ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Univerist® Education Company
Pk:34736 Kozyatağı I Kadıköy I İstanbul I Türkiye
T: 02167061154 I E-Posta: info@univerist.com
Etkili İپş Sürecinde
İyi Dinleyici Olabilmek!
Empatiye Neden
İhtiyacımız Var?
Empatik İپş
Tarih boyunca hep çatışma ve savaşlara sahne olmuş,
Kavgalar, anlaşmazlıklar hiç eksik olmamış..
Artık günümüzde mutlu bir yuva kurmak için söz vermiş karı-kocaların bile
anlaşmazlık, şiddet, boşanma ve cinayet gibi büyük sorunlarla karşı
karşıya olduğu bir dünyada yaşıyoruz
• Günümüzde dünyamız artık küçük bir köy gibi, toplumlar ve bireyler
yaptıklarıyla veya yapmadıklarıyla birbirini etkileyebilmektedirler.
• Eğer güven ve huzur içinde yaşamak istiyorsak birlikte yaşamayı öğrenmek
zorundayız.
CEVAP
İپş+Empati= EMPATİK İLETİŞİM
Empatik İپş: En derin ve etkili iletişim şeklidir. Birbirini seven, birbirinin ne
hissettiğini hemen anlayan iki kişinin yaşadığı iletişim tarzıdır.Uykusu geldiğini
hisseder, başının altına hemen yastık koyar.
İki kişinin duygu, düşünce ve bilgilerini paylaşarak birbirlerini anlama süreci olarak
iletişimi tanımlayabiliriz.
İki insanın birbirinin farkına vardığı andan itibaren başlar ve söylediği,söylemediği,
yaptığı,yapmadığı her şey anlam kazanır.
Kendini Kabul
Kendini kabul; kişinin olumlu ve olumsuz özelliklerinin her birini objektif olarak
tanıması ve kişiliğinin bir parçası saymasıdır. Kendini kabul eden kişi karşısındaki
diğer bireylerle başarılı iletişim kurabilir .
Saygı Duymama ve Anlayışla Karşılamama
Karşısındakine saygı duymama, onu ve söylediklerini anlayışla karşılamama
durumu; onu bir kişi olarak önemsememe, kabul etmeme anlamını doğuracağından,
karşıdaki kişiyi savunma haline geçirir ve doğal olarak iletişim bozulur.
• Duymak için susunuz,
• Dış etkilerden kurtulunuz,
• Konuştuğunuz kişiye bakınız,
• Ana noktayı arayınız(Acaba bana ne
söylemeye çalışıyor?)
• Diğer kişileri dinlerken onlara yönelip,
baş hareketleriyle dinlediğinizi belli edin,
bu size daha fazla saygı gösterilmesini
sağlayacaktır.
• Dış görünüşünüze her zaman dikkat
edin.
“Anlaşılma arzusu sevilme arzusu kadar şiddetlidir.”
John POWYS
“… milletlerin aynı biçimde düşünmeleri gerektiğinden söz edilemez;
yalnız onlar birbirinden haberdar olmalı, anlamalı…”
Goethe
“Doğuştan iyi dinleyici olanların sayısı azdır. İyi bir dinleyici olabilmek için;
bilinçli bir çaba ve yeni beceriler öğrenmek gereklidir.”
Doğan Cüceloğlu
O HALDE; ÖNCE DİNLEYİN VE ANLAYIN, SONRA
ANLAŞILMAYI BEKLEYİN!
Etkili iletişim sürecinde iyi dinleyici olabilmenin yanı sıra dinleyicinin algı ve bilgi
kapasitesi de önemlidir!
•Düşündüğünüz
•Söylemek istediğiniz
•Söylediğinizi sandığınız
•Söylediğiniz
•Duymak istediği
•Duyduğu
•Anladığını sandığı
•Anladığı
Etkili İپş İçin Özetle;
• Uygun dil seçmek
• Açık ve doğru mesaj vermek
• Saygı duymak, güven vermek
• Göz teması sağlamak
• Beden diline dikkat etmek
• İki yönlü iletişim kurmak
• Geri bildirimde bulunmak
• Dinlemeyi öğrenmek
• Empati kurmak
Empatik İپş-1
Empatik İپş-1
Empatik İپş-1
Empatik İپş-1
Empatik İپş-1
“Bir anlaşmazlık olduğunda, muhatabınızın ayakkabılarını
giyerek soruna bakın!”
