福祉サービス評価推進機構 京 東 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 第三方評價件數的推移(全社福體系) 2015年~ 2019年 接受評價的單位逐年增加
- 21. 参考資料 公益財団法人東京都福祉保健財団 東京都福祉サービス評価推進機構 被評價單位對第三方評價 之滿意度調查 第一：對評價領域有其 專業知識性 第二：客觀性 第三：說服力 第四：分析力 第五：有禮節
- 22. 日本 第三方評價案例分享
- 23. www.islide.cc 23
- 33. 台日第叁方评价之观察