ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
İİİ
İÇERİK
 İپş nedir ?
 İپşin öğeleri
 Kişilerarası پş
 İپşin sınıflandırılması
 İپş engelleri
 İپş becerileri
 Kendini açma
 Sağlıklı پş için öneriler
 Okullarda پş
İİİ NEDİR ?
 İپş, tüm örgütsel etkinliklerin
gerçekleştirilmesinde rol oynayan temel
süreçlerden birisidir.
 İپş, evrensel bir deneyimdir. En temel
tanımı ile پş, insanın kendini, duygu ve
düşüncelerini, gereksinimlerini anlatma ve
başkalarını anlama yoludur
İİİİN ÖĞELERİ
10.2 im
KİŞİLERARASI İİİ
10.2 im
KİŞİLER ARASI İİİ NEDİR?
 İپş iki birim arasındaki bilgi, duygu,
düşünce alışverişidir.
 İپş karşılıklı etkileşim sürecidir.
 “İnsanlar konuşa konuşa anlaşırlar”
atasözümüzde kişiler arası پşin
önemini vurgular.
 Kişilerarası İپş; yaşamı zenginleştiren
ya da fakirleştiren olay.”(Dökmen, Ü)
10.2 im
İİİ TÜRLERİ:
 1. Sözel پş
 2. Sözel olmayan پş
10.2 im
İİİ ENGELLERİ
 YARGILAMAK, ELEŞTİRMEK, SUÇLAMAK;
 “Sen zaten tembelin tekisin”,”zaten
başarsaydın şaşardım.
 SINAMAK, SORGULAMAK, SORU SORMAK,:
 *“Neden?....Kim?.....Sen ne yaptın ? Nasıl ?
 EMİR VERMEK, YÖNLENDİRMEK
 AD TAKMAK, ALAY ETMEK
Kişilerarası Çatışmaların Başlangıç
Nedenleri
 Farklı biliş,
 Algı,
 Duygu,
 Bilinç dışı ihtiyaçlar,
 İپş becerileri,
 Kültürel faktörler,
 Rol farklılıkları,
 Sosyal ve fiziksel çevre,
 İپş sürecinde verilen mesajın niteliğidir.
10.2 im
İİİ BECERİLERİ
 1- Saygı Duymak
 2- Doğal Ve İçten Davranabilmek
 3- Açık پş
 4- Paylaşım
 5- Etkili İپş Becerilerini kullanmak:
ETKİLİ İİİ BECERİLERİ
 Etkili پş becerileri, her türlü insan
ilişkisinde ve her türlü meslek alanında
ilişkileri kolaylaştırıcı olabilmektedir.
 1. ETKİN DİNLEME
ETKİN DİNLİYOR MUYUZ ?
 İyi bir dinleyici, پş kurduğu kişinin
yalnız söylediklerini değil, yüzü, eli,
kolu ve bedeniyle yaptıklarını da
dikkat eder, çünkü yüz ifadeleri, el ve
kol hareketleri, bedenin duruş tarzı,
sesin tonu gibi sessiz mesajlar
kullanarak da, پş kurulur.
 İپş içinde bulunulan kişiyi yargılamadan,
sözünü kesmeden, bedene uygun biçim vererek,
göz teması kurularak yapılan dinlemeye denir.
Etkin dinleyen kişi karşısındakinin yüzüne bakar,
göz پşini hiç kaybetmez, dinlediğini
anladığını ifade edecek biçimde beden dilini
kullanır. Sözlü geri bildirimlerde bulunur. (Evet ,
anlıyorum, hı hı..gibi.) Anlamadığı yerleri
geçiştirmez, anlamak için sorular sorar.
Nasıl Dinliyoruz?
 Görünüşte dinleme: Beden orada, kafa
başka yerde,
 Seçerek Dinleme; İşine geleni dinleme,
 Şartlanmış Dinleme: Ön yargılı, Aynı
duygu, kavram arayışı,
 Savunucu dinleme: Alıngan, suçlayıcı,
 Tuzak kurucu dinleme: Açık yakalama,
zora sokma.
2. ETKİN SORU SORMA:
 Soru sorma, etkili dinleme becerimizi
pekiştiren, پşi zenginleştiren, ilgi ve
dikkatimizin yoğunluğunu gösteren etkili bir
پş becerisidir.
 Konuşan kişinin daha önce söz etmediği bir
bilgiyi almak için,
 Bilgi vermek için,
 Katılımı sağlamak amacıyla,
 Karara ulaşmak için,
 Konuya dikkat çekmek için soru sorarız.
 DURUM 1 :Patron, sabah işe geciken sekreterine
"saat kaç?" sorusunu soruyor
İçerik: Saat kaç?
 DURUM 2 :Patron, sekreterine günün herhangi bir
saatinde "saat kaç?" sorusunu soruyor.
İçerik: Saat kaç?
 DURUM 1 :Süreç: Geç kaldığın için sana
kızgınım.
 DURUM 2 :Süreç: Saati öğrenmek
istiyorum.
3. EMPATİ
 İپşin belki de en önemli öğesidir.
Bir anlamda, dış dünyayı karşımızdaki
kişinin penceresinden görmeye
çalışmaktır. Kurulan bu duygu
ortaklığı, پşi güçlü kılar.