Kızılderili Atasözü
Nasrettin Hoca bir gün eşeğinden düşer ve acıyla
kıvranır.Başına toplananlar “Hemen bir doktor
çağırın…” diye bağrışırken,Hoca,“Bana doktor değil,
eşekten
Düşmüş birini bulun…” diye bağırır.
Judie Paxton isimli Amerikalı bir öğrenci ortaokul sıralarındayken bir arkadaşı ile
tartışmaya başlar; kısa bir süre sonra bu tartışma büyür ve kavgaya dönüşür; "ben
haklıyım, sen haksızsın" derken dövüşmeye başlarlar ve sınıf öğretmeni olaya el
koyar. Tüm sınıf arkadaşlarının gözü önünde Judie'yi bir sıraya, diğer arkadaşını da
tam karşısındaki diğer bir sıraya oturtur öğretmen. Aralarına bir masa ve masanın
üzerine de bir nesne koyar ve sorar "bu nesne ne renk ?" Judie, siyah diye bağırır,
karşısındaki çocuk beyaz diye...Tekrar bir tartışma başlar çocukların arasında;
öğretmen sınıfa sessiz olmalarını işaret eder ve bir müddet Judie ile arkadaşının
tartışmasını izler. Tartışma büyümeye başlayınca, Judie ve arkadaşının yerlerini
birbirleriyle değişmesini isteyen öğretmen "şimdi söyleyin ne renk" diye tekrar sorar.
Her iki çocuk da ağızları açık, şaşkınlıktan bir müddet konuşamazlar. Çünkü
nesnenin bu sefer Judie'ye bakan kısmı beyaz; diğer tarafı siyahtır"
Çünkü,egoist ve narsist eğilimlerimizi azaltarak, iletişim sosyal ve düşünme
becerilerimizi,duyarlılıklarımızı geliştirmeyi istiyoruz.
Çünkü,okulda, işyerinde, sokakta bilerek veya bilmeyerek, arkadaşımıza,
kardeşimize, çalışanımıza, eşimize ve diğer insanlara karşı acımasız, alaycı,
kırıcı söz ve davranışlarda bulunabiliyoruz.
Çünkü,aslında insan yaratılışı gereği merhamet, yardımseverlik, hoşgörü, diğer
insanları düşünme, sevgi gibi pozitif özelliklere yatkındır. Bu nedenle zayıflayan
veya silikleşen bu özellikleri bulup çıkarmak hayati öneme sahiptir.
Hedef…
Empati kurmayı öğrenmekle, başkalarının acı, sıkıntı ya da mutluluklarını fark
edebilen, durumu daha iyi yorumlayarak sözel ya da bedensel yardım ile
karşılık verebilen bireyler yetiştirmektir.
Univerist® Education Company
Pk:34736 Kozyatağı I Kadıköy I İstanbul I Türkiye
T: 02167061154 I E-Posta: info@univerist.com
Teşekkürler
• Gose, B. (1996). Study finds children of divorced parents are less likely to
enroll at selective colleges. Chronicle of Higher Education,XLII, A35-A36. 151
• Gysbers, N., C., Heppner, M., J., & Johnson, J., A. (2003). Career Counseling:
Process, issues and Techniques. Boston, MA: Allyn & Bacon.
• Hansen, S., S. (2003). Career counselors as advocates and change agents for
equality. Career Development Quarterly, 52, 43-53.
• Harrington, T., F. & Schafer, W., D. (1996). A comparison of self-reported
abilities and occupational ability patterns across occupations. Measurement
and Evaluation in Counseling and Development, 28, 180-191.
• Horstmanshof, L., Punch, R. & Creed, P., A. (2008). Environmental correlates
of wellbeing among final-year high school students. Australian Journal of
Psychology, 60, 101-111.

More Related Content

What's hot (20)

Hızlı Okuma 1
Hızlı Okuma 1Hızlı Okuma 1
Hızlı Okuma 1
zembereck
Gizli İkna Taktikleri
Gizli İkna TaktikleriGizli İkna Taktikleri
Gizli İkna Taktikleri
Univerist
ETKİLİ İLETİŞİM
ETKİLİ İLETİŞİMETKİLİ İLETİŞİM
ETKİLİ İLETİŞİM
elif aluç
Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIMEtkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM
Adem Yildirim
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIMEtkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Adem Yildirim
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
derslopedi
Iletişim becerileri
Iletişim becerileriIletişim becerileri
Iletişim becerileri
caklit79
İletişim nedir
İletişim nedirİletişim nedir
İletişim nedir
Ayda Eris
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Hakan Karakaya
Etkili İپş Becerileri
Etkili İپş BecerileriEtkili İپş Becerileri
Etkili İپş Becerileri
Univerist
İپş Teknikleri
İپş Teknikleriİپş Teknikleri
İپş Teknikleri
Beray Çinçin
Yaşam Yönetimi
Yaşam YönetimiYaşam Yönetimi
Yaşam Yönetimi
Univerist
Bilinçaltı ve Öğrenme Temel Bilgiler-1
Bilinçaltı ve Öğrenme Temel Bilgiler-1Bilinçaltı ve Öğrenme Temel Bilgiler-1
Bilinçaltı ve Öğrenme Temel Bilgiler-1
Univerist
3.3 etkili i̇letişim becerileri
3.3 etkili i̇letişim becerileri3.3 etkili i̇letişim becerileri
3.3 etkili i̇letişim becerileri
eabdep
Sağlık sektöründe iletişim
Sağlık sektöründe iletişimSağlık sektöründe iletişim
Sağlık sektöründe iletişim
Profesyonel Yönetim Danışmanlık Eğitim Merkezi
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
enesulusoy
Gizli İkna Taktikleri
Gizli İkna TaktikleriGizli İkna Taktikleri
Gizli İkna Taktikleri
Univerist
ETKİLİ İLETİŞİM
ETKİLİ İLETİŞİMETKİLİ İLETİŞİM
ETKİLİ İLETİŞİM
elif aluç
Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIMEtkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM
Adem Yildirim
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIMEtkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Adem Yildirim
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
derslopedi
Iletişim becerileri
Iletişim becerileriIletişim becerileri
Iletişim becerileri
caklit79
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Hakan Karakaya
Etkili İپş Becerileri
Etkili İپş BecerileriEtkili İپş Becerileri
Etkili İپş Becerileri
Univerist
Bilinçaltı ve Öğrenme Temel Bilgiler-1
Bilinçaltı ve Öğrenme Temel Bilgiler-1Bilinçaltı ve Öğrenme Temel Bilgiler-1
Bilinçaltı ve Öğrenme Temel Bilgiler-1
Univerist
3.3 etkili i̇letişim becerileri
3.3 etkili i̇letişim becerileri3.3 etkili i̇letişim becerileri
3.3 etkili i̇letişim becerileri
eabdep
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
enesulusoy

Viewers also liked (8)

Özgüven Geliştirme Yöntemleri-2
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-2Özgüven Geliştirme Yöntemleri-2
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-2
Univerist
İkna Mühendisliği
İkna Mühendisliğiİkna Mühendisliği
İkna Mühendisliği
Univerist
Telefonda Etkili İپş Teknikleri Eğitimi
Telefonda Etkili İپş Teknikleri EğitimiTelefonda Etkili İپş Teknikleri Eğitimi
Telefonda Etkili İپş Teknikleri Eğitimi
Univerist
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-1
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-1Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-1
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-1
Univerist
Profesyonel Yaşamda Kişisel İmaj
Profesyonel Yaşamda Kişisel İmajProfesyonel Yaşamda Kişisel İmaj
Profesyonel Yaşamda Kişisel İmaj