10.2 im
EMPATİ
 Bir insanın kendisini, karşısındakinin
yerine koyarak olaylara onun bakış
açısıyla bakması , o kişinin duygu ve
düşüncelerini doğru olarak anlaması ,
hissetmesi ve bu durumu ona iletmesi
sürecine denir.
Empati Kurmanın Avantajları
 İپş becerilerinin içinde empati
kurabilme önemli bir yer tutmaktadır.
Çünkü insanoğlu duygularının fark edilme
ihtiyacını çok derin olarak hissetmektedir.
 Empatinin yokluğunda insanların sizin
ihtiyaç, duygu ve hislerinizi göz önüne alma
ihtimali azalmaktadır.
SEMPATİ
 Sempati, karşımızdaki kişiyle duygu
ve düşünce bakımından tam bir
örtüşme halidir. Sempati
duyduğumuzda sempati duyduğumuz
kişiyle duygularımız aynıdır; o
üzülüyorsa üzülür, seviniyorsa
seviniriz.
4. BEN DİLİ KULLANMAK:
BEN DİLİ
 "Ben" dili, kişinin o anda karsılaştığı durum
veya davranış karsısında, kişisel tepkisini
duygu ve düşüncelerle açıklayan bir ifade
tarzıdır.
 Ben dili paylaşımcı, پşci ve insanların
hoşuna giden bir dildir.
 Bu dil güven verir ve özgüveni artırır.
 Bireyleri cesaretlendirir, motive eder ve
istendik davranışları yapmaya teşvik eder.
 Ben dili direnç ve başkaldırmayı daha az
ortaya çıkarır ve davranışın değişmesinde
karşı tarafa sorumluluk verir.
BEN DİLİ ÖRNEKLERİ…
 “Odanı toplamadığın zaman üzülüyorum.”
 “Gerçekten hayal kırıklığına uğradım”
 “Eve geç kaldığın zaman çok merak
ediyorum.”
SEN DİLİ
 "Sen" mesajı پşi engeller. Sen mesajı,
sen dilidir ve genellikle kızgınlık ifadesi için
kullanılır. Sen mesajları, bizim hakkımızda
bir ileti göndermez, odak hep karsımızdaki
kişidir.
SEN DİLİ ÖRNEKLERİ…
 Çok kabasın! Her zaman sözümü
kesiyorsun!
 Kes şunu! Çekiştirip durma kolumu!
 Her aksam aynı şey, tutturuyorsun oyun
oynayalım diye! Benim yorgun olabileceğim
hiç aklına gelmiyor değil mi?
10.2 im
KENDİNİ AÇMA
 Kişinin kendisine ait özelliklerini, iyi
ya da kötü yönlerini, sevinç ve
mutluluklarını kısaca her türlü duygu
ve düşüncelerini kendince en uygun
kişilere sözel veya sözel olmayan
yollarla paylaşmasıdır.
10.2 im
KENDİNİ AÇMADA DİKKAT
EDİLECEK NOKTALAR
 Teşhircilik
 Uygun Kendini Açma
 Gelişigüzel Kendini Açma
SAĞLIKLI İİİ İÇİN ÖNERİLER
 Saygı gösterin
 Karşınızdaki kişiye empatik yaklaşın
 Etkin dinleyin
 Somut konuşun
 Uygun bir şekilde kendinizi açın
 Ben dili kullanın
 Tam ve tek mesaj yollayın
 Empatik bir şekilde güvengen davranın
 Saygı temelinde saydam olun
 Sözel olmayan davranışlarla sözel davranışlarınız
uyumlu olsun.
OKULLARDA İİİ
Öğretmen – Öğrenci İپşi
 “Öğrencilerinizle onların yaşamları
hakkında konuşmanın pek çok yolu
vardır. Size doğal gelen bir yol bulun
ve başlayın.”
 Charlene Ann Baumbich
 Çocuğunuzla پş kurmanın 365
yolu.
 Öğretmenin öğrenciye yönelik davranışları
öğretmen-öğrenci ilişkisini belirler.
Öğretmenin tutum ve davranışlarının,
öğrenciye değer veren, onu yargılamadan
samimi ve dürüst davranan empati
kurabilen özellikler taşıması son derece
önemlidir.
 Olumlu پşler bireyin olumlu
davranışlar geliştirmesini destekler.
Öğretmen ile öğrenci arasındaki
پşin gerçekleşmesi istendik bir
durum olup eğitim için önemlidir.
İپş olmadan eğitim
gerçekleşmez. İپş olumlu ve
olumsuz olabilir. Bu nedenle
öğretmenin etkili پş becerilerine
sahip olması ve bu konuda
öğrencilere örnek olmalıdır.
Öğrenci – Öğrenci İپşi
 Öğrenciler kendilerini ifade etmenin
yollarını bilemediklerinde yıkıcı bir dil
kullanabilirler. Öğretmenler ders etkinlikleri
veya serbest zamanlarda empati, koşulsuz
kabul ve saygı konularında öğrencileri
bilinçlendirebilir. Olumlu davranışlar
pekiştirilerek kalıcılığı sağlanabilir.
 Öğrenciler arasında yıkıcı rekabet
oluşmasını engellemek için, onları birbirleri
ile kıyaslamamak gerekir. Ayrıca gelişim
dönemi özelliklerinden kaynaklanan
anlaşmazlıkların giderilmesinde kişiler arası
پş becerilerinin desteklenmesi
gerekmektedir.