Univerist
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-1
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-1Özgüven Geliştirme Yöntemleri-1
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-1
Univerist
Bireysel Motivasyon Teknikleri
Bireysel Motivasyon TeknikleriBireysel Motivasyon Teknikleri
Bireysel Motivasyon Teknikleri
Univerist
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-5
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-5Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-5
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-5
Univerist
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-2
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-2Özgüven Geliştirme Yöntemleri-2
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-2
Univerist
İkna Mühendisliği
İkna Mühendisliğiİkna Mühendisliği
İkna Mühendisliği
Univerist
Telefonda Etkili İپş Teknikleri Eğitimi
Telefonda Etkili İپş Teknikleri EğitimiTelefonda Etkili İپş Teknikleri Eğitimi
Telefonda Etkili İپş Teknikleri Eğitimi
Univerist
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-1
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-1Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-1
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-1
Univerist
Profesyonel Yaşamda Kişisel İmaj
Profesyonel Yaşamda Kişisel İmajProfesyonel Yaşamda Kişisel İmaj
Profesyonel Yaşamda Kişisel İmaj
Univerist
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-1
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-1Özgüven Geliştirme Yöntemleri-1
Özgüven Geliştirme Yöntemleri-1
Univerist
Bireysel Motivasyon Teknikleri
Bireysel Motivasyon TeknikleriBireysel Motivasyon Teknikleri
Bireysel Motivasyon Teknikleri
Univerist
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-5
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-5Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-5
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-5
Univerist

Similar to Empatik İپş-1 (20)

Ders Notları İپş Nedir What is communication
Ders Notları İپş Nedir What is communicationDers Notları İپş Nedir What is communication
Ders Notları İپş Nedir What is communication
ekinkarekin
Aileiciiletisim Slayt
Aileiciiletisim SlaytAileiciiletisim Slayt
Aileiciiletisim Slayt
derslopedi
iletişim ve empati
iletişim ve empatiiletişim ve empati
iletişim ve empati
sadık sun
Beden Dilinin Etkili Kullanımı
Beden Dilinin Etkili KullanımıBeden Dilinin Etkili Kullanımı
Beden Dilinin Etkili Kullanımı
MehmetEminBaynazolu
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Nihan Igneci
Etki̇n satiş pazarlama i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Etki̇n satiş pazarlama  i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m Etki̇n satiş pazarlama  i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Etki̇n satiş pazarlama i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Tanju Ayse Oflaz
Enderun Değer Dergisi Sayı 2
Enderun Değer Dergisi Sayı 2Enderun Değer Dergisi Sayı 2
Enderun Değer Dergisi Sayı 2
enderunliseleri
Etkili iletişim
Etkili iletişimEtkili iletişim
Etkili iletişim
Emre ER
Öfke ve Stresle Baş Etme Yöntemi
Öfke ve Stresle Baş Etme YöntemiÖfke ve Stresle Baş Etme Yöntemi
Öfke ve Stresle Baş Etme Yöntemi
Univerist
Best Buddies Turkey Presentation 2014
Best Buddies Turkey Presentation 2014Best Buddies Turkey Presentation 2014
Best Buddies Turkey Presentation 2014
GÜZEL İŞLER DERNEĞİ
Etki̇li̇ i̇leti̇şi̇m
Etki̇li̇ i̇leti̇şi̇mEtki̇li̇ i̇leti̇şi̇m