Ergenlerle İپş
 E.Erikson ergenlikte kişilerarası ilişkilerin, kimlik
gelişiminin bir parçası olduğunu ve gelecekteki
yetişkinlik rollerinde başarılı olmasında çok
önemli olduğunu vurgulamıştır.
 Ergenlik dönemi özelliklerini bilmek, önyargı
oluşturmak yerine, sabırlı olmayı, görünen
davranışın altında mantıklı bir açıklama olduğu
düşünülmedir.
 Kitap sayfa 288 !!!
 Kuşak çatışmaları ergenlerle yetişkinler
arasındaki پş kopukluğunda oluşur.
 “Benim gençliğimde…” konuşmalardan
kaçınmalı.
 Ergenlerin yaşamı, giyimi konularında
onlara saygı duyulmalı.
 Ergenlerle alay edilmemeli.
 Ergenlerle پşde güven çok önemlidir.
Bilgiler gizli tutulmalıdır.
Veli – Öğretmen İپşi
 Velinin okul hakkında bilgi alma isteğinin
karşılanması sağlıklı پşle sağlanır.
 Velilerle görüşürken çocukların önce olumlu
özelliklerinden bahsedilmeli.
 Veliler öğretmenler ile görüşürken diyalog
hatalarından kaçınmalı.
 Çocuğun yanında negatif eleştirilerden kaçınmalı.
 Hem veli ve hem de öğretmen eleştiriye açık
olmalı.
İdareci – Öğretmen İپşi
 Dikey İپş
 Yatay İپş
 Deneyimli پşciler daha çok
konuşmanın çözüm olmadığının farkındadır.
Gereken daha çok dinlemektir.
 Kendimizi karşımızdakinin yerine
koyduğumuzda ona “haddini bildirme”yi
isteme olasılığımız oldukça düşük olur
 John C. Maxwell
շÜ鳢.

More Related Content

What's hot (20)

Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Hakan Karakaya
Iletişim becerileri
Iletişim becerileriIletişim becerileri
Iletişim becerileri
caklit79
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIMEtkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Adem Yildirim
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
enesulusoy
3.3 etkili i̇letişim becerileri
3.3 etkili i̇letişim becerileri3.3 etkili i̇letişim becerileri
3.3 etkili i̇letişim becerileri
eabdep
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
derslopedi
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
kobikobi
İletişimde biçimsel konular
İletişimde biçimsel konularİletişimde biçimsel konular
İletişimde biçimsel konular
Ayda Eris
Sunumdedektifi eğitimleri
Sunumdedektifi eğitimleriSunumdedektifi eğitimleri
Sunumdedektifi eğitimleri
Tayfun Turkalp
İletişimde bilişsel konular
İletişimde bilişsel konularİletişimde bilişsel konular
İletişimde bilişsel konular
Ayda Eris
Etkili İپş Becerileri
Etkili İپş BecerileriEtkili İپş Becerileri
Etkili İپş Becerileri
Univerist
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Nihan Igneci
Etkili İپş Becerileri
Etkili İپş BecerileriEtkili İپş Becerileri
Etkili İپş Becerileri
Univerist
Iletişim eğitimi
Iletişim eğitimiIletişim eğitimi
Iletişim eğitimi
minti76
Sağlık sektöründe پş
Sağlık sektöründe پşSağlık sektöründe پş
Sağlık sektöründe پş
Profesyonel Yönetim Danışmanlık Eğitim Merkezi
keşke'siz bir yaşam için پş becerileri kitap özeti
keşke'siz bir yaşam için پş becerileri kitap özetikeşke'siz bir yaşam için پş becerileri kitap özeti
keşke'siz bir yaşam için پş becerileri kitap özeti
Hatice Sak
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Temel İleti̇şi̇m Beceri̇leri̇
Hakan Karakaya
Iletişim becerileri
Iletişim becerileriIletişim becerileri
Iletişim becerileri
caklit79
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIMEtkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Etkili İپş Teknikleri Adem YILDIRIM
Adem Yildirim
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
7. Sınıf Sosyal Bilimler 1. Ünite İپş
enesulusoy
3.3 etkili i̇letişim becerileri
3.3 etkili i̇letişim becerileri3.3 etkili i̇letişim becerileri
3.3 etkili i̇letişim becerileri
eabdep
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
derslopedi
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
2.di̇nleme türleri̇-ve-etki̇n-di̇nleme
kobikobi
İletişimde biçimsel konular
İletişimde biçimsel konularİletişimde biçimsel konular
İletişimde biçimsel konular
Ayda Eris
İletişimde bilişsel konular
İletişimde bilişsel konularİletişimde bilişsel konular
İletişimde bilişsel konular
Ayda Eris
Etkili İپş Becerileri
Etkili İپş BecerileriEtkili İپş Becerileri
Etkili İپş Becerileri
Univerist
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Sunum 2017 - genel sağlikli i̇leti̇şi̇m-
Nihan Igneci
Etkili İپş Becerileri
Etkili İپş BecerileriEtkili İپş Becerileri
Etkili İپş Becerileri
Univerist
Iletişim eğitimi
Iletişim eğitimiIletişim eğitimi
Iletişim eğitimi
minti76
keşke'siz bir yaşam için پş becerileri kitap özeti
keşke'siz bir yaşam için پş becerileri kitap özetikeşke'siz bir yaşam için پş becerileri kitap özeti
keşke'siz bir yaşam için پş becerileri kitap özeti
Hatice Sak

Similar to 10.2 im (20)

etkili پş 3 sınıf Ders sunumu.pptx
etkili پş  3 sınıf Ders sunumu.pptxetkili پş  3 sınıf Ders sunumu.pptx
etkili پş 3 sınıf Ders sunumu.pptx
ShahPacha
E.eği̇ti̇mi̇ orji̇nal sunu111
E.eği̇ti̇mi̇ orji̇nal sunu111E.eği̇ti̇mi̇ orji̇nal sunu111
E.eği̇ti̇mi̇ orji̇nal sunu111
Referans Kariyer ve Bilişim Merkezi
Ders Notları İپş Nedir What is communication
Ders Notları İپş Nedir What is communicationDers Notları İپş Nedir What is communication
Ders Notları İپş Nedir What is communication
ekinkarekin
Iletisim metotlari -kisisel_gelisim
Iletisim metotlari -kisisel_gelisimIletisim metotlari -kisisel_gelisim
Iletisim metotlari -kisisel_gelisim
Ahmet Türkan
Beden Dilinin Etkili Kullanımı
Beden Dilinin Etkili KullanımıBeden Dilinin Etkili Kullanımı
Beden Dilinin Etkili Kullanımı
MehmetEminBaynazolu
پş nedir
پş nedirپş nedir
پş nedir
ahmetbolukbasi
İİİ NEDİR
İİİ NEDİRİİİ NEDİR
İİİ NEDİR
ahmetbolukbasi
EĞİTİM TEKNOLOJİSİ VE İİİ 2.pptx
EĞİTİM TEKNOLOJİSİ VE İİİ 2.pptxEĞİTİM TEKNOLOJİSİ VE İİİ 2.pptx
EĞİTİM TEKNOLOJİSİ VE İİİ 2.pptx
Nazmiye KOYUN
Empatik İپş-1
Empatik İپş-1Empatik İپş-1
Empatik İپş-1
Univerist
پş ve empati
پş ve empatiپş ve empati
پş ve empati
sadık sun
Etki̇n satiş pazarlama i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Etki̇n satiş pazarlama  i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m Etki̇n satiş pazarlama  i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Etki̇n satiş pazarlama i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Tanju Ayse Oflaz
Sınıf içi etkileşim ve پş
Sınıf içi etkileşim ve پşSınıf içi etkileşim ve پş
Sınıf içi etkileşim ve پş
NurGulKuyucu
Sınıf içi etkileşim ve پş
Sınıf içi etkileşim ve پşSınıf içi etkileşim ve پş
Sınıf içi etkileşim ve پş
ilknurasik
Empatik İپş-2
Empatik İپş-2Empatik İپş-2
Empatik İپş-2
Univerist
EğItim SüRecinde öğRetmenin Beden Dili
EğItim SüRecinde öğRetmenin Beden DiliEğItim SüRecinde öğRetmenin Beden Dili
EğItim SüRecinde öğRetmenin Beden Dili
smsyah dnz
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
derslopedi
Yöneti̇ci̇ Asistanlığı Eğitim Notları
Yöneti̇ci̇ Asistanlığı Eğitim NotlarıYöneti̇ci̇ Asistanlığı Eğitim Notları
Yöneti̇ci̇ Asistanlığı Eğitim Notları
gesiad
etkili پş 3 sınıf Ders sunumu.pptx
etkili پş  3 sınıf Ders sunumu.pptxetkili پş  3 sınıf Ders sunumu.pptx
etkili پş 3 sınıf Ders sunumu.pptx
ShahPacha
Ders Notları İپş Nedir What is communication
Ders Notları İپş Nedir What is communicationDers Notları İپş Nedir What is communication
Ders Notları İپş Nedir What is communication
ekinkarekin
Iletisim metotlari -kisisel_gelisim
Iletisim metotlari -kisisel_gelisimIletisim metotlari -kisisel_gelisim
Iletisim metotlari -kisisel_gelisim
Ahmet Türkan
EĞİTİM TEKNOLOJİSİ VE İİİ 2.pptx
EĞİTİM TEKNOLOJİSİ VE İİİ 2.pptxEĞİTİM TEKNOLOJİSİ VE İİİ 2.pptx
EĞİTİM TEKNOLOJİSİ VE İİİ 2.pptx
Nazmiye KOYUN
Etki̇n satiş pazarlama i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Etki̇n satiş pazarlama  i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m Etki̇n satiş pazarlama  i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Etki̇n satiş pazarlama i̇çi̇n etki̇n i̇leti̇şi̇m
Tanju Ayse Oflaz
Sınıf içi etkileşim ve پş
Sınıf içi etkileşim ve پşSınıf içi etkileşim ve پş
Sınıf içi etkileşim ve پş
NurGulKuyucu
Sınıf içi etkileşim ve پş
Sınıf içi etkileşim ve پşSınıf içi etkileşim ve پş
Sınıf içi etkileşim ve پş
ilknurasik
EğItim SüRecinde öğRetmenin Beden Dili
EğItim SüRecinde öğRetmenin Beden DiliEğItim SüRecinde öğRetmenin Beden Dili
EğItim SüRecinde öğRetmenin Beden Dili
smsyah dnz
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
1.Iletisim Ve Insan IlişKileri Konu AnlatıMı
derslopedi
Yöneti̇ci̇ Asistanlığı Eğitim Notları
Yöneti̇ci̇ Asistanlığı Eğitim NotlarıYöneti̇ci̇ Asistanlığı Eğitim Notları
Yöneti̇ci̇ Asistanlığı Eğitim Notları
gesiad

More from Karel Van Isacker (20)

DIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GRDIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GRDIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESDIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ESDIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESDIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NLDIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NLDIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
Karel Van Isacker
EcologyKM company presentation 2022 new
EcologyKM company presentation 2022 newEcologyKM company presentation 2022 new
EcologyKM company presentation 2022 new
Karel Van Isacker
EcologyKM company presentation 2022
EcologyKM company presentation 2022EcologyKM company presentation 2022