Etki̇li̇ i̇leti̇şi̇m
kartalkarasi
Başarısız Çocuk Yoktur
Başarısız Çocuk YokturBaşarısız Çocuk Yoktur
Başarısız Çocuk Yoktur
Univerist
iletişim nedir
iletişim nediriletişim nedir
iletişim nedir
ahmetbolukbasi
İLETİŞİM NEDİR
İLETİŞİM NEDİRİLETİŞİM NEDİR
İLETİŞİM NEDİR
ahmetbolukbasi
24150057_YLETYYYM_VE_BEDEN_DYLY_Cunda.pptx
24150057_YLETYYYM_VE_BEDEN_DYLY_Cunda.pptx24150057_YLETYYYM_VE_BEDEN_DYLY_Cunda.pptx
24150057_YLETYYYM_VE_BEDEN_DYLY_Cunda.pptx
kalite2
E.eği̇ti̇mi̇ orji̇nal sunu111
E.eği̇ti̇mi̇ orji̇nal sunu111E.eği̇ti̇mi̇ orji̇nal sunu111
E.eği̇ti̇mi̇ orji̇nal sunu111
Referans Kariyer ve Bilişim Merkezi
Ders Notları İپş Nedir What is communication
Ders Notları İپş Nedir What is communicationDers Notları İپş Nedir What is communication
Ders Notları İپş Nedir What is communication
ekinkarekin
Aileiciiletisim Slayt
Aileiciiletisim SlaytAileiciiletisim Slayt
Aileiciiletisim Slayt
derslopedi
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Nihan Igneci
Etki̇n satiş pazarlama i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Etki̇n satiş pazarlama  i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m Etki̇n satiş pazarlama  i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Etki̇n satiş pazarlama i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Tanju Ayse Oflaz
Enderun Değer Dergisi Sayı 2
Enderun Değer Dergisi Sayı 2Enderun Değer Dergisi Sayı 2
Enderun Değer Dergisi Sayı 2
enderunliseleri
Etkili iletişim
Etkili iletişimEtkili iletişim
Etkili iletişim
Emre ER
Öfke ve Stresle Baş Etme Yöntemi
Öfke ve Stresle Baş Etme YöntemiÖfke ve Stresle Baş Etme Yöntemi
Öfke ve Stresle Baş Etme Yöntemi
Univerist
Etki̇li̇ i̇leti̇şi̇m
Etki̇li̇ i̇leti̇şi̇mEtki̇li̇ i̇leti̇şi̇m
Etki̇li̇ i̇leti̇şi̇m
kartalkarasi
Başarısız Çocuk Yoktur
Başarısız Çocuk YokturBaşarısız Çocuk Yoktur
Başarısız Çocuk Yoktur
Univerist
24150057_YLETYYYM_VE_BEDEN_DYLY_Cunda.pptx
24150057_YLETYYYM_VE_BEDEN_DYLY_Cunda.pptx24150057_YLETYYYM_VE_BEDEN_DYLY_Cunda.pptx
24150057_YLETYYYM_VE_BEDEN_DYLY_Cunda.pptx
kalite2

More from Univerist (20)

Kariyer Yapma Yöntemleri
Kariyer Yapma YöntemleriKariyer Yapma Yöntemleri
Kariyer Yapma Yöntemleri
Univerist
İşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimi
İşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimiİşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimi
İşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimi
Univerist
Stratejik Yönetimin Faydaları
Stratejik Yönetimin FaydalarıStratejik Yönetimin Faydaları
Stratejik Yönetimin Faydaları
Univerist
Sertifika Eğitimi Zorunluluğu
Sertifika Eğitimi ZorunluluğuSertifika Eğitimi Zorunluluğu
Sertifika Eğitimi Zorunluluğu
Univerist
E Sertifika
E SertifikaE Sertifika
E Sertifika
Univerist
6 Sigma Yöntemi
6 Sigma Yöntemi6 Sigma Yöntemi
6 Sigma Yöntemi
Univerist
Yaşam Koçuyla Daha Kolay Bir Hayat
Yaşam Koçuyla Daha Kolay Bir HayatYaşam Koçuyla Daha Kolay Bir Hayat
Yaşam Koçuyla Daha Kolay Bir Hayat
Univerist
Yaşam Koçuyla Çözüm Olun
Yaşam Koçuyla Çözüm OlunYaşam Koçuyla Çözüm Olun
Yaşam Koçuyla Çözüm Olun
Univerist
Yaşam Koçuyla Çevrenizi Eğitin
Yaşam Koçuyla Çevrenizi EğitinYaşam Koçuyla Çevrenizi Eğitin
Yaşam Koçuyla Çevrenizi Eğitin
Univerist
Vizyonunuz Hedeflerinizi Oluştursun
Vizyonunuz Hedeflerinizi OluştursunVizyonunuz Hedeflerinizi Oluştursun
Vizyonunuz Hedeflerinizi Oluştursun
Univerist
Sürdürülebilir ve Tatmin Edici Başarıya Ulaşmak için 10 Adım
Sürdürülebilir ve Tatmin Edici Başarıya Ulaşmak için 10 AdımSürdürülebilir ve Tatmin Edici Başarıya Ulaşmak için 10 Adım