EcologyKM company presentation 2022
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ENDIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ENDIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
Karel Van Isacker
DIPCE How to use platform and mobile apps EL
DIPCE How to use platform and mobile apps ELDIPCE How to use platform and mobile apps EL
DIPCE How to use platform and mobile apps EL
Karel Van Isacker
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ESDIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY and sensory processing BG
HIPPOTHERAPY and sensory processing BGHIPPOTHERAPY and sensory processing BG
HIPPOTHERAPY and sensory processing BG
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY and sensory processing TR
HIPPOTHERAPY and sensory processing TRHIPPOTHERAPY and sensory processing TR
HIPPOTHERAPY and sensory processing TR
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY and sensory processing EN
HIPPOTHERAPY and sensory processing ENHIPPOTHERAPY and sensory processing EN
HIPPOTHERAPY and sensory processing EN
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY MODULE 14 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 14 BGHIPPOTHERAPY MODULE 14 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 14 BG
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY MODULE 13 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 13 BGHIPPOTHERAPY MODULE 13 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 13 BG
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY MODULE 12 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 12 BGHIPPOTHERAPY MODULE 12 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 12 BG
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY MODULE 11 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 11 BGHIPPOTHERAPY MODULE 11 BG
HIPPOTHERAPY MODULE 11 BG
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GRDIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainers GR
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GRDIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
DIGITOUR IO4: Manual for trainees GR
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESDIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ESDIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ES
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ESDIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ES
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NLDIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainers NL
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NLDIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
DIGITOUR IO4: Manual for trainees NL
Karel Van Isacker
EcologyKM company presentation 2022 new
EcologyKM company presentation 2022 newEcologyKM company presentation 2022 new
EcologyKM company presentation 2022 new
Karel Van Isacker
EcologyKM company presentation 2022
EcologyKM company presentation 2022EcologyKM company presentation 2022
EcologyKM company presentation 2022
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainees ENDIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainees EN
Karel Van Isacker
DIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainers ENDIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
DIGITOUR IO4: Manual for trainers EN
Karel Van Isacker
DIPCE How to use platform and mobile apps EL
DIPCE How to use platform and mobile apps ELDIPCE How to use platform and mobile apps EL
DIPCE How to use platform and mobile apps EL
Karel Van Isacker
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ESDIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
DIPCE IO3: How to use platform and mobile apps ES
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY and sensory processing BG
HIPPOTHERAPY and sensory processing BGHIPPOTHERAPY and sensory processing BG
HIPPOTHERAPY and sensory processing BG
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY and sensory processing TR
HIPPOTHERAPY and sensory processing TRHIPPOTHERAPY and sensory processing TR
HIPPOTHERAPY and sensory processing TR
Karel Van Isacker
HIPPOTHERAPY and sensory processing EN
HIPPOTHERAPY and sensory processing ENHIPPOTHERAPY and sensory processing EN
HIPPOTHERAPY and sensory processing EN
Karel Van Isacker

Recently uploaded (7)

1 Bakteri Genetiği Prof. Dr. Sevgi ERGİN.pptx.pdf
1 Bakteri Genetiği Prof. Dr. Sevgi ERGİN.pptx.pdf1 Bakteri Genetiği Prof. Dr. Sevgi ERGİN.pptx.pdf
1 Bakteri Genetiği Prof. Dr. Sevgi ERGİN.pptx.pdf
toprakz280
MEB - Bilgisayarlı Tasarım Uygulamaları 9
MEB - Bilgisayarlı Tasarım Uygulamaları 9MEB - Bilgisayarlı Tasarım Uygulamaları 9
MEB - Bilgisayarlı Tasarım Uygulamaları 9
adnansikisenses16
Gıdalarda Taklit ve Tağşiş_ ilbas.pdf Counterfeit and Adulteration
Gıdalarda Taklit ve Tağşiş_ ilbas.pdf Counterfeit  and AdulterationGıdalarda Taklit ve Tağşiş_ ilbas.pdf Counterfeit  and Adulteration
Gıdalarda Taklit ve Tağşiş_ ilbas.pdf Counterfeit and Adulteration
A. İrfan İLBAŞ
Tarımsal Kalkınma ve Sürdürülebilirlik _ AÇILIŞ DERSİ 16 Eylül 2024
Tarımsal Kalkınma ve  Sürdürülebilirlik _  AÇILIŞ DERSİ 16 Eylül 2024Tarımsal Kalkınma ve  Sürdürülebilirlik _  AÇILIŞ DERSİ 16 Eylül 2024
Tarımsal Kalkınma ve Sürdürülebilirlik _ AÇILIŞ DERSİ 16 Eylül 2024
A. İrfan İLBAŞ
HALK SAĞLIĞI(SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ).pptx
HALK SAĞLIĞI(SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ).pptxHALK SAĞLIĞI(SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ).pptx
HALK SAĞLIĞI(SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ).pptx
moruc832
HALK SAĞLIĞI(sağlık hizmetlerinin özellikleri).pptx
HALK SAĞLIĞI(sağlık hizmetlerinin özellikleri).pptxHALK SAĞLIĞI(sağlık hizmetlerinin özellikleri).pptx
HALK SAĞLIĞI(sağlık hizmetlerinin özellikleri).pptx
moruc832
CRP201 Perşembe Planning and Design Studio - Fall Term Final Projects
CRP201 Perşembe Planning and Design Studio - Fall Term Final ProjectsCRP201 Perşembe Planning and Design Studio - Fall Term Final Projects
CRP201 Perşembe Planning and Design Studio - Fall Term Final Projects
City and Regional Planning, METU
1 Bakteri Genetiği Prof. Dr. Sevgi ERGİN.pptx.pdf
1 Bakteri Genetiği Prof. Dr. Sevgi ERGİN.pptx.pdf1 Bakteri Genetiği Prof. Dr. Sevgi ERGİN.pptx.pdf
1 Bakteri Genetiği Prof. Dr. Sevgi ERGİN.pptx.pdf
toprakz280
MEB - Bilgisayarlı Tasarım Uygulamaları 9
MEB - Bilgisayarlı Tasarım Uygulamaları 9MEB - Bilgisayarlı Tasarım Uygulamaları 9
MEB - Bilgisayarlı Tasarım Uygulamaları 9
adnansikisenses16
Gıdalarda Taklit ve Tağşiş_ ilbas.pdf Counterfeit and Adulteration
Gıdalarda Taklit ve Tağşiş_ ilbas.pdf Counterfeit  and AdulterationGıdalarda Taklit ve Tağşiş_ ilbas.pdf Counterfeit  and Adulteration
Gıdalarda Taklit ve Tağşiş_ ilbas.pdf Counterfeit and Adulteration
A. İrfan İLBAŞ
Tarımsal Kalkınma ve Sürdürülebilirlik _ AÇILIŞ DERSİ 16 Eylül 2024
Tarımsal Kalkınma ve  Sürdürülebilirlik _  AÇILIŞ DERSİ 16 Eylül 2024Tarımsal Kalkınma ve  Sürdürülebilirlik _  AÇILIŞ DERSİ 16 Eylül 2024
Tarımsal Kalkınma ve Sürdürülebilirlik _ AÇILIŞ DERSİ 16 Eylül 2024
A. İrfan İLBAŞ
HALK SAĞLIĞI(SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ).pptx
HALK SAĞLIĞI(SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ).pptxHALK SAĞLIĞI(SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ).pptx
HALK SAĞLIĞI(SAĞLIĞIN GELİŞTİRİLMESİ).pptx
moruc832
HALK SAĞLIĞI(sağlık hizmetlerinin özellikleri).pptx
HALK SAĞLIĞI(sağlık hizmetlerinin özellikleri).pptxHALK SAĞLIĞI(sağlık hizmetlerinin özellikleri).pptx
HALK SAĞLIĞI(sağlık hizmetlerinin özellikleri).pptx
moruc832
CRP201 Perşembe Planning and Design Studio - Fall Term Final Projects
CRP201 Perşembe Planning and Design Studio - Fall Term Final ProjectsCRP201 Perşembe Planning and Design Studio - Fall Term Final Projects
CRP201 Perşembe Planning and Design Studio - Fall Term Final Projects
City and Regional Planning, METU

10.2 im

  • 2. İÇERİK  İپş nedir ?  İپşin öğeleri  Kişilerarası پş  İپşin sınıflandırılması  İپş engelleri  İپş becerileri  Kendini açma  Sağlıklı پş için öneriler  Okullarda پş
  • 4.  İپş, tüm örgütsel etkinliklerin gerçekleştirilmesinde rol oynayan temel süreçlerden birisidir.  İپş, evrensel bir deneyimdir. En temel tanımı ile پş, insanın kendini, duygu ve düşüncelerini, gereksinimlerini anlatma ve başkalarını anlama yoludur
  • 9. KİŞİLER ARASI İİİ NEDİR?  İپş iki birim arasındaki bilgi, duygu, düşünce alışverişidir.  İپş karşılıklı etkileşim sürecidir.  “İnsanlar konuşa konuşa anlaşırlar” atasözümüzde kişiler arası پşin önemini vurgular.  Kişilerarası İپş; yaşamı zenginleştiren ya da fakirleştiren olay.”(Dökmen, Ü)
  • 11. İİİ TÜRLERİ:  1. Sözel پş  2. Sözel olmayan پş
  • 14.  YARGILAMAK, ELEŞTİRMEK, SUÇLAMAK;  “Sen zaten tembelin tekisin”,”zaten başarsaydın şaşardım.  SINAMAK, SORGULAMAK, SORU SORMAK,:  *“Neden?....Kim?.....Sen ne yaptın ? Nasıl ?  EMİR VERMEK, YÖNLENDİRMEK  AD TAKMAK, ALAY ETMEK
  • 15. Kişilerarası Çatışmaların Başlangıç Nedenleri  Farklı biliş,  Algı,  Duygu,  Bilinç dışı ihtiyaçlar,  İپş becerileri,  Kültürel faktörler,  Rol farklılıkları,  Sosyal ve fiziksel çevre,  İپş sürecinde verilen mesajın niteliğidir.