Sürdürülebilir ve Tatmin Edici Başarıya Ulaşmak için 10 Adım
Univerist
Koçluk Hizmetiyle Değişim
Koçluk Hizmetiyle DeğişimKoçluk Hizmetiyle Değişim
Koçluk Hizmetiyle Değişim
Univerist
Koçluk Hizmetiyle 10 Kat Fazla Sevgiye Sahip Olun
Koçluk Hizmetiyle 10 Kat Fazla Sevgiye Sahip OlunKoçluk Hizmetiyle 10 Kat Fazla Sevgiye Sahip Olun
Koçluk Hizmetiyle 10 Kat Fazla Sevgiye Sahip Olun
Univerist
Kelimelerinizi Güçlendirin
Kelimelerinizi GüçlendirinKelimelerinizi Güçlendirin
Kelimelerinizi Güçlendirin
Univerist
Bir Yaşam Koçu İle Çalışmanın 6 Faydası
Bir Yaşam Koçu İle Çalışmanın 6 FaydasıBir Yaşam Koçu İle Çalışmanın 6 Faydası
Bir Yaşam Koçu İle Çalışmanın 6 Faydası
Univerist
İsteğiniz Hayata Kavuşmak İçin Yapmanız Gereken 25 Şey
İsteğiniz Hayata Kavuşmak İçin Yapmanız Gereken 25 Şeyİsteğiniz Hayata Kavuşmak İçin Yapmanız Gereken 25 Şey
İsteğiniz Hayata Kavuşmak İçin Yapmanız Gereken 25 Şey
Univerist
Bir Koçla Çalışın
Bir Koçla ÇalışınBir Koçla Çalışın
Bir Koçla Çalışın
Univerist
Beyniniz Haklı Olmaya Bağımlı
Beyniniz Haklı Olmaya BağımlıBeyniniz Haklı Olmaya Bağımlı
Beyniniz Haklı Olmaya Bağımlı
Univerist
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-6
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-6Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-6
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-6
Univerist
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-3
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-3Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-3
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-3
Univerist
Kariyer Yapma Yöntemleri
Kariyer Yapma YöntemleriKariyer Yapma Yöntemleri
Kariyer Yapma Yöntemleri
Univerist
İşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimi
İşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimiİşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimi
İşletmelerde İnsan Kaynakları Yönetimi
Univerist
Stratejik Yönetimin Faydaları
Stratejik Yönetimin FaydalarıStratejik Yönetimin Faydaları
Stratejik Yönetimin Faydaları
Univerist
Sertifika Eğitimi Zorunluluğu
Sertifika Eğitimi ZorunluluğuSertifika Eğitimi Zorunluluğu
Sertifika Eğitimi Zorunluluğu
Univerist
Yaşam Koçuyla Daha Kolay Bir Hayat
Yaşam Koçuyla Daha Kolay Bir HayatYaşam Koçuyla Daha Kolay Bir Hayat
Yaşam Koçuyla Daha Kolay Bir Hayat
Univerist
Yaşam Koçuyla Çözüm Olun
Yaşam Koçuyla Çözüm OlunYaşam Koçuyla Çözüm Olun
Yaşam Koçuyla Çözüm Olun
Univerist
Yaşam Koçuyla Çevrenizi Eğitin
Yaşam Koçuyla Çevrenizi EğitinYaşam Koçuyla Çevrenizi Eğitin
Yaşam Koçuyla Çevrenizi Eğitin
Univerist
Vizyonunuz Hedeflerinizi Oluştursun
Vizyonunuz Hedeflerinizi OluştursunVizyonunuz Hedeflerinizi Oluştursun
Vizyonunuz Hedeflerinizi Oluştursun
Univerist
Sürdürülebilir ve Tatmin Edici Başarıya Ulaşmak için 10 Adım
Sürdürülebilir ve Tatmin Edici Başarıya Ulaşmak için 10 AdımSürdürülebilir ve Tatmin Edici Başarıya Ulaşmak için 10 Adım
Sürdürülebilir ve Tatmin Edici Başarıya Ulaşmak için 10 Adım
Univerist
Koçluk Hizmetiyle Değişim
Koçluk Hizmetiyle DeğişimKoçluk Hizmetiyle Değişim
Koçluk Hizmetiyle Değişim
Univerist
Koçluk Hizmetiyle 10 Kat Fazla Sevgiye Sahip Olun
Koçluk Hizmetiyle 10 Kat Fazla Sevgiye Sahip OlunKoçluk Hizmetiyle 10 Kat Fazla Sevgiye Sahip Olun
Koçluk Hizmetiyle 10 Kat Fazla Sevgiye Sahip Olun
Univerist
Kelimelerinizi Güçlendirin
Kelimelerinizi GüçlendirinKelimelerinizi Güçlendirin
Kelimelerinizi Güçlendirin
Univerist
Bir Yaşam Koçu İle Çalışmanın 6 Faydası