  • 17. İİİ BECERİLERİ  1- Saygı Duymak  2- Doğal Ve İçten Davranabilmek  3- Açık پş  4- Paylaşım  5- Etkili İپş Becerilerini kullanmak:
  • 18. ETKİLİ İİİ BECERİLERİ  Etkili پş becerileri, her türlü insan ilişkisinde ve her türlü meslek alanında ilişkileri kolaylaştırıcı olabilmektedir.
  • 19.  1. ETKİN DİNLEME ETKİN DİNLİYOR MUYUZ ?
  • 20.  İyi bir dinleyici, پş kurduğu kişinin yalnız söylediklerini değil, yüzü, eli, kolu ve bedeniyle yaptıklarını da dikkat eder, çünkü yüz ifadeleri, el ve kol hareketleri, bedenin duruş tarzı, sesin tonu gibi sessiz mesajlar kullanarak da, پş kurulur.
  • 21.  İپş içinde bulunulan kişiyi yargılamadan, sözünü kesmeden, bedene uygun biçim vererek, göz teması kurularak yapılan dinlemeye denir. Etkin dinleyen kişi karşısındakinin yüzüne bakar, göz پşini hiç kaybetmez, dinlediğini anladığını ifade edecek biçimde beden dilini kullanır. Sözlü geri bildirimlerde bulunur. (Evet , anlıyorum, hı hı..gibi.) Anlamadığı yerleri geçiştirmez, anlamak için sorular sorar.
  • 22. Nasıl Dinliyoruz?  Görünüşte dinleme: Beden orada, kafa başka yerde,  Seçerek Dinleme; İşine geleni dinleme,  Şartlanmış Dinleme: Ön yargılı, Aynı duygu, kavram arayışı,  Savunucu dinleme: Alıngan, suçlayıcı,  Tuzak kurucu dinleme: Açık yakalama, zora sokma.
  • 23. 2. ETKİN SORU SORMA:
  • 24.  Soru sorma, etkili dinleme becerimizi pekiştiren, پşi zenginleştiren, ilgi ve dikkatimizin yoğunluğunu gösteren etkili bir پş becerisidir.
  • 25.  Konuşan kişinin daha önce söz etmediği bir bilgiyi almak için,  Bilgi vermek için,  Katılımı sağlamak amacıyla,  Karara ulaşmak için,  Konuya dikkat çekmek için soru sorarız.
  • 26.  DURUM 1 :Patron, sabah işe geciken sekreterine "saat kaç?" sorusunu soruyor İçerik: Saat kaç?  DURUM 2 :Patron, sekreterine günün herhangi bir saatinde "saat kaç?" sorusunu soruyor. İçerik: Saat kaç?
  • 27.  DURUM 1 :Süreç: Geç kaldığın için sana kızgınım.  DURUM 2 :Süreç: Saati öğrenmek istiyorum.
  • 28. 3. EMPATİ  İپşin belki de en önemli öğesidir. Bir anlamda, dış dünyayı karşımızdaki kişinin penceresinden görmeye çalışmaktır. Kurulan bu duygu ortaklığı, پşi güçlü kılar.
  • 30. EMPATİ  Bir insanın kendisini, karşısındakinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması , o kişinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlaması , hissetmesi ve bu durumu ona iletmesi sürecine denir.
  • 31. Empati Kurmanın Avantajları  İپş becerilerinin içinde empati kurabilme önemli bir yer tutmaktadır. Çünkü insanoğlu duygularının fark edilme ihtiyacını çok derin olarak hissetmektedir.  Empatinin yokluğunda insanların sizin ihtiyaç, duygu ve hislerinizi göz önüne alma ihtimali azalmaktadır.
  • 32. SEMPATİ  Sempati, karşımızdaki kişiyle duygu ve düşünce bakımından tam bir örtüşme halidir. Sempati duyduğumuzda sempati duyduğumuz kişiyle duygularımız aynıdır; o üzülüyorsa üzülür, seviniyorsa seviniriz.
  • 33. 4. BEN DİLİ KULLANMAK:
  • 34. BEN DİLİ  "Ben" dili, kişinin o anda karsılaştığı durum veya davranış karsısında, kişisel tepkisini duygu ve düşüncelerle açıklayan bir ifade tarzıdır.
  • 35.  Ben dili paylaşımcı, پşci ve insanların hoşuna giden bir dildir.  Bu dil güven verir ve özgüveni artırır.  Bireyleri cesaretlendirir, motive eder ve istendik davranışları yapmaya teşvik eder.  Ben dili direnç ve başkaldırmayı daha az ortaya çıkarır ve davranışın değişmesinde karşı tarafa sorumluluk verir.
  • 36. BEN DİLİ ÖRNEKLERİ…  “Odanı toplamadığın zaman üzülüyorum.”  “Gerçekten hayal kırıklığına uğradım”  “Eve geç kaldığın zaman çok merak ediyorum.”
  • 37. SEN DİLİ  "Sen" mesajı پşi engeller. Sen mesajı, sen dilidir ve genellikle kızgınlık ifadesi için kullanılır. Sen mesajları, bizim hakkımızda bir ileti göndermez, odak hep karsımızdaki kişidir.
  • 38. SEN DİLİ ÖRNEKLERİ…  Çok kabasın! Her zaman sözümü kesiyorsun!  Kes şunu! Çekiştirip durma kolumu!  Her aksam aynı şey, tutturuyorsun oyun oynayalım diye! Benim yorgun olabileceğim hiç aklına gelmiyor değil mi?
  • 40. KENDİNİ AÇMA  Kişinin kendisine ait özelliklerini, iyi ya da kötü yönlerini, sevinç ve mutluluklarını kısaca her türlü duygu ve düşüncelerini kendince en uygun kişilere sözel veya sözel olmayan yollarla paylaşmasıdır.
  • 42. KENDİNİ AÇMADA DİKKAT EDİLECEK NOKTALAR  Teşhircilik  Uygun Kendini Açma  Gelişigüzel Kendini Açma
  • 43. SAĞLIKLI İİİ İÇİN ÖNERİLER  Saygı gösterin  Karşınızdaki kişiye empatik yaklaşın  Etkin dinleyin  Somut konuşun  Uygun bir şekilde kendinizi açın  Ben dili kullanın  Tam ve tek mesaj yollayın  Empatik bir şekilde güvengen davranın  Saygı temelinde saydam olun  Sözel olmayan davranışlarla sözel davranışlarınız uyumlu olsun.
  • 45. Öğretmen – Öğrenci İپşi  “Öğrencilerinizle onların yaşamları hakkında konuşmanın pek çok yolu vardır. Size doğal gelen bir yol bulun ve başlayın.”  Charlene Ann Baumbich  Çocuğunuzla پş kurmanın 365 yolu.
  • 46.  Öğretmenin öğrenciye yönelik davranışları öğretmen-öğrenci ilişkisini belirler. Öğretmenin tutum ve davranışlarının, öğrenciye değer veren, onu yargılamadan samimi ve dürüst davranan empati kurabilen özellikler taşıması son derece önemlidir.
  • 47.  Olumlu پşler bireyin olumlu davranışlar geliştirmesini destekler. Öğretmen ile öğrenci arasındaki پşin gerçekleşmesi istendik bir durum olup eğitim için önemlidir. İپş olmadan eğitim gerçekleşmez. İپş olumlu ve olumsuz olabilir. Bu nedenle öğretmenin etkili پş becerilerine sahip olması ve bu konuda öğrencilere örnek olmalıdır.
  • 48. Öğrenci – Öğrenci İپşi  Öğrenciler kendilerini ifade etmenin yollarını bilemediklerinde yıkıcı bir dil kullanabilirler. Öğretmenler ders etkinlikleri veya serbest zamanlarda empati, koşulsuz kabul ve saygı konularında öğrencileri bilinçlendirebilir. Olumlu davranışlar pekiştirilerek kalıcılığı sağlanabilir.
  • 49.  Öğrenciler arasında yıkıcı rekabet oluşmasını engellemek için, onları birbirleri ile kıyaslamamak gerekir. Ayrıca gelişim dönemi özelliklerinden kaynaklanan anlaşmazlıkların giderilmesinde kişiler arası پş becerilerinin desteklenmesi gerekmektedir.
  • 50. Ergenlerle İپş  E.Erikson ergenlikte kişilerarası ilişkilerin, kimlik gelişiminin bir parçası olduğunu ve gelecekteki yetişkinlik rollerinde başarılı olmasında çok önemli olduğunu vurgulamıştır.  Ergenlik dönemi özelliklerini bilmek, önyargı oluşturmak yerine, sabırlı olmayı, görünen davranışın altında mantıklı bir açıklama olduğu düşünülmedir.  Kitap sayfa 288 !!!
  • 51.  Kuşak çatışmaları ergenlerle yetişkinler arasındaki پş kopukluğunda oluşur.  “Benim gençliğimde…” konuşmalardan kaçınmalı.  Ergenlerin yaşamı, giyimi konularında onlara saygı duyulmalı.  Ergenlerle alay edilmemeli.  Ergenlerle پşde güven çok önemlidir. Bilgiler gizli tutulmalıdır.
  • 52. Veli – Öğretmen İپşi  Velinin okul hakkında bilgi alma isteğinin karşılanması sağlıklı پşle sağlanır.  Velilerle görüşürken çocukların önce olumlu özelliklerinden bahsedilmeli.  Veliler öğretmenler ile görüşürken diyalog hatalarından kaçınmalı.  Çocuğun yanında negatif eleştirilerden kaçınmalı.  Hem veli ve hem de öğretmen eleştiriye açık olmalı.
  • 53. İdareci – Öğretmen İپşi  Dikey İپş  Yatay İپş
  • 54.  Deneyimli پşciler daha çok konuşmanın çözüm olmadığının farkındadır. Gereken daha çok dinlemektir.  Kendimizi karşımızdakinin yerine koyduğumuzda ona “haddini bildirme”yi isteme olasılığımız oldukça düşük olur  John C. Maxwell