Bir Yaşam Koçu İle Çalışmanın 6 FaydasıBir Yaşam Koçu İle Çalışmanın 6 Faydası
Bir Yaşam Koçu İle Çalışmanın 6 Faydası
Univerist
İsteğiniz Hayata Kavuşmak İçin Yapmanız Gereken 25 Şey
İsteğiniz Hayata Kavuşmak İçin Yapmanız Gereken 25 Şeyİsteğiniz Hayata Kavuşmak İçin Yapmanız Gereken 25 Şey
İsteğiniz Hayata Kavuşmak İçin Yapmanız Gereken 25 Şey
Univerist
Bir Koçla Çalışın
Bir Koçla ÇalışınBir Koçla Çalışın
Bir Koçla Çalışın
Univerist
Beyniniz Haklı Olmaya Bağımlı
Beyniniz Haklı Olmaya BağımlıBeyniniz Haklı Olmaya Bağımlı
Beyniniz Haklı Olmaya Bağımlı
Univerist
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-6
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-6Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-6
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-6
Univerist
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-3
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-3Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-3
Personel,Özlük İşleri ve Bordrolama-3
Univerist

Empatik İپş-1

  • 1. Univerist® Education Company Pk:34736 Kozyatağı I Kadıköy I İstanbul I Türkiye T: 02167061154 I E-Posta: info@univerist.com
  • 2. Etkili İپş Sürecinde İyi Dinleyici Olabilmek! Empatiye Neden İhtiyacımız Var? Empatik İپş
  • 3. Tarih boyunca hep çatışma ve savaşlara sahne olmuş,
  • 5. Artık günümüzde mutlu bir yuva kurmak için söz vermiş karı-kocaların bile anlaşmazlık, şiddet, boşanma ve cinayet gibi büyük sorunlarla karşı karşıya olduğu bir dünyada yaşıyoruz
  • 6. • Günümüzde dünyamız artık küçük bir köy gibi, toplumlar ve bireyler yaptıklarıyla veya yapmadıklarıyla birbirini etkileyebilmektedirler. • Eğer güven ve huzur içinde yaşamak istiyorsak birlikte yaşamayı öğrenmek zorundayız.
  • 7. CEVAP İپş+Empati= EMPATİK İLETİŞİM Empatik İپş: En derin ve etkili iletişim şeklidir. Birbirini seven, birbirinin ne hissettiğini hemen anlayan iki kişinin yaşadığı iletişim tarzıdır.Uykusu geldiğini hisseder, başının altına hemen yastık koyar.
  • 8. İki kişinin duygu, düşünce ve bilgilerini paylaşarak birbirlerini anlama süreci olarak iletişimi tanımlayabiliriz.
  • 9. İki insanın birbirinin farkına vardığı andan itibaren başlar ve söylediği,söylemediği, yaptığı,yapmadığı her şey anlam kazanır.
  • 10. Kendini Kabul Kendini kabul; kişinin olumlu ve olumsuz özelliklerinin her birini objektif olarak tanıması ve kişiliğinin bir parçası saymasıdır. Kendini kabul eden kişi karşısındaki diğer bireylerle başarılı iletişim kurabilir .
  • 11. Saygı Duymama ve Anlayışla Karşılamama Karşısındakine saygı duymama, onu ve söylediklerini anlayışla karşılamama durumu; onu bir kişi olarak önemsememe, kabul etmeme anlamını doğuracağından, karşıdaki kişiyi savunma haline geçirir ve doğal olarak iletişim bozulur.
  • 12. • Duymak için susunuz, • Dış etkilerden kurtulunuz, • Konuştuğunuz kişiye bakınız, • Ana noktayı arayınız(Acaba bana ne söylemeye çalışıyor?)
  • 13. • Diğer kişileri dinlerken onlara yönelip, baş hareketleriyle dinlediğinizi belli edin, bu size daha fazla saygı gösterilmesini sağlayacaktır. • Dış görünüşünüze her zaman dikkat edin.
  • 14. “Anlaşılma arzusu sevilme arzusu kadar şiddetlidir.” John POWYS “… milletlerin aynı biçimde düşünmeleri gerektiğinden söz edilemez; yalnız onlar birbirinden haberdar olmalı, anlamalı…” Goethe
  • 15. “Doğuştan iyi dinleyici olanların sayısı azdır. İyi bir dinleyici olabilmek için; bilinçli bir çaba ve yeni beceriler öğrenmek gereklidir.” Doğan Cüceloğlu O HALDE; ÖNCE DİNLEYİN VE ANLAYIN, SONRA ANLAŞILMAYI BEKLEYİN!
  • 16. Etkili iletişim sürecinde iyi dinleyici olabilmenin yanı sıra dinleyicinin algı ve bilgi kapasitesi de önemlidir! •Düşündüğünüz •Söylemek istediğiniz •Söylediğinizi sandığınız •Söylediğiniz •Duymak istediği •Duyduğu •Anladığını sandığı •Anladığı
  • 17. Etkili İپş İçin Özetle; • Uygun dil seçmek • Açık ve doğru mesaj vermek • Saygı duymak, güven vermek • Göz teması sağlamak • Beden diline dikkat etmek • İki yönlü iletişim kurmak • Geri bildirimde bulunmak • Dinlemeyi öğrenmek • Empati kurmak
  • 23. “Bir anlaşmazlık olduğunda, muhatabınızın ayakkabılarını giyerek soruna bakın!” Kızılderili Atasözü
  • 24. Nasrettin Hoca bir gün eşeğinden düşer ve acıyla kıvranır.Başına toplananlar “Hemen bir doktor çağırın…” diye bağrışırken,Hoca,“Bana doktor değil, eşekten Düşmüş birini bulun…” diye bağırır.
  • 25. Judie Paxton isimli Amerikalı bir öğrenci ortaokul sıralarındayken bir arkadaşı ile tartışmaya başlar; kısa bir süre sonra bu tartışma büyür ve kavgaya dönüşür; "ben haklıyım, sen haksızsın" derken dövüşmeye başlarlar ve sınıf öğretmeni olaya el koyar. Tüm sınıf arkadaşlarının gözü önünde Judie'yi bir sıraya, diğer arkadaşını da tam karşısındaki diğer bir sıraya oturtur öğretmen. Aralarına bir masa ve masanın üzerine de bir nesne koyar ve sorar "bu nesne ne renk ?" Judie, siyah diye bağırır, karşısındaki çocuk beyaz diye...Tekrar bir tartışma başlar çocukların arasında; öğretmen sınıfa sessiz olmalarını işaret eder ve bir müddet Judie ile arkadaşının tartışmasını izler. Tartışma büyümeye başlayınca, Judie ve arkadaşının yerlerini birbirleriyle değişmesini isteyen öğretmen "şimdi söyleyin ne renk" diye tekrar sorar. Her iki çocuk da ağızları açık, şaşkınlıktan bir müddet konuşamazlar. Çünkü nesnenin bu sefer Judie'ye bakan kısmı beyaz; diğer tarafı siyahtır"
  • 26. Çünkü,egoist ve narsist eğilimlerimizi azaltarak, iletişim sosyal ve düşünme becerilerimizi,duyarlılıklarımızı geliştirmeyi istiyoruz.
  • 27. Çünkü,okulda, işyerinde, sokakta bilerek veya bilmeyerek, arkadaşımıza, kardeşimize, çalışanımıza, eşimize ve diğer insanlara karşı acımasız, alaycı, kırıcı söz ve davranışlarda bulunabiliyoruz.
  • 28. Çünkü,aslında insan yaratılışı gereği merhamet, yardımseverlik, hoşgörü, diğer insanları düşünme, sevgi gibi pozitif özelliklere yatkındır. Bu nedenle zayıflayan veya silikleşen bu özellikleri bulup çıkarmak hayati öneme sahiptir.
  • 29. Hedef… Empati kurmayı öğrenmekle, başkalarının acı, sıkıntı ya da mutluluklarını fark edebilen, durumu daha iyi yorumlayarak sözel ya da bedensel yardım ile karşılık verebilen bireyler yetiştirmektir.
  • 30. Univerist® Education Company Pk:34736 Kozyatağı I Kadıköy I İstanbul I Türkiye T: 02167061154 I E-Posta: info@univerist.com Teşekkürler
  • 31. • Gose, B. (1996). Study finds children of divorced parents are less likely to enroll at selective colleges. Chronicle of Higher Education,XLII, A35-A36. 151 • Gysbers, N., C., Heppner, M., J., & Johnson, J., A. (2003). Career Counseling: Process, issues and Techniques. Boston, MA: Allyn & Bacon. • Hansen, S., S. (2003). Career counselors as advocates and change agents for equality. Career Development Quarterly, 52, 43-53. • Harrington, T., F. & Schafer, W., D. (1996). A comparison of self-reported abilities and occupational ability patterns across occupations. Measurement and Evaluation in Counseling and Development, 28, 180-191. • Horstmanshof, L., Punch, R. & Creed, P., A. (2008). Environmental correlates of wellbeing among final-year high school students. Australian Journal of Psychology, 60, 101-111.